Hey Timba69
In dem Fall muss der Vertragspartner des MagentaMobil EINS, also deine Mutter, deinen Vertrag übernehmen, damit dieser dann in eine CommunityCard gewechselt werden kann.
Im Prinzip das gleiche Vorgehen wie bei einer FamilyCard.
Viele Grüße Daniel H.
Ich wollte nur Bescheid sagen, dass das Restguthaben inzwischen auf meinem Konto eingetrudelt ist.
Guten Morgen Blacky12,
ich übernehme einmal für meinen Kollegen Marco. Sorry, dass ich mich erst jetzt melde.
Danke für deine Rückmeldung. Und sorry, dass es doch ziemlich lange mit der Rückzahlung gedauert hat.
Viele Grüße
Rebekka H.
Alles anzeigenFinde es ziemlich traurig das die Telekom ihre Tarife immer noch nicht aufgewertet hat,selbst Monate nachdem EDEKA Smart die aufgewertet hat.
Ich habe quasi komplett alles gleich wie bei der Telekom,nur mehr Einheiten und GB für weniger Geld und kostenlose Tarifwechsel und noch 5 Euro jedes Jahr kostenlos und noch zwei zusätzliche Tarife wie den kleinen 4,99 Euro Tarif und das kleinere Jahrespaket.
Wenn man kein 5G braucht,kann man echt nur jedem raten zu EDEKA Smart zu gehen statt zur Telekom selber.
OK,gibt bei der Telekom noch den 500 MB Bonus,aber den gab es ja jetzt ein paar Monate auch nicht.
Guten Morgen sensemunne,
ob zukünftig unsere Tarife aufgewertet werden, kann ich nicht sagen, tut mir leid. Darüber bekommen wir immer erst sehr kurzfristig eine Info.
Viele Grüße
Rebekka H.
Ist es möglich von einer normales Telekom Prepaid Karte Tarif Basic oder S in den 5G Jahrestarif zu wechseln?
Guten Morgen MikeB,
wenn du bei uns den MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif buchst, kannst du diesen mit MagentaEINS Prepaid verbindet. Dadurch hast du den Vorteil, dass du alle 4 Wochen 1 GB Datenvolumen zusätzlich bekommst. Kommst du mit einer Mobilfunknummer zu uns, bekommst du auch den Wechselbonus in Höhe von 24,95 Euro. Nutzt du dann unsere MeinMagenta App, kann darüber das 500 MB Datengeschenk im aktuellen Monat gebucht werden.
Per Tarifwechsel ist es auch möglich, in den Tarif zu kommen. Dann gibt es allerdings keinen Wechselbonus und es muss vorher genügend Guthaben auf der SIM-Karte vorhanden sein.
Alle von mir genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und haben den Stand von heute, 15. November 2021.
Welchen Tarif du am Ende des Tages nimmst, ist natürlich deine Entscheidung. Aber wenn die Tarifinhalte bei uns passen, wüsste ich nicht, was gegen uns sprechen sollte.
Viele Grüße
Rebekka H.
Hallo Sparanus,
was für ein Durcheinander. Das tut mir wirklich leid und hätte alles besser laufen können.
Nun ist es passiert und wir müssen schauen, wie wir das am besten regeln können.
Wenn ich das alles richtig verstanden habe, dann ist deine Mobilfunknummer bei uns, allerdings hast du kein Endgerät erhalten, da der Auftrag über Samsung storniert wurde und somit kein Versand an dich erfolgt ist.
Eine Idee habe ich zwar noch nicht, aber wenn du magst, dann schaue ich gerne einmal, was wir tun können.
Fülle dazu bitte das Kontaktformular ogy.de/bx3s aus.
Ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Rebekka H.
Hallo in die Runde,
wir haben bei der Rufnummernmitnahme nur die Möglichkeit dies zu Beginn eines Vertrages/einer Prepaidkarte zu beauftragen. Auch müssen alter und neuer Vertragspartner 100% identisch sein. Wir können leider keine Verzichtserklärung eines abweichenden Vertragspartners vermerken.
Es müsste also vorab eine Vertragsübernahme stattfinden, und dann könnten wir den Auftrag für den junge Leute-Vertrag einstellen.
VG Marco P.
Blacky12 ,
ich gehe mal davon aus, dass du das Formular nur einmal zu Beginn losgeschickt hast. Könnte mir vorstellen, dass da irgendwas nicht funktioniert hat, weshalb es noch einmal einen neuen Auftrag gab (22.10).
Ich kann das ganze zwar nicht beeinflussen, weil das inzwischen automatisch durchläuft, kann aber natürlich, wenn du möchtest, einmal darauf schauen.
VG Marco P.
@groovinroovin87 ,
du kannst dich bei Bedarf jederzeit gerne melden. Telekom hilft Kontaktformular
Die Informationen, die du hier erhalten hast, sind auf jeden Fall richtig. 
VG Marco P.
Hallo Blacky12 ,
ist das Geld denn inzwischen auf deinem Konto? Bei diesen Bestätigungen sind natürlich vorgefertigte Textzeilen. Normal ist es aber tatsächlich so, dass das Restguthaben normalerweise 14 Tage nach Beauftragung erstattet wird.
VG Marco P.
Hallo McFly77 ,
fülle bitte gerne einmal unser Kontaktformular aus: Telekom hilft Kontaktformular
Wir können zwar erst direkte helfen, wenn die SIM-Karte aktiviert und damit in den Systemen geführt wird, aber so viel Kontakt zum Kundenservice mit so vielen verschiedenen Ergebnissen geht gar nicht, da müssen wir mal drüber schauen.
Tut mir leid, dass du damit so viel Ärger hast. So viel eine Rufnummernmitnahme als auch die Aktivierung einer Prepaidkarte, ist eigentlich ganz normales "Daily business". Kann nicht beurteilen, was da im Hintergrund schiefgelaufen ist.
VG Marco P.
Ahhh - dann wird das ein regionales Angebot sein, das speziell für die Adresse greift. So etwas gibt es schon mal.
Dann schnell zugreifen! Natürlich kann ich auch gerne prüfen, ob ich das Angebot ebenfalls anbieten kann.
Es grüßt herzlich Nadine B.
Hallo marho,
gerne stehe ich dir weiter Rede und Antwort.
Das klingt nach unserem Angebot für junge Leute - ab 28 Jahre bekommt man eigentlich nur
sechs Monate den vergünstigten Grundpreis über 19,95 Euro monatlich.
Sollte es dir auf der Homepage doch anders angezeigt werden, freue ich mich über einen Screenshot, denn dann wird das wohl tatsächlich ein Anzeigefehler sein, das Angebot ist mir so auf jeden Fall nicht bekannt.
Es grüßt herzlich Nadine B.
