Hallo zusammen,
GreenBay: Merkwürdig. Wenn du magst, schaue ich mir das gerne einmal an. Sende mir gerne deine Daten über das Kontaktformular.
Blacky12: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Aber gut, dass ihr das jetzt telefonisch klären konntet
sensemunne: Auf der Prepaid-Karte muss ein ununterbrochen ausreichendes Guthaben zur Bezahlung des Grundpreises vorhanden sein.
Viele Grüße
Rebekka H.
Ich habe mir in Standort Münster-Werse 215 mal angeschaut. 5G auf 700 MHz ist dort bereits aktiv, mit 3 Sektoren (Cell-ID 21252145667 + 668 + 669).
Viele Grüße Daniel H.
Nach einem netten Telefonat wurde gesagt, dass es für die Data Prepaid doch nicht geht.
Hat der Data Prepaid denn eine aktive Datenoption?
Viele Grüße
Rebekka H.
Habe jetzt versehentlich das Kästchen geklickt für Werbung und Anrufe für Produktinfos. Gibt es da eine besondere Email-Adresse dass ich das widerrufen kann?
Hey 0171,
das kannst du online im Kundencenter unter "Mein Konto" - "Infoservice" wieder abmelden.
Viele Grüße
Rebekka H.
Das klingt sehr interessant.
Ist das Setzen und Löschen der Sperre kostenlos?
Genau. Das ist kostenfrei.
Soll ich? Dann schick mir einfach deine Daten über das Kontaktformular
Viele Grüße
Rebekka H.
Das kann ich 
Ihr habt beide recht.
Unsere MagentaMobil und MagentaMobil PlusKarte/ PlusKarte+ gibt es mit einer Laufzeit von 24 Monaten und in der Flex-Variante, also monatlich kündbar.
Ein Smartphone kann in der Flex-Variante nicht hinzugebucht werden. Das geht grundsätzlich nur mit Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Auf unserer Homepage kann man das auch nachvollziehen. Dann einfach bei den Tarife den Schieberegler auf "Tarife ohne Laufzeit" ändern.
Viele Grüße
Rebekka H.
Hallo tele_eule,
im Grunde wurde hier schon alles richtig erklärt.
Bei den MagentaMobil PlusKarten gibt es nur einen Vertragspartner. Der, der auch für den Hauptvertrag der Vertragspartner ist.
Ob man jetzt für Freunde und Bekannte einen Tarif abschließt und denen die SIM-Karte überlässt, muss natürlich jeder für sich selbst entscheiden. Für uns ist der Vertragspartner der, der die volle Verantwortung und auch die Kosten trägt.
Viele Grüße
Rebekka H.
Folgende Fragen stellen sich mir zum Prepaid Basic:
Laut Startpaket ist die DayFlat automatisch mit drin, gibt es eine Möglichkeit, diese zu deaktivieren bzw. die Karte für Datennutzung zu sperren, falls nur Telefonie gewünscht wird ?
In der Preisliste wird zum Basic angegeben: Verbindung zur Mailbox: 0,09 Euro/Min. Weiter unten jedoch bei Visual Voicemail (die ja auch in den Prepaid Tarifen möglich ist): Abfrage der Mailbox: unentgeltlich. Das ist irgendwie verwirrend.
Guten Morgen Linus-T,
die DayFlat an sich kann nicht gesperrt werden.
Wir können im System aber eine Sperre setzen, dass Grundsätzlich keine Datenverbindung aufgebaut werden kann.
Die Visual Voicemail ist ja auf dem Gerät, fragst du diese ab, fallen keine Kosten an.
Nutzt du die klassische Mailbox, dann wird pro Minute berechnet.
Viele Grüße
Rebekka H.
Wurden in der Magenta App am Tag vor dem Ablauf der 4 Wochen nicht immer die verbleibenden Reststunden angezeigt? Jetzt steht da nur noch "1 Tag". Eigentlich wollte ich den Tarif am letzten Tag wechseln und hab auf die Stunden Angabe gewartet. Das hab ich jetzt leider verpasst
Guten Morgen wavetime,
es gab Änderungen in der MeinMagenta App. Es kann durchaus sein, dass die Stundenangabe geändert wurde.
Ob es noch mal wieder geändert wird, kann ich nicht sagen, tut mir leid.
Viele Grüße
Rebekka H.
In Höhe der Hausnummer 287 der Moerser Landstr. In Krefeld sehe ich in der Tat keinen aktiven Standort. Der nächste befindet sich etwas weiter westlich, Bärenstr. Ecke Trautstr. Warum ein Standort ggf. deaktiviert wird, kann ich leider nicht sagen. Bedauerlicherweise sehe ich in dem Bereich auch keinen kurzfristigen Aus- oder Neubau. 
In unmittelbarer Umgebung der Rheinstr. 44 sehe ich mehrere Standorte. Aber entweder ist die örtliche Topografie oder die Ausrichtung der Sektoren zumindest für diese Hausnummer Mist. Entweder liegt sie knapp außerhalb oder im Grenzbereich des jeweiligen oder mehrere Sektoren. Ich bin nicht Techniker genug, um zu beurteilen, ob die Ausrichtung tatsächlich suboptimal ist oder ob man sich hier für ein geringeres Übel entscheiden musste (10 Hausnummern besser versorgen, dafür leider 2 Hausnummern weniger). Auch hier sehe ich ungünstigerweise keinen kurzfristigen Ausbau. Ich bin aber sicher, dass sich hier zumindest langfristig etwas tun wird.
Viele Grüße Daniel H.
Kann ich es auch auf einem aktiven unlimited max Prepaid buchen ?
Hintergrund ist das der Tarif noch bis Mitte Dezember läuft und ich dann die 100 GB gebrauchen kann und es daher gut wäre wenn ich die 100 GB ab dem 01.12.auch auf dem unlimited max buchen könnte.
Hallo sensemunne,
grundsätzlich kannst auch du mit dem MagentaMobil Prepaid Max das 100 GB Datengeschenk buchen. Allerdings wird dein Plan nicht aufgehen. Nach der Buchung werden die 100 GB bei Nutzung verbraucht, egal, ob du ein unlimited Tarif hast, oder nicht. Somit wird dir ab Mitte Dezember dann das Datengeschenk nicht vollständig zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Rebekka H.
