Beiträge von hawo43

    Lt. Homepage gibt es jetzt folgende Aktion (bis 27.04.):

    • 4,95 € für Starterset
    • 130 GB gratis für ein Jahr
    • 30 € Wechselbonus

    Wohl auch für Bestandskunden die verlängern, so wie sich das liest



    NORMA connect Neukunden, die im Aktionszeitraum (31.03.2025 - 27.04.2025) einen Smart Tarif buchen oder verlängern erhalten 1 Jahr lang (13 mal 4 Wochen) 10 GB zusätzliches Datenvolumen geschenkt. Kunden im Tarif Smart 6 erhalten einmalig 10 GB Datenvolumen im Abrechnungszeitraum (6 Monate). Die 10 GB sind gültig nach Ablauf des regulären Datenvolumens für die paketvermittelte Datennutzung innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland. Das Datenvolumen wird unmittelbar im Anschluss an die Neuaktivierung (i. d. Regel innerhalb von 48 Stunden) hinzugebucht. Voraussetzung ist, dass der Tarif aktiv ist und das Entgelt abgebucht ist. Das zusätzliche Datenvolumen steht zu Beginn der Abrechnungsperiode zur Verfügung. Bei Tarifwechsel in einen anderen Tarif oder bei gescheiterter Tarifverlängerung, endet das zusätzliche Datenvolumen sofort. Nach Verbrauch des Smart Tarifs zugrundeliegenden Datenvolumens wird die 5G Bandbreite im jeweiligen Abrechnungszeitraum von geschätzten max. 50 Mbit/s bzw. 100 Mbit/s (im Smart L) im Download und 25 Mbit/s im Upload auf max. 64 Kbit/s (Download) und 16 Kbit/s (Upload) beschränkt. Die 5G- Technologie ist nur in Gebieten mit 5G- Netzabdeckung und nur mit kompatibler Hardware nutzbar. Ansonsten erfolgt die Nutzung über 4G/ LTE mit bis zu 25 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload.

    Habe wegen der fehlenden 10 GB gerade mal bei der Hotline angerufen und der Mitarbeiter meinte nur, dass diese 10 GB innerhalb der nächsten 24h nachgebucht werden...

    Er hat weder meine Telefonnummer geschweige denn mein Online-Passwort verlangt...


    Schau'n mer mal...

    Bei meinen 3 Smart S Karten, habe ich jedesmal eine Mail geschrieben.


    Innerhalb 6-7 Stunden kam jedesmal eine Mail zurück mit einem 10GB Voucher. Bei den letzten auch immer der Satz, das ab 01.04. 25 automatisch der richtige Tarif gebucht würde also im Falle Smart S dann 15GB statt 10 GB


    Die Voucher waren immer 10GB also 5GB mehr wie fehlen

    Ohje, da habe ich aber ganz schöne Erwartungen geweckt. Ich hoffe, mein Chat-Kontakt hat damals die Wahrheit gesagt....


    Keep fingers crossed for April 01st.....


    Ich kann mir nicht vorstellen das es ab April besser wird.


    Alle anderen Anbieter haben die Umstellung ja auch problemlos hinbekommen.


    Keine Ahnung warum Norma Connect da über einen Monat für braucht.

    Ist doch deren eigene Aussage :


    Guten Tag

    danke für Deine Nachricht.

    Hier der Datenvoucher zur Rufnummer 0151XXXXXXX

    30XXXXXXXXXX

    Voraussichtlich soll ab April 2025 dann die Anpassung automatisch erfolgen.

    Wir hoffen sehr, Dir bei Deinem Anliegen weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir sowohl telefonisch unter 0800 00 33233, als auch per Mail zu den gewohnten Öffnungszeiten von montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr zur Verfügung.

    Freundliche Grüße

    Dein NORMA Connect Team

    Hoffe, dass es ab nächstem Monat wieder von einem "Mitmach-Tarif" zu einem "Selbstläufer-Tarif" wird ;)

    Ach komm so tragisch ist es doch nicht

    Heute 06.23 Uhr nett angefragt da mal wieder 5 GB im Tarif Smart S fehlen

    Und hier die Antwort gerade eingetrudelt:


    Guten Tag

    danke für Deine Nachricht.

    Hier der Datenvoucher zur Rufnummer 0151XXXXXXX

    30XXXXXXXXXX

    Voraussichtlich soll ab April 2025 dann die Anpassung automatisch erfolgen.

    Wir hoffen sehr, Dir bei Deinem Anliegen weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir sowohl telefonisch unter 0800 00 33233, als auch per Mail zu den gewohnten Öffnungszeiten von montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr zur Verfügung.

    Freundliche Grüße

    Dein NORMA Connect Team

    Die sind hinten dran, aber im Norma Connect Thread heißt es ja, dass die 18 GB ab April auch für Bestandskunden ohne zusätzlichen Voucher buchbar sein werden. Bisher ist das ja gefühlt chaotisch. Man könnte also vermuten / hoffen, dass da was ins System der Telekom eingepflegt wird und wer weiß mit etwas Glück bieten Ja Mobil / Penny Mobil ja dann auch 18 GB an.

    Das gleiche gilt ja auch z.B für den Smart S da werde immer nur 10GB statt 15 GB gebucht. Kurze Anfrage per Mail und es kommt immer ein 10GB Voucher. 5GB Voucher gibt es wohl nicht.

    Bei der letzten Rückmail kam auch der Hinweis das dies ab dem 01.04.25 aber wohl dann richtig funzen soll.


    Nur blöd das ein Smart S von mir morgen wieder verlängert wird. Also wieder Mail und 10GB Voucher sammeln