Beiträge von klaro

Zitat von jap.net

Langsam aber sicher werden jetzt die 10€ Bonusguthaben in Standard ubertragen

Bei mir wurden zuerst 10 € Bonusguthaben und nach ein paar Tagen noch 20 € (normales) Guthaben gebucht. Eine automatische Umbuchung der 10 € in normales Guthaben erfolgte nicht.

Am 23.12. habe ich dann die Hotline kontaktiert. Die Mitarbeiterin am Vormittag hat meine Bitte abgewiegelt und meinte das Bonusguthaben könnte ich ja genau so verbrauchen wie das reguläre Guthaben. Auf mein Argument, dass ich Bonusguthaben aber nicht transferieren könnte, meinte sie, dass das mit dem geschenkten Portierungsguthaben ja auch nicht gehe. Daraufhin habe ich es dabei belassen.

Nachmittags hatte ich dann einen sehr freundlichen und bemühten Mitarbeiter an der Strippe. Dieser hat ohne große Nachfrage die Nachbuchung der 10 € veranlasst. Er meinte, dass die Gutschrift 2 - 3 Tage dauern würde und hat mich um eine positive Bewertung im Anschluss an das Gespräch gebeten. Die habe ich ihm dann auch gegeben. Es ist doch schön zu sehen, dass so ein Mitarbeiterbewertungssystem dazu führt, dass die Interessen der Kunden im Vordergrund stehen und nicht die des Unternehmens.
Die 10 € wurden übrigens am 26.12. gebucht und ich habe die insgesamt 30 € auf eine andere CallYa Karte transferiert. Die 10 € Bonusguthaben sind weiterhin vorhanden.

Zitat von oberdau

Moin,

sind euch Probleme bei der eingehenden Portierung bekannt? Ich versuche seit ein paar Tagen in unregelmäßigen Abständen eine Mobilefunknummer zu Sipgate zu portieren, aber das DropDownFeld bei "Ihr bisheriger Anbieter" bleibt leer. Ich meine, dass hier vor einiger Zeit schon mal gelesen zu haben und das sich das Problem nach einiger Zeit von alleine gelöst hatte

Oder ist euch eine maximale Anzahl von Nummern bekannt? Ich habe derzeit bereits 6 Mobilfunknummern und zwei Festnetznummern im Account und erhalte regelmäßig eingehende Anrufe.

Ich habe momentan 10 Mobilnummern und eine Festnetznummer in einem Konto. Ich meine es wären auch schon mehr gewesen.

Ich habe gerade mal das Menü für eine eingehende Portierung ausprobiert.

An dem Auswahlmenü für den bisherigen Anbieter hat am Jahresende anscheinend der Praktikant herumgebastelt, während die Anderen schon in Urlaub waren. Es tauchen ziemlich exotische Anbieter in der Liste auf, aber z.B. Telekom und o2 (auch nicht Telefonica) fehlen.

Vor einigen Wochen wollte ich eine Nummer von o2 Prepaid zu Sipgate portieren. Damals klappte die Auswahl von o2 im Menü, aber die Portierung wurde wegen unbekannter Rufnummer abgelehnt. Erst als der Support die Portierung manuell (mit denselben Daten) beauftragt hat, hat es auch geklappt.

Der Laden scheint immer mehr zur Bastelbude zu werden, will aber eigentlich nur (gut zahlende) Geschäftskunden.

Ich nutze unsere Konten nur noch als Rufnummernparkplatz mit gelegentlichen kostenlosen Anrufen.

Mal sehen wie lange das noch gut geht.

Zitat von Mustermann

Nun kamen die Überweisungen für meine 6 "älteren" Karten - auf das bisher gültige Konto - auch zurück:

"... Rueckgabe wegen falscher Bankverbindung. Bitte neue IBAN benutzen DE87700202700037080608

Anscheinend wurden inzwischen noch mehr (oder alle?) Karten umgestellt.

Eine 1 ct Echtzeitüberweisung am 23.12.25 an DE87700202700037080608 war erfolgreich und hat die Gültigkeit von 02.01.26 auf 04.07.26 verlängert.

Es war eine alte Karte, die vor einigen Monaten auf die neue Plattform migriert worden war. Ich hatte da auch schon eine Rufnummer wegportiert und daraufhin eine neue Nummer erhalten.

Zitat

Bei abgeschlossener Portierung im Aktionszeitraum gab es jedenfalls 30 € (normales) Guthaben, das man auch transferieren konnte.

Zitat von Nokiahandyfan

Mir wurde aber von diesem Guthaben das Geld für den Tarif abgebucht.

Wenn du das Guthaben behalten willst (zwecks Transfer oder Auszahlung), dann musst du eben den Classic Tarif bestellen. Da wird dann nix abgebucht. Bei dieser Aktion mit 30 € Portierungsguthaben war kein kostenpflichtiger Tarif vorgeschrieben.
Falls doch ein kostenpflichtiger Tarif verlangt wird (aber kein bestimmter), dann einen Tarif buchen, der mehr als das zugesagte Guthaben kostet (notfalls auch den CallYa Black). Der Tarif wird dann wegen unzureichendem Guthaben pausiert und man kann das Guthaben transferieren oder in den Classic wechseln.

Bei abgeschlossener Portierung im Aktionszeitraum gab es jedenfalls 30 € (normales) Guthaben, das man auch transferieren konnte.

Ich habe zwar (noch) nicht aufgeladen, aber die IBAN müsste die der neuen o2 Plattform sein.

DE87700202700037080608

Diese Aktion wird es so nicht mehr geben, da es sich um einen "Preisfehler" (fälschlich gültiger Rabattcode, meine ich) handelte.

Außerdem hat sich Norma Connect von der Vertriebsfirma Starmobile, die den Bock damals geschossen hatte, schon vor einiger Zeit getrennt.

Ich habe auch noch etliche Startersets davon in der Schublade liegen.

Zitat von jap.net

Die 10€ sind bestimmt als Bonus deklariert

Die 10 € Bonusguthaben kann ich doch bestimmt nur zur Tarifbuchung nutzen. Das möchte ich aber im Classic Tarif ohne Grundgebühr gar nicht.

Zitat von w.erik

Ich habe gerade heute eine für 2,95 erhalten, die soll als Reserve da liegen, wenn das 1&1 Netz mal wieder nicht funktioniert soll die Nummer der Frau ganz schnell zu Norma. Nachträgliche Portierungen können die ja leider immer noch nicht.

Und "ganz schnell" dauert dann mindestens 1 Woche. In der Zeit sollte 1&1 das Netz auch wieder hinbekommen haben.

Zitat von tobmobile

Nein, aber das Startguthaben von 10€ (nicht GB) ist Telekom Prepaid Plattform typisch 507 Tage gültig.

Also bei mir ist das Startguthaben und der Portierungsbonus (10 + 30 €) auf einer Karte, die im Mai 2022 aktiviert wurde, immer noch vorhanden. Das ist schon ein bisschen länger als 507 Tage.
Die Gültigkeit der Karte wurde zweimal per Aufladung von 5 € verlängert, also aktuell 50 € Guthaben.

Du meinst vielleicht die maximale Gültigkeit der Karte (15 Mon. + max. 6 Wochen könnte ungefähr hinkommen).

Allerdings kommt bei Norma nach genau 15 Monaten ohne Aufladung eine eMail mit der angedrohten Kündigung (ohne genannte Frist zur Aufladung) und außerdem eine SMS von der Telekom mit der Frist von 1 Monat bis zur Deaktivierung ohne Aufladung. Bei Edeka Smart ist das übrigens genau so.