Kurz gesagt: das Programm ist in meinen Augen reine Augenwischerei.
Oder du, und auch ich sind einfach nicht die Zielgruppe.
Aber wer sich mit der Konfiguration schwer tut, z.B. das häufige Problem "wenn telefoniert wird, kommt beim 2. eingehenden Anruf kein Besetztzeichen, sondern das Klingelzeichen" hat und nicht selbst lösen kann, und sich dabei bevorzugt behandelt fühlen möchte, für den ist das was.
Bevor ich aber monatlich Geld an Fritz überweise für den unwahrscheinlichen Fall. das eien FritzBox mal aussteigt und ich dan Support brauche ...
Wenn sie komplett aussteigt, nützt dir die angebotene Fernwartung auch nichts mehr.
Und beim Hardwaredefekt hilft nur ein schneller Ersatz. Läuft bei mir innert zwei Minuten: Schublade auf, Ersatzbox herrausnehmen und anschließen - läuft wieder.
Weil Fritzboxen, nebst anderen Geräten dieser Klasse für den Heim und SOHO Gebrauch haben meist einige Schwachstellen. Sie mögen keine Flüssigkeiten, wie Kaffee, Tee, Putzwasser, Regenwasser, ect.; und starke mechanische Einwirkungen sind auch kritisch. In meinem Umfeld der häufigste Totalausfallgrund. Auch auf Grund der meist ungünstigen, ungeschützen Aufstellorte in Kabelreichweite der Anschlüsse. Und da hilft auch kein Support. (Eine Diagnose, wie Gerätedefekt aufgrund der unsachgemäßen Kontakt mit Putzwasser geht ganz gut ohne Support. Und der Ersatz meist auch schneller in Eigenregie.)
... ein ordnetlichen Business-Vertrag mit meinem ISP machen, der mir eine schnelle Instandsetzung bietet - die Wahrscheinlichkeit, das die Internetleitung ausfällt, ist ein vielfaches höher und dann will ich ne schnelle Reparatur.
Sehr sinnvoll. Aber da sparen viele dann doch, besonders im Home-Office. Und im Falle des Falles geht das große Gejammere los.
