Beiträge von Stromae

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Original geschrieben von JHV
Original geschrieben von Dashboard
Original o2 und Aldi Talk/E-Plus Voucher funktionieren. Nur NettoKom wird explizit nicht gehen.

Ergebnis aus Tests.

Das mag ja sein, bestätigt hat das aber niemand.
Stutzig macht mich auch die Ansage der 1155, dort wird man aufgefordert seine 18 stellige Aufladenummer einzugeben, so weit ich weiß nutzt o2 aber keine 18 stellige Nummern sondern nur das ehemalige E-Plus System.

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Original geschrieben von colbert
Na ja, in dem Fall werden sie die explizite Anweisung erhalten haben, bloß nicht zuzugeben, dass man sich den Weg zum Aldi sparen kann (und sich somit Spontankäufe in der Filiale verkneifen kann).

Ja, ok aber dann kann man einfach sagen, bisher ging das, jetzt nicht mehr.
Dann darauf zu pochen das es noch nie möglich war ist doch Quatsch.

Danke habe ich auch gesehen, aber wirkliche Infos dazu gibt es dort auch nicht. Letztendlich bleiben mehr Fragen offen als es Antworten gibt.

Die Hotline ist auch mal wieder nicht Hilfreich.

Ich:
"kann ich um meine Aldi Talk Karte aufzuladen wie gewohnt weiterhin E-Plus Cards benutzten und funktioniert mittlerweile auch o2 Cards?"

Hotline Mitarbeiter:
"Aldi Talk konnten Sie noch nie mit E-Plus Cards aufladen dafür müssen Sie Guthaben im Aldi kaufen"

Ich:
"doch das funktioniert seit Jahren problemlos, man kann mit Aldi Talk Cards auch andere E-Plus Marken aufladen. Macht auch Sinn da Aldi Talk bisher im E-Plus System als Free&Easy Karte im Tarif Aldi Talk geführt wurde"

Hotline Mitarbeiter:
"nein das stimmt nicht, ich werde es ja wohl besser wissen.

Ich:
"alles klar ich merke schon das macht hier keinen Sinn... Schönen Tag noch."

Kann es sein das mittlerweile die alten o2 Hotline Mitarbeiter nun auch für die E-Plus Tarife zuständig sind?
So viele Idioten wie ich in den letzten 30 Tagen bei WhatsApp Sim und Aldi Talk am Telefon hatte, habe ich in den letzten 10 Jahren bei E-Plus nicht erlebt. Erinnert mich an die 2 Jahre als ich trauriger Nutzer eines o2 Vertrages war, die Hotline damals war die absolute Hölle.

Aktuell bin ich doch etwas verwirrt, welche Cash Cards man nun zum Aufladen verwenden kann oder soll.
Bisher habe ich meine Aldi Talk Karte immer mit E-Plus oder Aldi Talk Cash aufgeladen, je nach dem wo ich gerade einkaufen war. Da ich meine Aldi Talk Karte nun einige Zeit nicht genutzt habe nun aber wieder aufladen möchte, stellt sich mir die Frage, was hat durch die Fusion geändert?

Kann ich Aldi Talk noch mit den E-Plus Cards aufladen, funktionieren auch o2 Cards oder muss man mittlerweile direkt bei Aldi kaufen?
Die Frage stellt sich mir unter anderem auch aus dem Grund weil man E-Plus bzw o2 Cash Cards oft vergünstigt kaufen kann, Aldi Talk Cash nicht.

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Original geschrieben von Nokiahandyfan Erfahrungen durch Anruf Hotline:
Angeblich soll man automatisch in WhatsAll 1000 umgestellt werden (glaube ich nicht). Wahrscheinlich wird man aber per SMS informiert und muss erst zustimmen (wegen der Verschlechterung 1000 statt 1600 MB).

Man kann nicht vom WA 600 zum WA 1000 wechseln, habe ich versucht klappt aber nicht. Die Hotliner sagen einem immer man muss eine neue Karte kaufen.
Die 1600mb gibt es nicht mehr auch nicht für die alten Kunden. War WhatApp Sim Kunde der ersten Stunde und vor 2 Wochen wurde meine Karte ins o2 System migriert seit dem wurde jedes mb schon säuberlich von meinen 600 Einheiten abgezogen. Die 600mb hätten mir zwar wohl mehr oder weniger gereicht, aber es ist halt sehr blöd wenn man nicht alles versurfen kann da man hier und da ja auch mal telefonieren muss.

Bin deshalb jetzt zur Aldi Talk 300er Option gewechselt, was mir locker ausreicht. Da hab ich dann immer noch Frei Minuten auch wenn das Internet schon gedrosselt ist.

Die Portierung von WhatsApp Sim war übrigends kostenlos.

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Original geschrieben von morsum
E-Plus hat das Restguthaben erst nach Deaktivierung der Simkarte ausgezahlt. Vorher war dies trotz Antrag nicht möglich.

Wie kommst du jetzt da drauf?
Meine Karte ist doch schon deaktiviert.

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Original geschrieben von sensemunne
Wenn ich Rufnummer portiert habe erfolgreich und noch Restguthaben auf der alten Karte (Aldi Talk),ist es dann paar wochen nach Portierung noch möglich neue Nummer auf die alte Sim Karte zu bekommen(da wo noch restguthaben lagert),oder ist das nicht möglich?

Nein ist es nicht, habe ich auch versucht.

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Original geschrieben von Bastelino
genau so ist es :top:

Normale PB Punkte bekommt man für den Kauf allerdings nicht.

Dafür aber bei DM, kauf die immer wenn ich einen 5x oder sogar 10x Bonus Punkte Gutschein habe.

Dann kauft man direkt mal 10 x 15€ und bekommt 7,50€ - 15€ als Punkte zurück.

Seit gestern wurde meine Nummer von Whatsapp Sim zu Aldi Talk portiert, was dann nach einigen Startschwierigkeiten innerhalb von Sekunden funktioniert hat.

Allerdings hat WhatsApp Sim meine Sim Karte, obwohl mir versprochen wurde eine neue Nummer zu erhalten, abgeschaltet.

Auf der Karte befindet sich noch Guthaben welches ich jetzt auszahlen lassen möchte. Ich bin mir allerdings nicht sicher wohin ich meine Bitte wenden soll. 3 Mitarbeiter an der Hotline geben 3 unterschiedliche Auskünfte.
Obwohl auf der Whatsapp Sim Seite steht das die Adresse o2 in Nürnberg ist, und man auch faxen könnte, sagen zwei Mitarbeiter nein die richtige Adresse ist E-Plus in Potsdam, der dritte meint die richtige Adresse ist o2 in Nürnberg. Wie es mit Fax ausschaut war sich niemand so richtig sicher einer meinte o2 würde keine Anfragen per Fax mehr bearbeiten.

Ich hoffe hier kann mir jemand sagen was den nun wohin muss und ob ich dafür auch folgende Vorlage nutzten kann.

http://static2.o2.de/blob/1141…id-guthabenauszahlung.pdf

Auch bin ich mit nicht ganz sicher was ich bei Rufnummer eintragen soll, nicht das mir o2 plötzlich das Guthaben meiner Aldi Talk Karte auszahlt.

Danke schon mal für die Hilfe.

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Original geschrieben von surfkiller20
Der von mir geschilderte Fall ist ein Einzelfall. Nimmt man aber die Beiträge hier aus dem Forum + aus diversen anderen Internet Quellen mal dazu und nimmt an, 50% ist Fake oder der Kunde ist zu dusselig oder so, kann man aktuell immer noch eine Tendenz erkennen.

Ist es jetzt klarer?

Und ich habe bewusst geschrieben, das einige die Glaubwürdigkeit der Geschichte anzweifeln, aber damit habe ich kein Problem. Ich habe meine Erfahrungen gemacht und die sind Stand heute Grausam....

Ich wollte damit nicht ausdrücken das ich dir nicht glaube.
Morgen soll angeblich meine private Nummer von Whatsapp Sim zu Aldi Talk portiert werden, nach dem ich einen Monat gebraucht habe diese überhaupt zu beantragen. Mal schauen ob das ganze funktioniert, habe da ja meine Zweifel.

Naja sobald ich ein passendes Angebot finde, wird aber auch diese Nummer weiter zur Telekom wandern. Bin ja schon sehr froh das ich damals, als klar wurde das o2 und E-Plus fusionieren, meinen geschäftlich genutzten BASE Vertrag nicht verlängert habe und zumindest diese Nummer seit dem im Telekom Netz funkt.

Viele meiner Freunde sind auch schon zu Vodafone oder zur Telekom gewechselt nur die sehr Preisbewussten nutzten noch das o2 Netz sind aber auch schon extrem genervt.

Naja o2 ist halt gerade dabei die Karre komplett gegen die Wand zu fahren. Es ist genau das passiert was ich hier im Forum schon 2015 Vorhergesagt habe, und dafür von den ganzen o2 Fans übelst niedergemacht wurde, man bekommt es nicht auf die Reihe, schaltet die gut funktionierende ZTE Technik ab, schaltet E+ UMTS und LTE ab. Und auch sonst verschwindet der Laden im Chaos, und selbst der Chef der es bei E+ geschafft hat günstig und schnell eines der besten UMTS Netzte in Deutschland aufzubauen ist nun weg weil wohl komplett ohne Hoffnung auf Besserung.

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Original geschrieben von surfkiller20

Sicherlich letztlich nur ein Einzelfall, aber eine Tendenz ist zu erkennen.

Was jetzt? Erkennt man eine Tendenz oder ist es ein Einzelfall?
Entscheide dich!