Einloggen von neuem PC ist jetzt "auffällig bzw. untypisch"? Offenbar ja. Hab dafür sofort 'ne Sperre kassiert.
Wie kann sowas passieren? Ohne VPN oder (für mich) untypischer IP-Range, Provider, oder Browserkennung?
Falls es wen interessiert, die (automatische) e-Mail von Kleinanzeigen dazu:
ZitatAlles anzeigenGuten Tag!
Wir mussten dein Nutzerkonto gemäß § 6 unserer Nutzungsbedingungen
sperren, da wir auffällige bzw. untypische Aktivitäten in deinem Nutzerkonto feststellen mussten.Diese Maßnahme wurde durch unser automatisiertes Kontrollsystem und eine potenzielle Prüfung durch einen Moderator durchgeführt. Du kannst daher nicht mehr auf unsere Plattform zugreifen.
Bei Kleinanzeigen verpflichten wir uns, ein sicheres Umfeld für alle unsere Nutzer zu fördern.
Solltest du nicht mit der Sperrung deines Nutzerkontos einverstanden sein, kannst du dagegen gemäß § 7 Nr. 4 unserer Nutzungsbedingungen binnen sechs Monaten ab Erhalt dieser Nachricht über unser internes Beschwerdemanagementsystem Beschwerde einreichen.
Bitte antworte hierzu auf diese E-Mail und begründe deine Beschwerde entsprechend. Je detaillierter deine Angaben sind, desto besser können wir dein Problem nachvollziehen und überprüfen.
Alternativ stehen dir weitere Möglichkeiten zu, um gegen unsere Entscheidung vorzugehen:
- Du kannst dich mit deinem Anliegen an eine hierzu nach Art. 21 Abs. 3 der Verordnung (EU) 2022/2065 zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.
- Zudem steht es dir frei, gegen unsere Entscheidung gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.
Vor der Einschaltung einer externen Stelle empfehlen wir dir jedoch, dein Anliegen über das interne Beschwerdemanagementsystem zu klären. Dies ist die schnellste Möglichkeit, um deiner Beschwerde abzuhelfen.
Gewerbliche Nutzer können darüber hinaus über das interne Beschwerdemanagementsystem für gewerbliche Nutzer gem. § 7 Nr. 3 unserer Nutzungsbedingungen eine Beschwerde einlegen.
Zudem besteht für gewerbliche Nutzer die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren bei den hier genannten Mediatoren einzuleiten. Dein Team von KleinanzeigenWenn du Fragen hast, schaue bitte in unseren Hilfebereich.
Dein Kleinanzeigen-Konto wurde von uns gesperrt
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