Habe es dann mal anklickt, die Mindestaufladung wurde danach vom Konto abgebucht (weil Mindestbetrag unterschritten wurde).
Um sicher zu gehen, werde ich mal Hotline fragen
Ich werde da wohl auch Kontakt aufnehmen müssen.
Nutze die Sipgate eSim nur für eingehende Anrufe.
Dann habe ich für eine Umfrage 10€ Guthaben erhalten.
Mit dem Guthaben wollte ich das 1 GB Paket für 4,95€ monatlich buchen.
Trotz genügend Guthabens musste ich, um es buchen zu können, die automatische Aufladung aktivieren.
Da der Monat begonnen hatte, wurden anteilig etwas über 4€ vom Guthaben abgezogen.
Die automatische Aufladung lies sich jedoch nicht deaktivieren, eine Verlängerung des Pakets hätte also sofort für eine Aufladung gesorgt.
Weil das Guthaben unter 5€ gesunken wäre.
Das Datenpaket habe ich dann sofort gekündigt, weil es ja nur darum ging, das geschenkte Guthaben sinnvoll zu nutzen.
Die automatische Aufladung lässt sich jedoch auch nach Ablauf der Pakets nicht mehr deaktivieren.
Zumindest gibt es keine Möglichkeit dazu im Kundenmenü.
Also auch keine Chance die 5,13€ ohne Aufladung für ein Paket zu nutzen.
Egal dachte ich mir, war ja geschenkt und ich nutze die Sim ja wie gesagt nur ankommend.
Aber letztens hab ich wohl aus Versehen über die Sipgate Sim telefoniert.
Nun habe ich 5,13€ Guthaben, und muss jetzt aufpassen, da beim nächsten versehentlichen Telefonat die Aufladeschwelle unterschritten wird und automatisch 10€ aufgeladen werden ![]()
Gerade dachte ich mir, versuch mal den Chatbot
ZitatChatbot: Hallo! Bitte nennen Sie kurz Ihr Anliegen.
Ich: Automatische Aufladung deaktivieren
Chatbot: Die automatische Aufladung kann in den Kontoeinstellungen angepasst werden. Die Deaktivierung hingegen ist nur möglich wenn Sie keine monatlichen Fixkosten haben.
Melden Sie sich für die Deaktivierung bei der sipgate Kundenbetreuung oder passen Sie hier den Aufladebetrag an.
Das sind doch Banditen. ![]()
Kein Paket buchbar ohne Angabe einer Bankverbindung und Aktivierung der automatischen Aufladung.
Deaktivierung aber nur über die Kundenbetreuung. ![]()