Beiträge von Telekom hilft

  • Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

    Zitat von user31085

    Eine Frage noch: wenn ich am 8. November 2022 die Portierung beauftrage, wieviele Tage darf diese in der Zukunft stattfinden?


    Könnte ich also am 8. November bestellen inkl. Portierung, könnte die Portierung (Freischaltung) z.B. erst am 30.12.2022 erfolgen?

    Eine Portierung geht maximal 123 Tage in der Zukunft.

    In deinem Fall ist somit der 30. Dezember 2022 kein Problem.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

    Zitat von sensemunne

    Telekom hilft :

    Könnt ihr eventuell nochmal das Kontaktformular verlinken oder kann ich einfach PN schicken?

    Dann kann ich euch morgen früh die Rufnummer von mir um die es geht senden zwecks Wechsel in den Jahrestarif.

    Gar kein Problem.


    Lieber per Kontaktformular


    Viele Grüße

    Rebekka H.

  • Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

    Zitat von HavilandTuf

    Mit Tag der Aktivierung ist der Tag wo man die Portierung beantragt gemeint. Also reicht es am 8. November zu bestellen? Oder muss bis zum 8.11. die Portierung durch sein und die SIM aktiv sein?

    Hallo HavilandTuf,


    es reicht, wenn du am 8. November 2022 die Portierung beauftragst.

    Nur die Beauftragung im Aktionszeitraum ist wichtig, nicht die Portierung selbst.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

    Hallo Blondinenfreund,


    jupp. Das ist möglich. Der MagentaEINS Vorteil kann gebucht werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. :)


    Es grüßt

    Rebekka H.

    Zitat von Blacky12

    Kann man eigentlich den MagentaEins Vorteil von einer Karte auf eine andere Karte umbuchen?

    Hallo Blacky12,


    wenn die Adresse auf der Festnetz- und Mobilfunkseite identisch ist, ist das kein Problem.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

    Zitat von ThomasK

    Das 500 MB Datengeschenk ist bei mir wieder mal nicht buchbar.

    Hallo ThomasK,


    was siehst du in der MeinMagenta App, oder eben nicht? Kannst du das ein wenig näher beschreiben?


    Viele Grüße

    Rebekka H.

    Hey user31085,


    das ist möglich, korrekt.

    Das Volumen steht dir monatlich zur Verfügung.


    Es grüße

    Rebekka H.

  • Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

    Zitat von Handykäfer

    Wie lange geht die Aktion genau? Wann ist Stichtag? Der Tag der Aktivierung der Karte oder der Tag der Portierung? Ist eine Portierung nur bei online gekauften Startetsets möglich?

    Hallo Handykäfer,


    die Aktion läuft vom 27. September 2022 bis zum 8. November 2022.


    Deine Nachfrage mit dem Stichtag irritiert mich ein wenig. Was genau meinst du mit dem Tag der Aktivierung oder dem Tag der Portierung? Wenn eine Mobilfunknummer zu uns portiert wird, dann wird zum Tag X die SIM-Karte aktiviert und im gleichen Stepp wird dann die Mobilfunknummer auf die SIM-Karte portiert. Also alles an einem Tag.


    Es gibt verschiedene Wege eine Portierung bei uns zu beauftragen. Entweder online, direkt bei der Tarifbuchung, in unseren Telekom Shops, telefonisch bei uns an der Hotline, oder über uns.


    Eine nachträgliche Portierung auf eine bereits bestehende Mobilfunknummer ist bei uns generell nicht möglich.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

  • Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

    Zitat von nios32

    Telekom hilft

    Ich habe zuhause noch ein Starterset für den Basic Tarif. Kann man diese Karte auch im M Tarif aktivieren und eine Nummer portieren? Im Basic soll ja keine Portierung möglich sein.

    Hallo nios32,


    du kannst das Starterset aktivieren und dann über uns, oder über die Hotline einen Tarifwechsel in den MagentaMobil Prepaid M Tarif beauftragen. Allerdings bekommst du dann eine neue Mobilfunknummer. Eine Portierung ist nicht möglich.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

  • Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

    Zitat von Hsv-Tobi

    Okay topp danke ,noch zu der Frage vorher von mir : Also die zusätzlichen 3gb erhalte ich auch wenn ich am Dienstag über Corporate benefits bestelle ,richtig ?  Telekom hilft

    Sorry, Hsv-Tobi, die Frage hab ich irgendwie überlesen.


    Hilf mir bitte fix auf die Sprünge. Du möchtest über Corporate Benefiz als Neukunde buchen, nicht per Tarifwechsel, korrekt?


    Ich muss gestehen, dass ich es nicht weiß. Uns liegen keine Infos vor, ob es auch für MagentaMobil Prepaid Tarife gilt, die über Corporate Benefiz gebucht werden. Sollte es möglich sein, wird es dir am Dienstag im Portal ja angezeigt. Siehst du nur das reguläre, im Tarif enthaltene Datenvolumen, dann sind sie von der Aktion ausgenommen.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

    Zitat von Brice

    Telekom hilft

    Bei meiner Frau wurde heute der Jahrestarif verlängert. Wenn ich von der Aktion früher gewusst hätte, wäre ich für ein paar Tage in einen Monatstarif gewechselt und hätte dann wieder hochgestuft.

    Gibt es eine Möglichkeit die zusätzlichen 3 GB in einem laufenden Jahrestarif zu erhalten?

    Hallo Brice,


    ärgerlich, wirklich sehr ärgerlich.

    Aber ich fürchte, da haben wir keine Möglichkeit. Die Aktion startet erst am Dienstag und wenn der Wechsel vorher erfolgt, ist der Tarif ja schon vor Aktionsbeginn aktiviert.


    Tut mir wirklich leid.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

  • Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

    Zitat von Hsv-Tobi

    Also kann man jederzeit vom M Tarif in den L Tarif wechseln ,aber auch umgekehrt ? Wäre ja praktisch für Aktionen wie mit den 3gb zusätzlich die es ab dem 27.09 gibt ..

    Hallo Hscv-Tobi,


    seit ein paar Tagen ist die Tarifwechselgebühr im Prepaid-Bereich nicht mehr vorhanden. Bedeutet, man kann auch in einen kleineren Tarif wechseln, ohne diese Kosten zu haben.


    Für die aktuelle Aktion mit den 3 GB zusätzlichem Datenvolumen würde zwar bei einem Wechsel von L auf M die Tarifwechselgebühr nicht berechnet werden, aber du könntest von der Aktion nicht profitieren. Denn diese greift nur, wenn man in einen höherwertigeren Tarif wechselt. Und von L auf M wäre ein Downgrade.


    Viele Grüße

    Rebekka H.