Kennzahlen: Statistik
Tja. Eigentlich ist es einfach nur allgemeine Faulheit. Man möchte relativ schnell und mit einfachen Mittel, den Status eines Unternehemens oder eines Konzernes mit dem seiner Mitbewerber vergleichen können. Hierzu zieht man dann Kennzahlen heran.
Die einfachste Zahl ist wohl unbestritten, die Anzahl der Kunden (bzw. eigentlich ist es ja die Anzahl der SIM Karten). Dies kann jederzeit abgefragt werden und kann relativ genau angegeben werden.
Wobei ich auf so eine Zahl mal aber gar nix geben würde. Besonders wenn man aber die Tricks der Statistik kennt, dann hilft einem kaum eine andere Zahl.
Zum Beispiel Zahlen zum "durchschnittlichen" Telefon Minuten Umsatz pro Kunden:
Diese kann jeder erreichnen wie er will. Schlafende Kunden, die die SIM nur in der Schublade haben, also auch keine Netzversorgung oder (Hotline) Service in Anspruch nehmen, kann man einfach hinten runter fallen lassen, denn Sie kosten und bringen nix. Am Rest werden dann die wildesten Berechnungen durchgeführt. Diese Zahl ist nur noch bedingt "vergleichbar" und kann nicht schnell erhoben werden.
Zum Beispiel Konzernumsätze oder Gewinne:
Auch hier kann jeder rechnen wie er will, besonders da Gewinne eh nicht vorkommen usw. usw. kaum vergleichbar.
Kennzahlen sind also nur was für Faulis, die schnell und sofort ein Konzern anhand eines Indizes einschätzen möchten. Negativ Trends in so einer Zahl zu haben, wäre gelinde gesagt eine Katastrophe.
Konnte ich es ein wenig besser Dir näher bringen, als Dein Prof?