Beiträge von surfmobile

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Original geschrieben von migolf
Dass das Urlaubspaket (30 Tage - 500MB) zumindest via App nicht mehr buchbar ist, ist mir gestern allerdings auch aufgefallen. Lediglich die "neuen" EU Pakete zu 4,99 EUR stehen zur Verfügung...

Edit: via Webbrowser ebenfalls nicht!

migolf

Gut gemerkt! Kann ich jetzt auch bestätigen. Auch auf meinem Leerauf-Urlaubspaket ist es nicht möglich das Urlaubspaket 500 MB für 30 € zu buchen.

Das wiederum könnte bedeuten, dass E-Plus gar nicht IP+ abgeschossen hat, sondern das Urlaubspaket! Das wäre wiederum konsequent, da man ja auch den Verkauf der neuen UP-SIM-Karten eingestellt hat.
Da aber für uns UP dummerweise die Grundlage war, um IP+ zu buchen ist mit dem Verschwinden von UP aus der Prepaid-Plattform-Optionsliste auch die Verknüpfung zum IP+ weg.

Jetzt ist halt die Frage, wie sich das auf Bestandskunden auswirkt. Ich denke, wenn nicht weiter an der Prepaid-Plattform herumgefummelt wird, wird das auf Bestandskunden keinerlei Auswirkung haben, da diese Verknüpfung nur für die Erstbuchung von IP+ wichtig war.

Dann haben sie da also die Verknüpfung zwischen Urlaubspaket und Internet Paket Plus ganz rausgenommen, da das Urlaubspaket als solches ja eh aus dem Programm genommen wurde.

Dann war aber die Buchbarkeit von IP+ zum Urlaubspaket also doch die ganze Zeit nur ein Bug, weil diese Verknüpfung in beide Richtungen zeigte und man hat dies geduldet, nur um Original IP+ Kunden zu ermöglichen das UP auf ihren SIM-Karten zuzubuchen.

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Original geschrieben von migolf
  frankmps
Dein originales Internet plus Paket betrifft es ja auch nicht! Hierbei handelt es sich schließlich um einen (kurz und regional erhältlichen) offiziellen Tarif. Dieser müsste ebenso gekündigt werden seitens Anbieter, wie die Option, welche sich AGB konform mtl. verlängert...

migolf

Ja, und das ist genau das, was uns UP-Bestandskunden mit laufendem IP+ (oder schon mal gebuchtem IP+) derzeit den A**** rettet. Da unterscheidet die IT einfach (noch???) nicht, auf welcher Grundlage man IP+ Bestandskunde wurde.

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Original geschrieben von vodafrank
Mir erschließt sich nach wie vor das Differenzierungskriterium nicht. Denn offensichtlich hat es - entgegen der bisherigen Vermutungen - nichts damit zu tun, ob das IP+ bereits mindestens einmal für 30 Tage gelaufen ist, sondern vielmehr wann die Karte aktiviert wurde.

Also auf eine am Montag aktivierte UP-Karte ließ sich am Montag das IP+ noch problemlos, wie gewohnt, aktivieren. Über die 1155 und die 2-1-3-4

Mit anderen Worten: Die erste Amtshandlung der Hanseln von der Telefonica in der E-Plus Gruppe war es dieses 50-GB-Pack einstellen zu lassen! Das wiederum lässt die Telefonica in keinem guten Licht erscheinen. Ab jetzt geht's abwärts.
Der nächste logische Schritt wäre jetzt die LTE-Freigabe zum Jahresende auslaufen zu lassen und LTE nur in Premium-Tarifen anzubieten und für Prepaid-Kunden generell zu sperren.

Macht nur weiter so liebe Telefonica. Die beiden D-Netze wird das freuen!

So, ich kann jetzt auch bestätigen, dass auf ein Urlaubspaket, auf dem schonmal das Internet Plus Paket lief und das sich im Leerlauf befand, sich gerade problemlos das Internet Plus Paket buchen ließ.
Ich habe jetzt auf das UP mit der verlorenen SIM-Karte 2 €5-Aufladecodes vom Aldi aufgeladen und dann gleich IP+ gebucht. Hat alles geklappt. Wenn die versprochene kostenlose Zusendung einer Ersatz-SIM in den nächsten Tagen genauso zuverlässig klappt, habe ich bald 2 Internet Plus Pakete am laufen.

Die noch ungeöffneten 3 Urlaubspakete werde ich dann wohl an Weihnachten an Freunde verschenken und einen Schlussstrich drunter ziehen.

Ach, letztendlich ist das eh nur ein Abschied auf Raten. Und wenn die Probleme beim Internet jetzt schon so immens sind, wie soll das erst werden, wenn die anfangen die Netze zusammenzuschalten.

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Original geschrieben von Stromae
Also bei mir war und es ist es die 4 nicht die 5

Ich habe das ganze mal aufgenommen und hochgeladen.

http://ul.to/f4yorlt0

Bei mir war es auch die 4 bei einem am Samstag gekauften Urlaubspaket (Stand 11/2013), das ich am Montag registriert habe und das Internet Plus Paket gebucht habe.

Könnte dann so sein, dass IP+ nur dann angezeigt wird, wenn IP+ nicht nur schon einmal gebucht war, sondern sich zusätzlich mindestens einmal automatisch verlängert haben muss ehe es dann mangels Guthaben ausgelaufen ist. Schließlich wird ja auch erst ab dem zweiten Monat die Optionsgebühr korrekt mit 10 Euro angezeigt. Im ersten Monat werden in der Online-Kundenverwaltung noch 9 Euro angezeigt, obwohl 10 Euro abgebucht werden.

Gerade bei der BASE GO Hotline angerufen und gefragt, was denn ein Inhaberwechsel kosten würde. Der Hotliner wollte mir erst weiß machen, dass das gar nicht geht und auch auf meinem Einwand hin, dass es in der Online-Kundenverwaltung dafür sogar einen Button und ein Formular zum downloaden gäbe konnte er mir nicht weiterhelfen. Er wisse nichts davon, dass BASE GO Pakete übertragbar seien.
Ich solle mich doch per E-Mail an das Backoffice melden, dass solche Angelegenheiten bearbeite: partnerservice@eplus.de habe ich da noch im Kopf. Könnte auch @base.de gewesen sein. Auf jeden Fall aber partnerservice als Alias.

Da weiß ja echt niemand bescheid in dem Laden.

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Original geschrieben von göttingencity
Welche Konditionen?

Ja, falls die Buchung von IP+ wider erwarten doch klappt hätte ich schon gern eine Aufwandsentschädigung für 3 Stunden Bahn fahren nur um so ein blödes Urlaubspaket in Alzey zu beschaffen. Wenn nix dabei raus kommt schicke ich die SIM trotzdem zu. Ohne Gegenleistung. Der Abnehmer kann dann entscheiden, was er mit der SIM anstellt. die ist dann ja auch auf seinen Namen registriert.

Ich würde das machen um meine persönliche Neugierde zu befriedigen. Ansonsten kann ich dieses Urlaubspaket einfach nächstes Jahr im Ausland absurfen oder zu weihnachten verschenken.

Also irgendwie wäre es ja schon cooler, wenn noch ein paar mehr TT'ler den Test machen würden, ob IP+ wirklich nicht mehr auf frische UPs buchbar ist.
Ich bin grundsätzlich bereit für so einen Test, mag das aber nicht auf meinen Namen registrieren, sondern auf einen potenziellen Abnehmer. Ich übernehme aber das Risiko eines Fehlschusses.

Also Freiwillige vor! Konditionen sind ja bekannt.