Beiträge von MichaelS98

    Vermute die kosten für den Mast gespart ! Hochleistungssirenen sind aber wieder aufgrund Allertal wieder in kommen


    Anbindung sieht nach Richtfunk aus deswegen wohl auch kein LTE/5G

    Vorteil des Mastes die liegt ne Strom Verbindung die muss hier nicht gelegt werden

    1. Es wird im Beitrag doch benannt, welche LTE- bzw. 5G-Frequenzen an dem Standort laufen? Wie kommst du dann darauf, dass dort nur GSM läuft?

    2. Wie kommst du darauf, dass wegen des Richtfunks kein LTE bzw. 5G möglich ist?

    Hier in und um Daun haben sich an manchen Standorten die Pings verbessert. Das zeigt nicht nur der Speedtest, sondern auch mein subjektives Empfinden. Seiten laden deutlich schneller als noch vor ein paar Wochen. Die Datenraten sind gleich (niedrig) geblieben. Habe tagsüber mehrmals Pings unter 20ms messen können (18 & 19ms). Ich kann mich gar nicht daran erinnern, wann das hier das letzte Mal der Fall gewesen ist :D


    Konkret betrifft das die eNB 178057, 177710 und 170213. Andere Standorte konnte ich bisher nicht testen. Vorher waren hier Pings zwischen 35&40 ms die Regel

    Aktuell erhält der Standort auf der Steingass (eNB 71811) im Zentrum von Heidenheim an der Brenz neues n78. Ich kann mir gut vorstellen, dass hier auch n28 neu dazukommt


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    In der STOB stehen sechs Einträge pro Sektor für die Ericsson-Panels. Da dürfte sicherlich komplett 700 bis 2600 MHz kommen. Wobei B7 nach der Einmessphase in der Regel nur noch dazugeschaltet wird, wenn wirklich Last drauf ist.

    Der Standort läuft seit heute wieder. Es gab neues LTE auf B8 und B28, zusätzlich 5G n28 und n78


    Geschwindigkeitstechnisch hat das Upgrade keine Verbesserung gebracht. Hier scheint die Anbindung zu limitieren, sodass man trotz n78 unter optimalen Bedingungen immer noch (nur) Werte zwischen 180 und 220 Mbit/s im Download erreicht

    Nachdem auf dem Standort "Steingass" in Heidenheim an der Brenz Mitte Februar dieses Jahres ein (immer noch unverkabelter) Sektor für 1&1 aufgebaut wurde, werden aktuell zwei weitere Sektoren ergänzt bzw. im Zuge des Umbaus von VF zusätzlich aufgebaut, sodass der Standort von 1&1 dann auch insgesamt über 3 Sektoren von verfügen wird


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    In Heidenheim Brenz wurde an einigen Tef Standorten B7 aktiviert

    An welchen Standorten soll das sein? Hab gesehen, dass der Schmittenberg vor kurzem neues B7 bekommen hat. Der Standort auf dem Klinikum hat seit 2023 B7 und sonst konnte ich mich gestern Abend auch mit Bandlock nirgendwo ins B7 einloggen - das kann aber natürlich auch an den Energiesparmaßnahmen von TEF liegen :)

    Laut Cellmapper läuft die eNB 178220 in Strotzbüsch (Vulkaneifel) noch mit 15 MHz B3-only. Last Seen ist der 22.6.2025. Da ist keine Grenze in der Nähe. Die eNB 177740 in Hasborn, quasi ein Nachbarstandort, hat laut Cellmapper auch nur 15 MHz B3. Alle B3-Sektoren haben ein aktuelles Last-Seen-Datum


    Edit: sehe gerade, dass an der eNB 178125 in Flußbach, ein paar Kilometer weiter, auch noch ein B3-only mit 15 MHz läuft

    Gestern 20€ Guthaben aufgeladen, Bestätigung kam per SMS. Danach das Kombi Paket S erfolgreich für 8,99€ gebucht. Es kam eine Bestätigung per E-Mail und SMS. Heute Morgen die SMS: "Hinweis: Dein Guthaben ist unter 1€ gefallen"


    Habe gerade mit einem unverschämten Mitarbeiter der Hotline telefoniert. Der wollte mir doch wirklich erklären, dass meine Mutter GESTERN (beachte: das Paket wurde vorgestern gebucht und bestätigt!) mobile Daten genutzt hat und dadurch ihr Guthaben verbraucht hat. Er war so „nett“ und hat aus Kulanz 15€ gutgeschrieben. Auf meine Einwände, dass bei gebuchtem Paket kein Guthaben für die Datennutzung abgebucht werden kann, meinte er nur: „Das möchte ich jetzt mit Ihnen nicht diskutieren“


    Ja wie kann es denn sein, dass Guthaben für die Nutzung mobiler Daten abgezogen wird, wenn ein Paket, das die Datennutzung inkludiert (was er mir ja auch bestätigt hat), gebucht ist?? Ich bin gerade stinksauer 😡

    Letzte Woche Samstag habe ich eine SMS bekommen, in der ich gebeten wurde, den Kontakt mit dem Kundenservice zu bewerten. Ich habe meinen Frust kundgetan und angegeben, dass mein Anliegen nicht gelöst wurde, weil ja immer noch 5€ des zuvor aufgeladenen Guthabens gefehlt haben.


    Gestern habe ich einen Anruf vom Kundenservice erhalten, weil ich angegeben hatte, dass mein Anliegen noch nicht gelöst ist. Die Dame war sehr nett und sehr daran orientiert, eine Lösung zu finden. Gestern gab es insgesamt drei Telefonate. Die sind zustande gekommen, weil es (mal wieder) eine Systemstörung gab und die Dame (lt. ihrer Aussage auch ihre Kolleg*innen) nicht auf den Datensatz des Nutzerkontos zugreifen konnte. Dennoch meldete sie sich gestern später noch ein weiteres Mal bei mir, um mir mitzuteilen, dass sie erst wieder am Folgetag Zugriff auf das System haben wird. Sie sicherte mir zu, mich heute Nachmittag noch einmal anzurufen. Letztlich konnte ich ihr heute in Ruhe mein Anliegen und den Fehler, der scheinbar systemseitig zu einem Problem bei der Buchung des Pakets geführt hatte, erklären. Sie agierte sehr lösungsorientiert und bot mir an, die fehlenden 5€ auf der Sim-Karte gutzuschreiben. Solch ein rundum positives, freundliches und kompetentes Erlebnis mit einer Kundenhotline hatte ich schon ewig nicht mehr!


    Zwischen dem unfreundlichen und unverschämten Mitarbeiter letzten Freitag und der freundlichen Mitarbeiterin, mit der ich sowohl gestern als auch heute telefoniert habe (immer mit derselben Mitarbeiterin), liegen Welten! Da man häufig eher das, was nicht gut läuft, teilt, dachte ich, ich teile mal dieses äußerst positive Kundenerlebnis mit euch :)