Vodafone CallYa Thread | Digital 15GB | Light 7,5GB 11/21 - 03/22 | 12/21 5G | 07/22 neue Tarife | 06/23 + 10/23 Volumenerhöhung

Info von Vodafone: Bei Fragen Rund um die Freikarte einfach schriftlich melden.

Eine genaue Antwort gibt es nicht.

Danke. Es geht aber nicht um Fragen zur CallYa Freikarte. Das erledigt nach wie vor der Support auf den bekannten Kontaktwegen.

Jedoch die Bestellung einer neuen Freikarte geht momentan nur in einem Vodafone Shop.

Bekomme ich dort eine kostenlose CallYa Classic Karte und kann auch direkt eine eingehende Portierung beantragen?

Da freut sich der Shop doch bestimmt riesig (wegen der fetten Provision), falls es überhaupt geht.

Zitat von klaro

Danke. Es geht aber nicht um Fragen zur CallYa Freikarte. …

Vodafone wird mit „Fragen“ auch Bestellung & Co meinen

Mo bis Fr 8:00 - 20:00

Sa 9:00 - 18:00

Tel.: 0800 724 26 31

IMHO will man keine genaue Aussage treffen

Konnte die Portierung über Tobi veranlassen. Benötigt wird die Rufnummer und das Kundenkennwort.

Zitat von Nokiahandyfan

Konnte die Portierung über Tobi veranlassen. Benötigt wird die Rufnummer und das Kundenkennwort.

Nachträgliche Portierung auf eine bereits geschaltete Karte?

Zitat von tobmobile

Nachträgliche Portierung auf eine bereits geschaltete Karte?

Nein, von CallYa weg zu einem Prepaidanbieter (otelo).

Habe auf einer anderen CallYa 250 MB geschenkt bekommen.

Zitat von Nokiahandyfan

Konnte die Portierung über Tobi veranlassen. Benötigt wird die Rufnummer und das Kundenkennwort.

Ja, das habe ich auch schon ein paar Mal per TOBi gemacht. Das funktioniert eigentlich ganz gut. Die Freigabe erfolgt normalerweise innerhalb von ein paar Stunden. Einfach im Chat auf der Webseite oder per WhatsApp das Stichwort "Opt-in" eingeben und dann stellt TOBi die entsprechenden Fragen zur Freigabe.

In der Vodafone Hilfe ist der Ablauf auch gut beschrieben.

https://www.vodafone.de/hilfe/…-rufnummern-mitnahme.html

Eine eingehende Portierung ist bei CallYa nur bei Bestellung einer neuen SIM-Karte möglich, aber nicht nachträglich.

Bei otelo, dem Discount Ableger von Vodafone, klappt eine nachträgliche Portierung dagegen schon. Man bekommt dann eine neue SIM-Karte mit der portierten Nummer zugeschickt. Eventuell muss man noch vorhandenes Guthaben vom Kundenservice auf die neue Karte / Nummer umbuchen lassen.

Zitat von Thomas

Vodafone wird mit „Fragen“ auch Bestellung & Co meinen

Mo bis Fr 8:00 - 20:00

Sa 9:00 - 18:00

Tel.: 0800 724 26 31

Bei der 080072426 31 kann man keine CallYa Karten bestellen, sondern nur Laufzeitverträge abschließen. Daher auch der Verweis auf der Webseite zu den Shops.

Bei Check 24 wurde Callya offenbar auch komplett ausgelistet. Gibt im Vodafone-Netz dort nur noch Prepaidkarten von Lidl und Fyve.

Eine Umstellung von einer CallYa-SIM-Karte auf eSIM kostet übrigens 5 €.