Beiträge von Telekom hilft

Zitat von Linus-T

Folgende Fragen stellen sich mir zum Prepaid Basic:

Laut Startpaket ist die DayFlat automatisch mit drin, gibt es eine Möglichkeit, diese zu deaktivieren bzw. die Karte für Datennutzung zu sperren, falls nur Telefonie gewünscht wird ?

In der Preisliste wird zum Basic angegeben: Verbindung zur Mailbox: 0,09 Euro/Min. Weiter unten jedoch bei Visual Voicemail (die ja auch in den Prepaid Tarifen möglich ist): Abfrage der Mailbox: unentgeltlich. Das ist irgendwie verwirrend.

Guten Morgen Linus-T,

die DayFlat an sich kann nicht gesperrt werden.

Wir können im System aber eine Sperre setzen, dass Grundsätzlich keine Datenverbindung aufgebaut werden kann.

Die Visual Voicemail ist ja auf dem Gerät, fragst du diese ab, fallen keine Kosten an.

Nutzt du die klassische Mailbox, dann wird pro Minute berechnet.

Viele Grüße

Rebekka H.

Zitat von wavetime

Wurden in der Magenta App am Tag vor dem Ablauf der 4 Wochen nicht immer die verbleibenden Reststunden angezeigt? Jetzt steht da nur noch "1 Tag". Eigentlich wollte ich den Tarif am letzten Tag wechseln und hab auf die Stunden Angabe gewartet. Das hab ich jetzt leider verpasst

Guten Morgen wavetime,

es gab Änderungen in der MeinMagenta App. Es kann durchaus sein, dass die Stundenangabe geändert wurde.

Ob es noch mal wieder geändert wird, kann ich nicht sagen, tut mir leid.

Viele Grüße

Rebekka H.

MarkusMeissner

In Höhe der Hausnummer 287 der Moerser Landstr. In Krefeld sehe ich in der Tat keinen aktiven Standort. Der nächste befindet sich etwas weiter westlich, Bärenstr. Ecke Trautstr. Warum ein Standort ggf. deaktiviert wird, kann ich leider nicht sagen. Bedauerlicherweise sehe ich in dem Bereich auch keinen kurzfristigen Aus- oder Neubau.

DennisOL

In unmittelbarer Umgebung der Rheinstr. 44 sehe ich mehrere Standorte. Aber entweder ist die örtliche Topografie oder die Ausrichtung der Sektoren zumindest für diese Hausnummer Mist. Entweder liegt sie knapp außerhalb oder im Grenzbereich des jeweiligen oder mehrere Sektoren. Ich bin nicht Techniker genug, um zu beurteilen, ob die Ausrichtung tatsächlich suboptimal ist oder ob man sich hier für ein geringeres Übel entscheiden musste (10 Hausnummern besser versorgen, dafür leider 2 Hausnummern weniger). Auch hier sehe ich ungünstigerweise keinen kurzfristigen Ausbau. Ich bin aber sicher, dass sich hier zumindest langfristig etwas tun wird.

Viele Grüße Daniel H.

Zitat von sensemunne

Telekom hilft :

Kann ich es auch auf einem aktiven unlimited max Prepaid buchen ?

Hintergrund ist das der Tarif noch bis Mitte Dezember läuft und ich dann die 100 GB gebrauchen kann und es daher gut wäre wenn ich die 100 GB ab dem 01.12.auch auf dem unlimited max buchen könnte.

Hallo sensemunne,

grundsätzlich kannst auch du mit dem MagentaMobil Prepaid Max das 100 GB Datengeschenk buchen. Allerdings wird dein Plan nicht aufgehen. Nach der Buchung werden die 100 GB bei Nutzung verbraucht, egal, ob du ein unlimited Tarif hast, oder nicht. Somit wird dir ab Mitte Dezember dann das Datengeschenk nicht vollständig zur Verfügung stehen.

Viele Grüße

Rebekka H.

Zitat von Kaske

Ich wäre schon froh wenn ich monatlich mein 500MB App Nutzung Geschenk bekommen würde, ist aber diesen Monat raus bei mir in der App, ohne dass ich was geändert hätte an Verknüpfung oder login.

Die 100GB Dezember Aktion ist aber durchaus interessant, gerade zur Jahreswende. Nur Schade, dass ungenutztes Volumen verfällt.

Guten Morgen Kaske,

hast du dich mal komplett aus- und wieder eingeloggt? Ist das Geschenk dann ersichtlich?

Viele Grüße

Rebekka H.

Zitat von GreenBay

Gibt es die 100 Gbyte auch bei einer Data-Prepaid? Weil da bucht man ja Optionen mit Datenvolumen, der Tarif selber (Data Prepaid) hat ja kein Volumen.

Guten Morgen GreenBay,

buchbar ist es. Allerdings muss der Data Prepaid eine aktive Datenoption haben, ansonsten ist die Buchung der 100 GB nicht möglich.

Viele Grüße

Rebekka H.

svenni

In dem Bereich kann ich aktuell nichts sehen. Bedeutet, dass dieser MRT nicht von uns ist oder, dass der Einsatz tatsächlich nur kurzzeitig ist und er deshalb nicht als Standort gelistet ist.

uller2

Wenn nichts dazwischenkommt, geht der Standort mit GSM, LTE 800, 900 und 5G auf 700 MHz bis Q2 2023 an den Start.

Viele Grüße Daniel H.

Hallo in die Runde,

ich muss eure Erfahrung bezüglich der nicht angezeigten Zweitkarten leider bestätigen.

Dies ist ein aktueller Fehler, an dem wir arbeiten.

Betroffene Kunden (es sind tatsächlich nicht pauschal alle Kunden mit Zweitkarten, daher ist der Fehler auch nicht so leicht zu identifizieren) müssen nichts tun.

Ich kann nicht genau sagen, wann wir den Fehler beheben werden. Aber wenn ihr die App verfolgt, wisst ihr ja, dass wir recht häufig und schnell Updates dafür veröffentlichen.

VG Marco P.

Hallo royalplanet,

du hast ja bereits einige hilfreiche Informationen erhalten.

Um TV auf dem FireTV Stick schauen zu können, bräuchte man den MagentaTV Smart.

Ich denke, es ist sinnvoll, wenn wir uns mal über die Möglichkeiten und ein Angebot unterhalten.

Wenn Du magst, schick mir einmal Deine Kontaktdaten, dann melde ich mich und wir schauen uns zusammen die Möglichkeiten an: Telekom hilft Kontaktformular.

VG Marco P.

heFF

Zu 1. Da sehe ich „nur“ eine Erweiterung an einem bestehenden Standort (Luthe 2001) um LTE 800, 1500 und 5G auf 700 MHz.

Zu 2. In und um 31559 Hohnhorst OT Rehren sehe ich leider keine kurzfristigen Ausbaumaßnahmen.

Zu 3. Auch in und um 31515 Wunstorf OT Kolenfeld sehe ich keinen Ausbau.

Sorry!

lumpilump

Ich sehe nur Ausbaumaßnahmen oder Erweiterungen, die in absehbarer Zeit fertiggestellt werden sollen (ca. 6 Monate im Voraus). Nur, weil ich diese etwaigen Maßnahmen nicht she, heißt es nicht, dass es sie nicht gibt. Sondern nur, dass deren Fertigstellung noch etwas dauert.

andreas-cb

Also im Stallweg in Jänschwalde sehe ich keinen geplanten Standort von uns. Unserer ist etwas weiter südlich in der Mache. Für 03185 Heinersbrück sehe ich leider auch keinen Standort, der in naher Zukunft an den Start gehen soll. Das wird da noch etwas dauern.

momo371

Ich würde mal davon ausgehen, dass der MRT so lange dort aktiv bleibt, bis dort final ein „richtiger“ Standort ans Netz gegangen ist.

brutuswink

Ich sehe etwas westlich von Oberhambach den Bau eines neuen Standortes mit 5G an 700 und 2100 MHz, LTE 1800, 1800_2nd, 2100, 800 und 900. Der soll, wenn alles gutgeht, bis Q2 2023 an den Start gehen.

Viele Grüße Daniel H.

Hallo Randall Flagg,

ich schlage vor, wir schauen uns das einmal an: Telekom hilft Kontaktformular

Ich bin mir sicher, dass es bei dem gewünschten Szenario auch andere Angebote geben wird.

Wir melden uns und sprechen das durch.

VG Marco P.