-
"Wichtige Vertragsinformation: Die Mindestvertragslaufzeit deines 6-Monats-Pakets endet am 24.03.2022 und verlängert sich anschließend auf unbestimmte Zeit. Der Tarif ist mit einer Frist von einem Tag kündbar. Wenn Du die Konditionen über den 24.03.2022 weiter nutzen möchtest, bieten wir Dir an, den Vertrag um weitere 6 Monate zu verlängern. Lade dazu ausreichend Guthaben auf, um unser Angebot anzunehmen und den Grundpreis in Höhe von 29,99 Euro abzudecken. Dein Ja! Mobil Team"
Das ist der Text aus der SMS...
Ich glaube das liegt an den seit 01.03. geänderten Bedingungen für Verträge, die besagen dass nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit spätestens monatlich gekündigt werden kann. Hier zum Nachlesen bei der Verbraucherzentrale. Ich bin mir aber nicht 100% sicher, daher korrigiert mich gerne. Ist nur eine starke Vermutung.
Habe heute leider eine schlechte Erfahrung mit ja!mobil gemacht. Da ich aufgrund des 15GB Geschenks meine Surf-Flat im easy-Tarif nicht brauche habe ich diese gekündigt, heute ist der Deaktivierungstermin. Sie wurde auch in der Nacht gegen 3 Uhr deaktiviert, so weit so gut. Allerdings wurde mir kurz nach Mitternacht trotzdem der Optionspreis vom Guthaben abgebucht 
Bei vorherigen Deaktivierungen ist das nie passiert. Werde mich dann nach langer Zeit mal wieder an den Support wenden müssen.
Das Anliegen wurde vom Support schnell bearbeitet und die Gebühr wurde zurückgebucht. Scheinbarer Grund:
Zitat
Wenn zwei Arbeitsprozesse parallel laufen, kann es in seltenen Fällen schon mal zu Überschneidungen kommen.
Wie immer nix zu bemängeln beim congstar Support, der ist einfach top 
-
Habe heute leider eine schlechte Erfahrung mit ja!mobil gemacht. Da ich aufgrund des 15GB Geschenks meine Surf-Flat im easy-Tarif nicht brauche habe ich diese gekündigt, heute ist der Deaktivierungstermin. Sie wurde auch in der Nacht gegen 3 Uhr deaktiviert, so weit so gut. Allerdings wurde mir kurz nach Mitternacht trotzdem der Optionspreis vom Guthaben abgebucht Bei vorherigen Deaktivierungen ist das nie passiert. Werde mich dann nach langer Zeit mal wieder an den Support wenden müssen.
-
Wer wirklich sparen möchte kann einfach direkt auf der Website von congstar ein Prepaid-Paket bestellen, der Bereitstellungspreis ist aktuell von 9,99 auf 4,99 reduziert wie ich eben zufällig herausgefunden habe.
-
Dies ist der Link aus der Email
Ja, sieht so aus, als wenn Vsk dazu kommen.
Wäre ein Gesamtpreis von 7,94€ mit Versandkosten, also viel Lärm um nichts mal wieder.
-
Neue Aktion über penny-kartenwelt.de nächste Woche: Starterpaket für nur 2,99€
Ich vermute Versandkosten kommen dazu? Hast du einen Link zur Aktion?
-
Am 03.03. habe ich 5€ per congstar-Guthabencode aufgeladen und heute am 07.03. wurde mein 15GB Pass für 31 Tage aktiviert
-
Steht hier und da im Sternchen Text ausführlicher:
https://www.jamobil.de/gewinns…easer&utm_source=referral
Du musst auf der Startseite auf jetzt Teilnehmen gehen und da steht es dann.
Habe eben aufgeladen.
Aber mit dem Link von mir müsstest du direkt zur Info kommen und beim Sternchen steht dann mehr.
Alles anzeigen
Ah danke, das war doch etwas versteckt, hatte ich nicht gesehen. Sehr schön dass auch mal wir Bestandskunden von solchen Aktionen profitieren dürfen.
Sag gerne mal Bescheid wenn dir der Datenpass aktiviert wird, das mit den max. 14 Tagen ist ja leider etwas ärgerlich...
-
Wenn es ein Webseitenbetreiber nicht schafft, seine Zertifikate aktuell zu halten, erscheint mir das sehr bedenklich.
Absolut richtig. Bei Norma Connect scheint die IT ziemlich am Schlafen zu sein wenn man sowas nicht auf dem Schirm hat, sehr bedenklich. Da werde ich sicher keinen Prepaid-Tarif mehr aktivieren.
-
Man bekommt übrigens auch als ja mobil Bestandskunde einmalig 15 GB wenn man von heute an bis Ende März sein Guthaben auflädt.
Spätestens bis 14 Tage nach der Aufladung bekommt man die 15 GB.
Wo steht die Info dass das auch für Bestandskunden gilt? Auf der Website finde ich nur genauere Infos zum Gewinnspiel, nicht zu den 15GB
-
Laut Kundenservice von ja mobil bekommt man dort auch die 2 GB , allerdings nur bei gebuchtem und bezahltem Tarif.
Dann frag ich mich wie man die bekommt, bei mir sind sie weder in der App noch auf datapass zu finden.
