Beiträge von Telekom hilft

Lex2

Du scheinst da wirklich richtigzuliegen. Ich sehe dort den Neubau eines Standortes, der bis Q2 2023 an den Start gehen soll, mit LTE 900, 1800, 1800_2nd und 2100.

svenni

Jo, haben wir. Das wird der neue Standort Augustdorf Süd 1, der auch bis Q2 2023 mit LTE 800, 900, 1800, 1800_2nd, 2100 und 5G an 700 und 1500 MHz an den Start gehen soll.

@MartinHorn

Die temporären und mobilen Sender sehe ich meistens nicht. Außer, der Einsatz ist längerfristig geplant. In diesem Fall sehe ich dort leider nix.

Viele Grüße Daniel H.

KleinerMarcel

Ich sehe um die Zwickauer Str. aktuell auch eine "rote Wolke", diese resultiert aber nicht aus einer Störung, sondern ist der Abschaltung geschuldet, die aufgrund eines Antennenumbaus notwendig ist. Normalerweise dauert sowas nicht lange, ich denke, dass der Sender morgen, spätestens Donnerstag wieder on Air ist.

Viele Grüße Daniel H.

@MartinHorn

Das hilft doch schon etwas weiter. An den ersten Koordinaten wird ein bestehender Standort um 5G 700 MHz, LTE1800 und 1800_2nd erweitert. Für den Standort an den 2. Koordinaten sehe ich leider keinen Ausbau. Gleiches gilt für den Standort an den dritten Koordinaten.

Viele Grüße Daniel H.

VD236

Im Raum Waldenburg sehe ich keinen „greifbaren“ Ausbauplan. Ich vermute, dass der Status des Neubaus zu „frisch“ ist, als dass ein finales Datum der Inbetriebnahme einschätzbar ist. Wir können in 6 Monaten nochmal schauen, bis dahin sollte ich schon etwas sehen können.

@MartinHorn

Der Bereich Suhr ist doch etwas zu groß bzw. es sind zu viele Standorte im Einsatz. Ich kann leider auch nicht herausfiltern, welche Standorte bereits mit neuen Frequenzen in Betrieb sind. Sorry!

Tob

Ob die Sendeleistung von Small-Cells runtergefahren wird und wenn ja, warum, das kann ich dir leider nicht sagen.

grenn

Entlang der Bramstr. Bzw. Bramscher Str. sehe ich leider keinen aktiven Ausbau. Das bedeutet, dass der Standort entweder nicht von uns ist oder der Bau noch in einem zu frühen Stadium, als dass man genaueres zur Inbetriebnahme sagen kann.

Viele Grüße Daniel H.

Zitat von baki

Da möchte ich wohl alles zu schnell:-) Vielen lieben Dank!

Hey baki,

freut mich, dass bisher alles geklappt hat.

Es kann ein wenig dauern, bis du das 500 MB Datengeschenk siehst.

Die Wechselgutschrift für die Portierung der Rufnummer solltest du morgen, spätestens übermorgen auf deinem Guthabenkonto sehen.

Viele Grüße

Rebekka H.

Oh, das ist bei mir glatt untergegangen, Entschuldigung. Wann passt es am besten? Ich bin heute und morgen von 7 bis 14 Uhr im Dienst, nächste Woche von 15 bis 22 Uhr.

Es grüßt Wiebke S.

Ray Ich danke dir auch, für den freundlichen Kontakt. Schön, dass wir alles klären konnten.

Sollte zukünftig mal etwas sein, immer gerne melden.

Bis dahin, alles Gute. Marco P.

Hallo zusammen,

euren Unmut kann ich nachvollziehen, gerade bei "rein für Erreichbarkeit"-Geschichten. Alternativen gibt es nicht, bzw. startet der kleinste Prepaid-Mobilfunktarif bei 2,95 Euro, sodass ihr selbst mit den 2 Euro (netto) noch günstiger fahrt als mit einem Tarifwechsel.

Es grüßt Wiebke S.

Zitat von fire84

So, jetzt hoffentlich, alle guten Dinge sind 3.....
Habe gerade über den Chat nochmals alles bestellt bzw. die Rufnummermitnahme beantragt. Vinod-Ident ist auch schon durch und von o2 kam auch schon eine Email, dass die Anfrage von der Telekom zur Rufnummermitnahme eingegangen ist.

Nun erhalte ich im Lauf der nächsten Woche hoffentlich meine Neune SIM-Karte. Laufzeitbeginn hab eich mal den 5.11. angegeben.....mal schauen ob es klappt.

Im Chat hieß es, dass ich die Karte mit 100€ aufladen muss, damit ich das Jahrespaket buchen kann. - Ich dachte, da ich meine IBAN angeben mussten ass mich die SIM-Karte 100€ "kostet" und diese dann bereits auf der Karte uraufgeladen sind, zudem kommen ja noch die 25€ für die Rufnummermitnahme hinzu.

Wie ist dies denn nun? Habt ihr dazu Erfahrungen?

Sonst müsste ich ja ggf. nur 75€ aufladen, wenn ich noch die 25€ bekomme.

Dankeschön für Eure Hilfe/Infos......sind gefühlt 1.000% mehr Wert als die Chat- und Telefonauskünfte der Telekom....leider. Das Telekom hilft - Team von hier ist natürlich ausgeschlossen.

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Hey fire84,

auf deine PN habe ich dir gerade geantwortet.

Aufladen musst du die SIM Karte nicht, zumindest jetzt nicht. Du zahlst ja den einmaligen Kartenpreis in Höhe von 99,95 Euro. Als Startguthaben hast du dann 100 Euro. Diese werden bei Aktivierung für den Tarif verwendet. Es ist somit keine zusätzliche Aufladung nach Aktivierung durch dich erforderlich.

Danke für die Blumen, dennoch ist es natürlich traurig, dass die Antwortqualität nicht auf allen unseren Kontaktkanälen gleich ist.

Das Bonusguthaben für die Rufnummermitnahme kommt ein paar Tage später als Guthaben.

Viele Grüße

Rebekka H.

Guten Morgen Ray ,

ich habe eine Vermutung, kann dies aber ohne Weiteres nicht genau beantworten.

Wenn du magst, kannst du mir deine Kontaktdaten zusenden und ich schaue einmal, warum du aktuell nicht die Möglichkeit hast deinen Tarif zu wechseln.

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VG Marco P.