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Hallo,
ich muss aus der Ferne für die Schwiegereltern (Nullblicker) von DSL auf Glasfaser wechseln. Die Faser liegt vor dem Haus und wird bei Bestellung eines Tarifs von der Telekom bevorzug vollendet.
Ich will nun bei 1&1 Glasfaser abschließen und dann, wenn ich irgendwann Zeit habe, hinfahren und die Glasfaserfritz einrichten. Und wenn das läuft, Telekom DSL kündigen und erst dann die Nummer portieren.
Ich wohne weit weg, kann dann aber die Fritz aus der Ferne warten. Daher meine Frage:
Kann ich den Telekom DSL später kündigen und DANN die Rufnummer NACHTRÄGLICH zu 1&1 hineinportieren - also in einen laufenden Vertrag?
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Für was muss man das denn aus der Ferne managen? Meine Eltern haben fraenk seit über einem Jahr. Es läuft und jeden Monat werden 10 Euto abgebucht.
Was soll ich da managen?
Das heißt natürlich nicht, dass mich das (app Nutzung nur auf dem Gerät) nicht auch stört, aber das Problem relativiert sich.
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Wenns nicht läuft, dann ziemlich schlechter Service vgl den Verlauf hier mal 1 Jahr zurück.
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Die aktuelle Umstellung der Kundenplattform bei o2-Telefónica ist dermaßen störungsanfällig, weil sie das Rat neu erfinden mussten, weil alles Know How längst verloren ist oder weg gespart wurde.
Selbst beim Big-T-Marktführer knirscht es inzwischen gewaltig 
Billige Preise haben ihren Preis.
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Dem Forum entnimmt man, dass der Kundenservice bei Problemen in beiden Varianten bescheiden ist.
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Nein,aber ich kann die Sim sofort abholen sobald die Portierung von Aldi Talk bestätigt ist,also im besten Fall Heute oder Morgen.
Das Problem wäre das sie Anordnung haben die Sim Karte erst rauszugeben und zu berechnen wenn Portierung bestätigt ist,da es sehr oft zu Fällen kam wo die Portierung abgelehnt wurde und der Shop hatte dann keine Möglichkeit mehr zu stornieren und das Geld zu erstatten.
Daher muss man erst zahlen wenn Portierung bestätigt ist und bekommt auch erst dann die Karte ausgehändigt.
Da sollte die Telekom dringend Ihre Prozesse optimieren.
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Das lag aber daran das die VIAG Sim Karten noch kein automatisches Umschalten der Profile beherrschten.
Zumindest das Nokia 7110 konnte schon 2 IMSI Profile Laden und frei umschalten, ob es das 6150 auch schon konnte weiß ich nicht.
Konnte 6150 sehr gut.
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Ich kann mich nicht erinnern, bei Postpaid jemals ein Ident-Verfahren mitgemacht zu haben, nur einmal bei O2 wollten sie es (bei so einem Go-Tarif, den man über Mediamarkt abschließt), da habe ich aber dankend verzichtet. Die werden auch immer paranoider.
Es war früher ganz normal beim Vertragsabschluss sich auszuweisen.
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Für dieses Randthema ist Fraenk nicht geeignet, meinetwegen. Für alle die möglichst viel GB im Telekomnetz günstig(st) und flexibel haben wollen, ist aktuell die Wahl der Wahl.
Randthema? Skifahrer, Wanderer, Bodenseeurlauber? Italienurlauber auf der Durchfahrt? Schweizurlauber generell?
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Eine Zeit lang war fraenk Werbung in den Stuttgarter S-Bahnhaltestellen in der Innenstadt zu sehen. Also Plakat.