Hallo matze0078,
hast du schon ein passendes Angebot bekommen und bereits zugeschlagen?
Wenn nicht, sende mir gern deine Daten über das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zu, dann prüfen wir gemeinsam deine Optionen.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Hallo Asperger-Syndrom,
vielen Dank für deine ausführliche Schilderung! Du hast dir sicher jede Menge Zeit genommen, um dein Anliegen hier darzulegen. Danke dafür.
Ich biete dir gern meine Hilfe an. Aus der Ferne kann ich natürlich noch nichts versprechen, aber ich werde alles in meiner Macht stehende tun, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Sende mir dafür bitte deine Daten über das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zu.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Hallo zusammen,
ich kann hier Licht ins Dunkel bringen.
Die Aussage von der Hotline ist korrekt. Es war ein Anzeigefehler.
Ich habe Rücksprache mit unserer Fachabteilung gehalten.
Es gab redaktionell einen Fehler, deshalb war für kurze Zeit auf pass.telekom.de die Option DayFlat XXL zu sehen.
Und bevor ihr fragt, nein, ich habe keine weiteren Infos zu dieser Option. :cool:
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hey Ray,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ist bereits alles wie besprochen eingebucht.
Und sorry noch mal, dass es etwas umständlich war.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hey ihr zwei,
es tut mir wirklich leid, ich weiß nicht woran es liegt, aber die Kontaktformulare kommen nicht bei mir an.
Ich kann euch alternativ dazu nur bitten, dass ihr mit meinen Kollegen von der Hotline telefonisch in den Kontakt tretet.
Wenn ihr das nicht möchtet, sendet mir eine PN, dann lasse ich euch darüber unsere E-Mail-Adresse zukommen.
Anders geht es leider nicht.
Ich lasse natürlich herausfinden, was mit dem Kontaktformular los ist.
Tut mir echt leid.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hallo zusammen!
Bellie: Wir sind schon erwähnt worden und möchte hier gerne unterstützen. Wenn deine Mutter uns kurz ihr Einverständnis gibt, alles mit dir zu klären, dann bekommen wir das sicherlich hin. Eventuell bist du auch schon als Ansprechpartner hinterlegt. Ein Problem ist allerdings die bisher nicht erfolgte Übernahme. Hier müssen wir diese zuerst ausführen und anschließend können wir den Tarif ändern. Du erreichst uns per Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
Ich bin sicher, dass wir das hinbekommen.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
Ihr Lieben,
irgendwie haben wir gerade Probleme mit dem Kontaktformular. Eure E-Mails sind nicht angekommen.
Daher versuchen wir es einfach mal über ein anderes Formular. http://bit.ly/Teamkontakt
Auch über dieses landen eure Daten bei mir. Bitte seid so nett und füllt es noch einmal aus.
Sorry dafür und vielen Dank für eure Mühe.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hallo zusammen,
bitte entschuldigt die späte Rückmeldung.
It-hase, am Kundencenter wird immer geschraubt. Ein Fahrplan über anstehende Änderungen liegt uns allerdings nicht vor, sorry.
Gern kann ich die Festnetznummer aktivieren, konnte allerdings kein Kontaktformular von dir finden.
Ray: Ich kann mir das gerne einmal anschauen, dafür benötige ich bitte deine Daten.
Am besten füllt ihr beide noch einmal das Formular aus.
https://www.telekom.de/kontakt…kom-hilft-kontaktformular
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Die E-Mail habe ich erhalten, vielen Dank!
Leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erwischt, ich versuche es heute Nachmittag noch einmal.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Hallo Ray,
du musst den Bereich nicht mehr ändern.
Bei abgehenden Gesprächen und bei ankommenden Gesprächen auf die Festnetz-Rufnummer der Mobilfunk-Option T-Mobile@home wird keine Prüfung des T-Mobile@home Bereichs mehr vorgenommen. Deine Festnetz-Rufnummer wird dauerhaft auf deine Mobilfunk-Rufnummer umgeleitet. Dadurch bist du immer unter deiner Festnetz-Rufnummer erreichbar.
Der Anrufmanager (Kurzwahl 3313) ist deaktiviert, weil dieser nicht mehr benötigt wird.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
