Das kannst Du von mir aus gerne so sehen. Das problem mit falscher vertragsänderung nach telefonat habe ich gerade bei o2 (noch nicht ganz) hinter mir. Da wurde nicht 'mal bestritten, daß das falsch gelaufen war. Dennoch laufe ich der damals in rechnung gestellten (und abgebuchten) vertragswechselgebühr auch vier monate danach immer noch hinterher, weil die unfähigkeit bei o2 anscheinend übermächtig ist. Was der berühmte tropfen, der das fass endgültig zum überlaufen brachte, war bzw. ist ...
Ansonsten kannst Du und jeder andere das mit den e-mails selbstverständlich halten, wie Du lustig bist. Für mich scheiden geschäftspartner, mit denen nicht auf EINFACH (zu beweisend)em wege, also per mail, kommuniziert werden kann, jedenfalls aus. Den zirkus mit der sicherung von chats per screenshot werde ich ganz sicher nicht auf mich nehmen.
Die leben von meinem geld, also haben sie, falls sie das weiterhin wollen, so mit mir zu kommunizieren, wie ich das möchte. Als derjenige, der von meinem geld lebt, den kommunikationsweg e-mail in einem laufenden vertragsverhältnis *) gegen meinen willen abzuschaffen, verkennt eben genau den sachverhalt, wer denn von wem lebt. Natürlich ist mir klar, daß die auf mich pfeifen (können). Ich aber auch auf sie.
Ich lass' mir von meinen MAn ja auch nicht vorschreiben, wie ich mit ihnen zu kommunizieren habe. Kein WA, kein FB. Das können sie, soweit keine vertraulichen interna gegenstand sind, von mir aus untereinander machen, aber mir wird WA oder FB nie auf pc oder handy kommen. Mit mir kommunizieren sie auf den wegen, die ich für richtig halte. Wer meint, das sei nichts für ihn, kann das gerne so sehen, nur muss er sich dann halt 'nen anderen goldesel suchen.
*) ich betrachte die zur verfügung stehenden kommunikationswege, genauer: den mit ihnen verbundenen aufwand hinsichtlich belegbarkeit von absprachen, als wichtigen bestandteil jeder geschäftsverbindung, weil es das (geschäfts)leben einfach einfacher macht, wenn beweissicher kommuniziert wird. Hab' keinen bock auf diskussionen, nur weil jemand sich für oberschlau hält und "erinnerungslücken" hat.
Jemand, der beweissichere kommunikation verweigert oder auch nur erschwert, wird dafür gründe haben, die ihn für mich als geschäftspartner disqualifizieren.
Im bank- und versicherungswesen gibt's den uralten spruch "Wer schreibt, der bleibt". IMHO (leider) aktueller denn je.