Lustig, ich habe erst gestern exakt dasselbe Problem per Mail gemeldet. Du bist also nicht allein, falls das hilft...
Beiträge von CallMeMaybe
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Die Umfrage ist oll. Seit 2020 (also kurz nachdem fraenk eingeführt wurde) wird sie ganz unten auf der Startseite verlinkt. Wer sich im Internet Archive durch alte Versionsstände der Homepage durchklickt, wird feststellen, dass die Umfrage seit längerem nicht mehr angepasst und von den aktuellen Marktbedingungen eingeholt wurde.
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Die E-Mail schreibe ich idealerweise von der Adresse, die dem Account zugeordnet ist, richtig?
Wie schon in der Auflistung geschrieben, ja.
Am Telefon musste ich zur erfolgreichen Identifizierung zunächst einmal immer die sog. Legi-PIN angeben, entfällt das im schriftlichen Modus?
Ich habe sie damals nicht angegeben, aber die Legi-PIN schadet nicht. Nicht groß fragen, einfach machen...
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Falls unklar oder nein, welchen Weg abseits des telefonischen habt Ihr schon erfolgreich für die Aktivierung weitere Karten zu bestehenden Accounts (ohne erneute Legitimierung) genutzt?
Per Mail mit folgenden Angaben:
- bereits genutzte Rufnummer
- hinterlegte E-Mail-Adresse (muss auch die Absenderadresse sein)
- aufgedruckte neue Rufnummer
- ggf. mitzunehmende Rufnummer
- ggf. abgebender Anbieter
- ggf. Portierungsart (zu sofort oder nach Vertragsende)
- Tarif (aufgedruckter Tarif oder höher)
- Aktivierungsnummer (siehe Quittung oder, falls online bestellt, Aufdruck)
- PUK1
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die 99 Pre-paid Marke die nixxx bietet.....
Es ist kein Prepaid.
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Ich kann es an einem Sonntag nicht tagesaktuell gegenprüfen, aber bei dm kosten die Startpakete seit Jahren nur 7,95 €.
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Der Refresh soll jederzeit buchbar sein, ob gedrosselt oder nicht. Falls jemand von euch in die Drosselung kommt, prüft das gerne und bitte mal.
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Wenn ich es richtig sehe, muss man aber den Refresh vor der Drosselung buchen, oder? Vermutlich wird es danach wieder nur die SpeedOn-Pässe geben, die an Wucher grenzen.
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Und obwohl die deutsche Mannschaft aus der EM geflogen ist, wird es an allen verbliebenen Spieltagen kostenfreie Tagespässe geben: unlimitiert für 24 Stunden. In der Congstar-App wurde die Beschreibung entsprechend angepasst, im Congstar-Forum wurde das Ganze auch bestätigt.
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besseren Kundenservice
Bitte nicht stumpf das Framing des Unternehmens übernehmen. Wer sagt nicht, dass TOBi anfängt zu halluzinieren und beispielsweise Tarifdetails erfindet, die es nicht gibt? Und wie soll das verhindert werden, wenn just an der Belegschaft, die das kontrollieren könnte, gespart werden soll?
Das wird lustig bei jenem Konzern, der schon oft danebengegriffen hat. Ich hol schon mal Popcorn.
