Aus der Preisliste Punkt 3.1 unter Messaging-Option:
"Ab einem Datenvolumen von 1 GB wird die Bandbreite im jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum auf max. 2 Kbit/s (Download) und 2 Kbit/s (Upload) beschränkt (Abrechnung im 10KB-Daten-block). Nach Bandbreitenbeschränkung ist die Nutzung der Messaging-Option nicht mehr möglich."
Technisch wahrscheinlich schon, praktisch mit diesen Daten vor lauter Timeouts in den Apps eher nicht.
Weitere Erfahrungen zur Kündigung der Surf-Flat S-Option:
Nachdem ja zur automatischen Kündigung/Optionsverlängerung in der Vergangenheit Fragen aufgekommen waren (siehe u.a. meine Beiträge #880 und #902), hier eine weitere Info zur Kündigung der "Surf-Flat S".
1.Gestern fehlte im Kundenportal für diese gebuchte Option immer noch der Button "Option kündigen".
2. Vor ungefähr 10 Tage kam beim Versuch die Option per SMS zu kündigen (mit STOP SURF-FLAT S an 77733) die Antwort-SMS "Die Kündigung der Option Surf-Flat S ist der derzeit leider nicht möglich".
3. Nachdem der Button "Option kündigen" nicht angezeigt wurde, gestern wieder die Kündigung per SMS (wie Punkt 2) versucht. Diesmal eine Antwort-SMS mit dem Text "Die Option Surf-Flat S wurde gekündigt und wird nicht verlängert. Die Option steht Ihnen noch bis zum 06.07.2020 zur Verfügung"
4. Mit der SMS "STATUS" wird die Option auch als gekündigt angezeigt (mit Ablaufdatum).
5. Es sieht also so aus, als ob die "Surf-Flat S"-Option sich im Gegensatz zur Messaging-Option automatisch verlängert (wie in Preisliste und Kundenportal angegeben) und nur die Kündigung per SMS nicht funktioniert hatte (und per Kundenportal immer noch nicht funktioniert).
Erfahrungswerte hat bei so einem neuen Anbieter ja eh noch niemand...
...aber die Hoffnung ( das alle Guthabenarten unbegrenzt Gültig sind... ), stirbt zuletzt.
Ich würde mal davon ausgehen, dass die Unterscheidung nur in Bezug auf Rückzahlung Restguthaben, evtl auch sonstige Verwendungszwecke und Guthabentransfer zu anderen Kaufland Mobil-Nutzern von Bedeutung ist.
Die "Haltbarkeit" dürfte für alle Guthabenarten identisch sein (also unbegrenzt). Nur nach 12 Monaten (wie auch im Kundenportal angezeigt) wirst du wahrscheinlich "nachladen" müssen um einer Deaktivierung zu entgehen. So war es jedenfalls bei mir bei FCB Mobil (auch Telekom Deutschland Multibrand).
Ansonsten würde ich die Antworten der Kaufland-Hotline nicht immer als zutreffend ansehen. Ich habe das Gefühl, dass wir Nutzer hier im Thread inzwischen in manchen Punkten da besser Bescheid wissen (so meine praktische Erfahrung mit manchen Aussagen der Hotline).
Sieh dir dazu mal meinen Beitrag #902 an.
... Im Moment wird man die Messaging-Option anscheinend nur über einen Tarifwechsel wieder los.
Oder man maximal 28 Tage abwartet. Dann ist sie von allein weg und man kann wieder die anderen Datenoptionen buchen.;)
[USER="223862"]Chickolino[/USER]
OK, dann weiterhin viel Spass dabei (ganz ernst gemeint)!
kam keine SMS an......auch nicht für mich als SMS.beta.tester von satellite
Ich meine, Satellite/sipgate hat irgendwo (im Blog?) geschrieben, dass es zur Zeit durchaus noch Probleme mit dem SMS-Empfang von verschiedenen Absendern gibt. Die Portierung von satellite in Kombination mit Kaufland Mobil finde ich persönlich zum jetzigen Zeitpunkt etwas mutig;)
Natürlich kann man das auch noch als Beta-Test mit verschärften Bedingungen ansehen, wobei ich meine Zweifel habe, ob du satellite als Rückmeldung alles auf die Nase binden willst;)
Vor 'ner Stunde ging es noch, jetzt auch bei mir nicht mehr. Also Kaufland Mobil kaputt!
So, hier ein paar frische Infos zur Verlängerung der Messaging-Option (war bei mir heute fällig).
1. Es gibt eine SMS, dass die Messaging-Option deaktiviert wurde.
2. Im Kundenportal wird die Messaging-Option nicht mehr als aktiv angezeigt. Der Text "aktiv, Verläng. am 13.06.2020" ist verschwunden. Wobei ich den Text "Verläng. am..." bisher so gedeutet habe, dass dann eine Verlängerung erfolgt (daran hatte ich allerdings nicht geglaubt). Vielleicht soll er aber auch bedeuten, dass man dann selbst eine Verlängerung durchführen soll/muss, um die Messaging Option weiter zu nutzen (also eine Aufforderung)
Verhalten ist also, wie in der Preisliste beschrieben: keine automatische Verlängerung. Im Kundenportal sind jetzt wieder alle möglichen Optionen buchbar (Allnet-Flats, Surf-Flats, Messaging-Option, usw.).
Auf einer anderen Karte habe ich noch eine Allnet-Flat und eine Surf-Flat gebucht. Da im Kundenportal bei der Allnet-Flat ein "Kündigen"-Button angezeigt wird, gehe ich davon aus, dass sich diese automatisch verlängert.
Bei der Surf-Flat gibt es diesen Button nicht. Daher kann ich erst in 3 1/2 Wochen sagen, ob abweichend von der Angabe in der Preisliste und in der Bestätigungs-SMS (bei Optionsbuchung) doch keine automatische Verlängerung der Surf-Flat erfolgt.
Ja, Optionen soll man mit STOP Optionsname kündigen/abbestellen können.
Schick mal HILFE an die 77733.
