Beiträge von hawo43

    Mal ne Frage an die Spezies hier


    Habe einen Blue all-in M aus November 2021

    Dieser ist nun verlängerbar u.a wird mir angeboten


    Unlimited Max statt 59,99 zu 39,99 Euro also 20 Euro Rabatt für 24 Monate

    Zusätzlich steht drunter das der Tarif noch 15 Euro Kombirabatt bekommt, also hätte ich den Tarif dann zu 24,99 Euro


    Ja der obige Tarif läuft auf einem Konto mit noch 2 anderen Rufnummern


    Kann ich davon ausgehen das mir O2 den Kombi auch bucht? Finde das eh immer ein wenig Tricky das man dem Kombivorteil hinterher telefonieren muss bei einer VVL

    Hallo zusammen ich kläre das mal hier öffentlich auf.


    Ja er hat im Mai 2021 den Account/ Karte bekommen. Bisher ging aber alles gut!

    Nun habe ich aber am 01.03.22 eine Rechnung auf meine Mailadresse bekommen das 19,95 Euro aufgeladen wurden. Allerdings sind diese von meinem Konto abgegangen.

    Der User der sich nun aufregt hat sich bis heute ( da kam eine PN) nicht gemeldet um das klar zu stellen warum das von meinem Bankkonto abging. Also Karte nie umgemeldet. Sipgate hinterlegt wohl dann irgendwann die Bankdaten des eigentlichen User. Gelöscht hatte ich die im Account!


    Sich vom 01.03 bis heute /gestern nicht zu melden ist ein Ding für sich.


    Ich habe also als Inhaber des Account meine Identität nachweisen müssen und bat um Löschung des Account. Und das bleibt auch so


    Fast 1 Jahr zum ummelden dürften ja wohl reichen! Was ja nie gemacht wurde


    Danke fürs lesen und für mich um eine Erfahrung reicher


    Auch eine Mail von Sipgate das er gestern dort angerufen hat kam auf meine Mailadresse, das der Account unwiderbrinlich gelöscht wurde

    Und in der Masil wurde ich mit meinem Namen angesprochen

    Bei mir ganz ähnlich, eSIM kann nach einem Handywechsel nicht mehr aktiviert werden und der Kombirabatt nach VVL fehlt auch noch. Ich bin heute an der Hotline 3 x Weiterverbunden worden, zwischendrin bin ich in der PrePaid Abteilung gelandet.


    Angeblich wurde jetzt ein Ticket in der Technik auf gemacht, weil da ein Auftrag noch irgendwo hängt. Sollte das bis morgen Abend nicht geklärt sein, geht der Widerruf der VVL raus und ich bin zumindest mit dem einen Vertrag weg, der andere läuft noch bis Ende des Jahres.


    In der Mail steht der Rabatt drin, aber unter Vorbehalt und unter Mein o2 steht er nicht.

    Das in "MeinO2" läuft ja meist über Nacht durch.

    Das hat jetzt nichts mit einer Vertragsverlängerung zu tun, oder? Chat hilft auch nicht weiter?


    Ich habe aktuell für mich beschlossen nicht zu verlängern aktuell. Vorm abschliessen kommt ja eine Vorabinfo die ist bei mir falsch, interessanter Weise jedesmal ein anderer Fehler, natürlich zu meinen Ungunsten.

    Haben sie es denn nach dem neue Gesetz mal hinbekommen das Rabatte direkt in der Mail stehen. Und nicht erst das diese Tage später erst kommen oder gar nicht ?

    wie ich auch schon geschrieben habe: auch bei mir hat es geklappt!! Und nur eine Nr( 3 im Kundenkonto ) gekündigt Laufzeit noch bis Mai 23! Dann habe ich gefragt müssen wir das "Spielchgen jetzt für die anderen 2 Nr auch machen? Also kündigen, bekam ich ein ach was mache da auch die 5 Euro rein.