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Wie kann ich überhaupt Tarif wechseln ?...Anleitung ?
Hallo Wertes Forum,
habe mir in der 2-Jahresjubeleumsaktion eine Kaufland-SIM aktiviert um im Zuge der Rufnummernmitnahme auf weitere 30Euro Guthaben zu gelangen.
Soweit so gut. Leider habe ich in der Eile der Aktivierung (den vormarkierten kostenpflichtigen) SMART S für 7.99 gebucht den ich eigentlich gar nicht brauche (habe es trotzdem geschafft ddie 3GB leerzutelefonieren). Morgen=Montag(27.06.) würde sich mein unnötiger 7.99-Tarif automatisch verlängern und es gibt jetzt am Sonntag keine Möglichkeit mehr die Hotline zu kontaktieren.
Ich möchte schnellstmöglich d.h. bis heute Mitternacht in den kostenlosen BASIC wechseln.
Schlechte KauflandApp:
In der Kaufland-App welche wegen der Mängel derzeit nur Playstorebewertung 3,1 erreicht gelingt es mir nicht irgendwas sinnvolles anzuklicken. Ich sehe eher die Zusatzoptionen wie Speedon oder Tagesflats.
In der neuesten Bewertung schreibt Autor, daß Tarifwechsel mit der App nur möglich ist "wenn man weiß wie es geht".
Wie geht es also ?
Wäre schön wenn jemand Tips geben kann wie ein Tarifwechsel mit der App (oder anderswie) funktioniert.
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Meint ihr der Halbjahres XS wird mittelfristig aufgewertet, zumindest auf 9GB (1,5GB/Monat)? Aktuell habe ich diesen ja gebucht, allerdings zusammen mit dem 5GB Treuebonus, also habe ich insgesamt 11GB fürs halbe Jahr. Das reicht mir absolut aus. Bei Verlängerung wären es allerdings wieder nur 6GB, was mir persönlich wohl zu knapp wäre. Ich habe im Schnitt einen Verbrauch von 1-1,5GB/Monat, womit ich im normalen Halbjahres XS also sparsam haushalten muss, wobei sich ein dauerhaftes Upgrade in den Smart S eben auch nicht wirklich lohnen würde (verschenktes Volumen).
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Oder gibt es noch irgendetwas, was die anderen Anbieter nicht können?
WhatApp Sim hat den etwas "exotischen" Ansatz dass eine "Einheit" eben nicht nur eine Minute bzw. eine SMS ist, wie bei allen anderen Anbietern üblich, sondern eine Einheit kann bei WhatsApp Sim eben auch ein MB Datenvolumen sein. Somit basieren die Tarife dort rein auf diesen Einheiten: 1000 Einheiten für 5€, 4000 Einheiten für 10€. Ansonsten ist dort noch die Messaging Flat im grundpreisfreien Basistarif interessant.
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Du findest hier eine PDF-Datei mit den Allgemeinen Datenschutzhinweisen. Dort steht auf der letzten Seite die E-Mail-Adresse zum Thema Datenschutz. Vielleicht könntest du ja dort mal dein Erlebnis schildern und anregen die IBAN zukünftig zu zensieren.
Nach einigen Wochen habe ich heute eine Antwort vom Datenschutzbeauftragten erhalten. Völlig ernüchternd. Ein ellenlanger Text mit folgendem Ergebis:
"wir haben recherchiert. Du hast über das Kontaktformular auf der Website mit dem Kundenservice kommuniziert. Hierbei kam es zu keinem Fehler."
Mein Anliegen bezüglich der Klartext-IBAN in der Antwortmail vom Support wurde völlig ignoriert. Ich habe das Anliegen sehr detailliert und präzise beschrieben, diese Antwort ist einfach schockierend.
hrgajek falls sich die Gelegenheit ergibt wäre das ja eventuell auch mal ein Thema das man unter die Lupe nehmen könnte.
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So 5€ Aufladecodes findet man online zum kaufen, kostet dann 5,50€ oder so mit Gebühr.
Welche Gebühr? Bei Amazon oder Penny Kartenwelt gibt's die für glatte 5€.
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Also ich persönlich merke keinen Unterschied zwischen 3G und 4G.
der Unterschied zwischen 3G und 4G ist durchaus signifikant und nicht mit 4G vs. 5G zu vergleichen. 4G ermöglicht merkbar niedrigere Antwortzeiten (Ping) und ist deutlich energieeffizienter als 3G.
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Weiß jemand wie lange das damals vor 7-8 Jahren gedauert hat, bis auch die Discounter LTE hatten?
Penny/ja!mobil haben erst im September 2019 LTE-Zugriff bekommen, also nix mit "vor 7-8 Jahren". Die Hoffnung auf 5G würde ich zum jetzigen Zeitpunkt also erstmal kleinhalten.
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Ich hänge noch zwei Wochen in der Messaging Option fest und kann deshalb den Tarif nicht wechseln.
Wie das? Ich konnte trotz gebuchter Messaging-Option problemlos zu sofort in den Halbjahrestarif wechseln
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Das ist natürlich sehr unschön!
Du findest hier eine PDF-Datei mit den Allgemeinen Datenschutzhinweisen. Dort steht auf der letzten Seite die E-Mail-Adresse zum Thema Datenschutz. Vielleicht könntest du ja dort mal dein Erlebnis schildern und anregen die IBAN zukünftig zu zensieren.
Wenn du dann der Meinung bist, dass dein Anliegen nicht ernst genug genommen wird, wäre eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von NRW vermutlich der richtige Ansprechpartner, der im Zweifel auch ein Bußgeld verhängen kann...
Vielen Dank für den Link, ich werde mich dort mal melden.
Vermutlich wurde die IBAN übers Kontaktformular auch schon im Klartext übetragen und von daher dann auch egal 
Nein, die Website ist per SSL verschlüsselt und im Kontaktformular steht auch explizit der Hinweis dass alle Daten verschlüsselt übertragen werden, wie erwartet.
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Restguthaben kam soeben auf meinem Bankkonto an, 13 Tage nach Kündigungsdatum. Ein Manko in Sachen Datenschutz: ich hatte meine IBAN bewusst nicht per E-Mail sondern über das Kontaktformular auf der Website an den Support geschickt, in der Antwortmail von ja!mobil war meine IBAN leider trotzdem unzensiert zu sehen.
