Ich schaue gerade in die O2 App und sehe bei meinen Genion S*: "Änderung erfolgreich. Dadurch steht ihnen das Datenvolumen für den Rest des Monats erneut zur Verfügung". Ich habe noch 18 Tage im Rechnungsmonat und der Datenzähler ist auf 0 zurück gegangen. Außerdem sehe ich, dass ich eine 200GB(!) Datenoption gratis bekommen könnte.
Da traue ich mich aber nicht drauf zu klicken...
bei meinem genion s* gibt es diese option leider nicht, wird wohl scheinbar nicht allen angeboten
Für meinen O2 free 15 wurde 5G freigeschaltet.
der hatte ja auch regulär 29,99 eur gekostet, ich hoffe ja, dass vielleicht noch weitere tarife nachziehen
Mit GigaKombi 9,99€ für 11, mit Glück 14GB.
Ist das auf meine Anfrage gewesen? 
Aktuell zahle ich für den RED S mit 14 GB Datenvolumen nach Abzug aller Rabatte knapp 16 EUR (15,98EUR) ohne GigaKombi, da mein Festnetz nicht bei Vodafone ist. Ist das schon der günstigste Preis ohne GigaKombi?
Was sind die Preise bei SIM-Only bei einem RED S die aktuellen VVL Preise bzw. Bestpreise? Und das Datenvolumen? Aktuell habe ich 14 GB Datenvolumen. Danke schonmal vorab
Wer von euch hat die 200gb Dauerhafte Datenoption von TH ?
Es handelt sich nicht um die Allways ON.
Was ist das genau für eine Datenoption? Ein Datensnack? Ich habe diese Option leider nicht und wüsste auch nicht, wie ich diese Option erhalte. Hast du noch die Free Option zusätzlich dazu on Top?
Alles noch da im TH2000 ... macht mir keine Angst
solange alles funktioniert, ist alles gut
Bedauerlicherweise erreiche ich vodafrank telefonisch nicht. Dennoch vielen Dank für den Hinweis. Hat sonst ggf. einer noch eine Idee, es unabhängig vom Schriftverkehr mit o2 zu lösen?
Frank kann dir nur die Goodies wenn dann einbuchen. Den Rabatt auf die Grundgebühr wird er dir nicht unbefristet einrichten können. Erstmal würde ich den Rabatt auf die Grundgebühr einrichten lassen (direkt an o2 wenden) sobald das Geschehen ist, können dir die Goodies eingerichtet werden.
Alles anzeigenDanke für´s Feedback!
Hört sich ein wenig so an, als hätten einige (wie eben du), Systemseitig nicht diese "Dauerhafte Rabattierung" ins System eingemeißelt bekommen.
Anders kann ich mir das gar nicht erklären.
Gab ja damals extra ein Brief von TH, wo man auf die Problematik der dauerhaften Rabattierung einging.
Dennoch, bleibt es komisch, das soetwas nach so langer Zeit (immer noch) passiert und, das man nun diesen Modalitäten hinterherrennen muß und nur mit viel Mühe(n) wieder gebucht bekommt.
Viel. kann Frank dem Betroffenen (besser, schneller) helfen!?
Gerne doch. Ich denke da kann Frank etwas bis gar nichts ausrichten, da Frank ja selber keine Grundgebührenrabatte eingebucht bekommt. Nur o2 selber kann diese unbefristet einrichten. Wichtig ist daher immer die Tarifkonditionsbestätigungen per Mail, die von o2 kommen aufzubewahren. Sie dienen als Nachweis oder von Tarifhaus der Vertrag. Es kostet auf jeden Fall sehr viel Mühe, Zeit und Nerven, da kann ich aus eigener Erfahrung sprechen. Wenn zuviel berechnet wurde, kann man dann direkt die Rechnung reklamieren, sobald diese erstellt und zugegangen ist. Meist sind sie da auch kulant. Der beste Weg ist per E-Mail direkt an o2, auch wenn diese sagen, sie hätten keine E-Mail Adresse, darüber kann man die Dokumente und Nachweise einreichen und die Bearbeitung geht schneller als per Brief nach Nürnberg.
Was ist das für ein Script? Warum läuft das rüber, bzw., was bezweckt es?
Und, hast du für die 1 1/2 Jahre dann den vollen Preis bezahlt?
der script löscht wohl die gebuchten goodies, welche nicht vorgesehen sind oder zusätzlich eingebuchten rabatte. ich hatte 1 1/2 jahre die sachen reklamiert gehabt, bei mir war es der rabatt auf die grundgebühr welches immer wieder befristet war, die kundenhotline hatte das korrekt gebucht und einen tag später flog das jedesmal raus, hatte letztendlich immer wieder mit dem beschwerdemanagement der geschäftsleitung zu tun gehabt. aber seit letztes jahr Oktober ist der Rabatt von ehemals Tarifhaus nun entfristet worden, also unbefristet und seitdem ist endlich Ruhe eingekehrt
Hast du irgendeine Vermutung, was diesen offensichtlichen Fehler ausgelöst haben könnte? Z.B. irgendeine kürzlich durchgeführte Änderung an irgendeinem Bestandteil des Vertrags oder einer Option?
Ich vermute wahrscheinlich, dass ein Script wohl darüber lief und alles rausgeschmissen hat, hatte ich damals auch bei mir als ich großen Ärger mit o2 hatte. Nach 1 1/2 Jahren Ärger mit o2 wurde alles korrekt eingerichtet und kam Ruhe in die Sache rein. Helfen können hier nur noch die Konditionsbestätigungen von o2, welche man per Mail bestätigt bekommt. Die kann man an o2 einschicken und wenn Sie nett sind, werden Sie die Kosten wieder gutschreiben.
