Vodafone hat am Kundenportal (MeinVodafone) mal wieder herumgebastelt.
Um eine CallYa Karte / Rufnummer hinzuzufügen wird jetzt ein Aktivierungscode abgefragt, den man aber nicht hat. Den muss man dann nachbestellen und soll ihn innerhalb von 5 Tagen per Post bekommen. Bin mal gespannt ob das klappt.
Vorher ging das einfach mit der Rufnummer, dem Kundenkennwort und einem Code per SMS.
Das ist doch gelebte Digitalisierung in Deutschland. 
Notfalls über GMX/Fonic/Alditalk, da geht's immer
Dann sollte der Inhaberwechsel auch bei o2 Prepaid über das Online-Kundenportal (genau wie bei Fonic) klappen.
Bei o2 Prepaid ging das schon vor einigen Jahren über ein Formular mit Unterschriften (alt und neu) per eMail oder Post (2020 selbst erfolgreich genutzt).
Off Topic Ende. 
Wer an der Hotline eines Telekommunikationsunternehmens arbeitet und noch nicht davon gehört hat, dass gerade ein viertes Mobilfunknetz aufgebaut wird, interessiert sich offenbar wenig für das was er da tut.
Einfach nur beschämend. 
Da muss man sich nicht wundern, was man (manchmal) für Antworten bekommt, wenn man sich selbst schon länger mit dem Thema Telekommunikation befasst. 
Manchmal geht es auch schnell. Da hast du Glück gehabt.
Zu welchem Termin wurde denn die Kündigung und Deaktivierung der Karte bestätigt?
Hast du an "kontakt@kundenservice.vodafone.com" eine formlose eMail geschickt?
U.a. auch deswegen zu Kaufland gewechselt, und hier hatte ich bisher keine solchen Probleme
nichterlebt.
Doppelte Verneinung trägt nicht gerade zur Verständlichkeit bei. 
Ich denke so hast du es gemeint.
Es ist wohl auch der dargestellte Link. Aber ohne // relativ statt absolut. Das Forum nimmt da offenbar das, was man schreibt, und nicht das, was man meint.
Ich hatte den Link in den Text und dann als Link in einer Aktion per Copy / Paste eingefügt. Danach habe ich aber noch an der Formatierung des Mustertextes herumexperimentiert und Änderungen, die mir nicht gefielen rückgängig gemacht. Vielleicht ist dabei der Link verloren gegangen. In Zukunft muss ich daran denken Links in der Vorschau oder direkt nach dem Posten zu kontrollieren, damit ich bei Bedarf noch ändern kann.
Aber egal, Thomas hat es ja netterweise korrigiert. 
Und jetzt zurück zum eigentlichen Thema "CallYa".
Die dargestellte URL ist richtig, die in Deinem Posting als Link hinterlegte jedoch falsch.
Danke! Ich bin mir allerdings sicher, dass ich den dargestellten Link auch als Link eingefügt habe. Keine Ahnung was da passiert ist.
Ich kann es jetzt aber leider nicht mehr ändern.
Vielleicht kann unser Moderator Thomas helfen?
Wie kündige ich am besten eine CallYa Karte mit Restguthaben Auszahlung und hat jemand aktuelle Erfahrungen wie lange die Auszahlung dauert?
Zuerst bei der betreffenden Karte in den Classic Tarif wechseln. Falls ein anderer Tarif noch aktiv ist, erfolgt der Wechsel zur Ende der Tariflaufzeit, ansonsten sofort.
Neues Kündigungsformular benutzen!
http://www.vodafone.de/einfache-kuendigung.html
Daten ins Formular eintragen.
Mustertext:
hiermit kündige ich meine CallYa Karte mit der Rufnummer xxxxxxxxx fristlos zum heutigen Tag, xx.xx.2026.
Bei Kündigungstermin das aktuelle Datum eintragen.
Bei der Vorgabe "so früh wie möglich" erfolgt die Kündigung (auch im Classic) erst nach 30 Tagen. Bei noch aktivem Tarif wird die Kündigung frühestens zum Ende der Laufzeit bestätigt.
Die Antwort vom Kundenservice dauert normalerweise 2 bis 4 Tage. Darin wird die Kündigung / Deaktivierung der Karte und die Auszahlung bestätigt. Wenn alle Angaben korrekt gemacht wurden, sollte auch keine Nachfrage erfolgen.
Die Auszahlung erfolgt meistens ca. 2 Wochen nach der Deaktivierung, auch wenn in der Antwort etwas anderes steht.
In der Praxis klappt es so leider nicht. Sh. Beitrag von sensemunne
Doch! Selbst noch vor ein paar Wochen erfolgreich gemacht.
Das hat aber wahrscheinlich für sich nichts zu bedeuten.
Bei mir steht in der App bzgl. der "3-Monats-CallYa Allnet Flat L" (mit BONUS60) auch:
"Verfügbar bis zum 06.05.2026"
Nein, das ist nur die aktuelle Laufzeit deines Tarifs.
Das Bonusguthaben siehst du nur in "Mein Vodafone" per Browser oder bei Abfrage per *106# oder Ansage per 22922.
Dort steht aber keine Gültigkeit dabei. Die stand (bei mir bis xx.06.2027) nur in der SMS zur Bestätigung des Bonusguthabens.
Übrigens wurden mir bei dieser Aktion die 10 € für die Portierung auch als Bonusguthaben und nicht als reguläres Guthaben wie sonst gebucht. 
Man kann übrigens schon während der ersten Laufzeit des Flat L in einen anderen Tarif wechseln (auch in den Classic) und dann das verbleibende Bonusguthaben nach Belieben (natürlich innerhalb der Gültigkeit von ca. 1 Jahr) verbrauchen.
