Beiträge von DUS-Tim

Zitat von Crypto

Seit dem 11.09.2024 um 5:40 Uhr gibt es eine Störung im Stadtkern am Rathaus in Kamp-Lintfort (47475).

Die Telekom-Antenne scheint komplett ausgefallen zu sein. Leider kommt von den anderen Antennen in der Stadt kein Signal an und die am Rathaus ist meine „Haus & Hof“-Antenne. Wenn die offline ist, geht hier nichts mehr.

Die Störung wurde von der Telekom bis mindestens zum 14.09.2024 bestätigt – möglicherweise sogar länger.

Allerdings will niemand über eine Entschädigung oder Gutschrift reden, da (Zitat): „...Mobilfunkverträge für die mobile Nutzung ausgelegt sind, kann ich leider keine Gutschrift für den Ausfall anbieten...“.

Ich könnte es nachvollziehen, wenn hier nie Empfang gewesen wäre – aber bei einer bestätigten Störung finde ich diese Reaktion schon ziemlich unverschämt.

Aktuell ist mein Mobil XL, die Pluskarten usw. zuhause nicht nutzbar. (Kein DSL, Kein Kabelanschluss) - aktuell müssen wir mit Starlink online gehen.

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Da würde ich denen aber mal den §58 TKG um die Ohren hauen. Der unterscheidet nicht zwischen Festnetz und Mobilfunk. Melde die Störung zur Beweissicherung bitte nochmal schriftlich.

https://www.otto-schmidt.de/ne…abdeckung-2023-11-21.html

Zitat von MarkusMeissner

Na ja, erstens ist der Niederrhein vergleichsweise dicht besiedelt, wen man das mit anderen Regionen in Deutschland vergleicht, und andererseits sind die höchsten Erhebungen hier 80m hoch, also topografisch nicht sehr anspruchsvoll ... Und trotzdem bekommen es die NB nicht hin, lückenlos, wie in NL, zu versorgen, teilweise haben noch nicht einmal alle größeren Ortschaften eigene Standorte. Fairerweise muss man aber auch sagen, das der Netzausbau in den letzten Jahren kontinuierlich besser geworden ist. Trotzdem hakt es immer noch mit einer durchgängigen 4g/5g Versorgung, sogar entlang der Bundesstraßen.

Ist der Niederrhein ein eigener Staat mit eigenen Netzbetreibern, die ihre Baukapazitäten und Investitionen dort bündeln können? Nein. Also kann man doch nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.

Zitat von Tom4711

Wir sind sehr oft in den Niederlanden, kürzlich noch Urlaub auf Texel gemacht.

Die Netzversorgung dort ist viler Orts erheblich besser als hier bei uns am Niederrhein - auch auch "platt wie ein Pannenkoek" ist.

Das ist daher keine Endschuldigung für die Funklöcher bei uns.

Aber als Vergleich, fahre mal in die Schweiz, dort ist es nun mal bergig und dennoch haben die eine flächendeckende Mobilfunknetzversorgung.

Der Niederrhein ist aber eben nur ein kleiner Teil Deutschlands und hier müssen die Anbieter insgesamt deutlich mehr Fläche versorgen, die topographisch anspruchsvoller ist.

Zitat von Baerbue

Was haben die Niederlande bei der Entwicklung anders bzw. besser als Deutschland gemacht? Politisch und gesellschaftlich ähneln wir uns ja.

Die Niederlande ist nur marginal größer als NRW, eines der am dichtesten besiedelten Flächenländer Europas und platt wie ein Pannenkoek. Da herrschen doch völlig andere Ausgangsvoraussetzungen für den Netzausbau.

Zitat von sensemunne

Wie lange muss man eigentlich einen DSL komplett Ausfall akzeptieren?

Finde es schon krass das o2 sagt das es mehrere Tage dauern kann.

Innerhalb von zwei Tagen nach deiner Meldung. Danach gibt es eine Entschädigung.

https://www.bundesnetzagentur.…lefon/Stoerung/start.html

Zitat von hrgajek

Hallo Bülo,

danke für die indirekte Zustimmung

Die Grundvergütung "stößt" den Kostenrechnern gewaltig auf, weil sie keinen finanziell bewertbaren "Gegenwert" sehen. "Drehen die Däumchen oder trinken Kaffee?"

Man müsste also jeden Shop-Besucher erfassen, ihn eine Umfrage ausfüllen lassen, um gegenüber den Kostenrechnern "belegen" zu können, was man "getan" hat. Der Kunde wird natürlich "Angst" haben, so mit Werbung oder ungewollten Verträgen belästigt zu werden oder "schlaue" Shop-Betreiberkönnten diese Umfragen "nach eigenem Ermessen" ausfüllen. Alles nicht so einfach.

Die Kostenrechner könnten aber auch mal rechnen, wie viele Hotline-Anrufe wegfallen (und damit Kosten gespart werden), weil der Kunde vor Ort geholfen bekommt und Kunde bleibt.

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Ich finde das so eine typisch deutsche Einstellung zur Arbeitswelt. Kann ich den Mitarbeiter nicht engmaschig kontrollieren, sei es durch monetäre Anreize oder Überwachung, spielt er den ganzen Tag nur Candy Crush oder schließt die Tür nicht auf?

Dann macht doch niedrigschwellige Vorgaben in Abhängigkeit von der Shoplage und zählt die Anzahl der bearbeiteten und dokumentierten Kundenkontakte. Und da mein ich dann nicht nur Verkäufe, sondern eben auch Problemlösungen.

Zitat von Waldrapp

Heißt immer noch T-Mobile Austria GmbH, genauso wie 'Fraenk' eigentlich Telekom Deutschland GmbH heißt.

Der Rest ist nur Marketing. Der eigentliche Vertragspartner steht in den AGB. Es gibt keine Firma mit dem Namen Fraenk. Das heißt selbst wenn die Telekom irgendwann die Marke für Neukunden einstellen sollte hat man natürlich trotzdem einen Vertrag mit der Telekom. Die Telekom Deutschland GmbH ist ebenso der Vertragspartner wenn man unter telekom.de bestellt oder in einen eigenen Telekomladen in einer größeren Stadt geht.

Genau das hab ich ja auch geschrieben. Und dann kam das Marketing….

Zitat von versuchstier

Das finde ich allerdings auch.

Ich war früher mit dem gleichen Telefon (Pixel 7 Pro) mit Vodafone Netz unterwegs da wurde nur der Betreiber angezeigt, das empfand ich als deutlich eleganter, das liegt also an einer Betreiber Einstellung. *Pfui*

Jetzt raff ich es das Netz heißt wirklich "Magenta -T-" hier... Wer hat sich das ausgedacht Ich hatte früher zu VF Zeiten meist A1 daher fiel mir das nie auf.

Bis vor 3-4 Jahren noch T-Mobile A und dann kam das Marketing-Team…

Zitat von tommiFFM

Weiß jemand, ob sich durch den Wechsel auch die Roaming Partner in der EU ändern?

Bisher war es ja bei mir so, dass sie der o2 Partner entsprachen.

Wenn du eine Simkarte im 1&1-Netz 262-23 hast, hast du sowieso bereits andere Roaming-Partner als früher unter o2. Das Roaming wird von Orange France bereitgestellt und du nutzt deren Roaming-Partner. Ob dein Telefon Zuhause bei o2 oder Vodafone roamt, spielt keine Rolle.

https://assets.ctfassets.net/x…Roaming-Partner_47_v3.pdf

Zitat von area58653

Ich würde einfach mal davon ausgehen das sowohl Manager als auch Netzplaner die selbst aus eher kleinstädtischen oder ländlichen Regionen kommen auch mehr Verständnis für andere kleinstädtische und ländlichen Regionen haben.

Verständnis? Echt jetzt? Es geht hier um Erträge und Rentabilität von Investitionen und nicht um das Verständnis vom Chef für die Belange von Dorfbewohnern.