Beiträge von Dominic [1&1]

  • 1&1 Mobilfunknetz technische Aspekte (VoLTE, Wifi Calling, Roaming & uvm.)

    Hallo dersonic791 ,


    wenn ich mich da kurz einklingen darf: Wir würden gerne nachvollziehen, woher es rührt, dass Du in Tscheschien keine Verbindung herstellen kannst.


    Kannst Du mir dazu bitte folgende Daten mit dem Betreff "telefon-treff dersonic791" an online@1und1.de zusenden?

    1. Welche Art von Problemen treten auf? (z. B. Sprachqualität, Datenverbindung, Verbindungsabbrüche etc.)
    2. Tritt das Problem dauerhaft auf oder nur gelegentlich?
    3. Falls gelegentlich: zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Standorten?
    4. Datum und Uhrzeit der Störungen, und, wenn möglich, die genaue Adresse, an der die Einschränkungen festgestellt wurden?
    5. Die betroffene Rufnummer

    Alle Informationen zum Datenschutz findest Du hier: https://www.1und1.de/Datenschutz


    Viele Grüße

    Dominic, 1&1

  • 1&1 Mobilfunknetz technische Aspekte (VoLTE, Wifi Calling, Roaming & uvm.)

    Zitat von PC2-651

    das Problem ist wieder da: verzögerte Push Notifications ;(

    Dominic [1&1] könnt ihr bitte den TCP-idle-timeout Wert auf euren Internet Firewalls / CGNAT Gateways prüfen. Dieser sollte 1800 Sekunden betragen.

    Gab es hier eine Änderung? Seit einigen Tagen/Wochen werden auch IP Adressen aus dem 100.64./10 vergeben, evtl. besteht ein Zusammenhang..

    Ich kann zumindest mal prüfen. Dazu bräuchte ich aber Deine Kundendaten.


    Kannst Du mir einmal Deine Vertrags- und eine Rufnummer per E-Mail mit dem Betreff "telefon-treff PC2-651" von Deiner im 1&1 Control-Center hinterlegten E-Mail-Adresse an online@1und1.de zusenden? Alle Informationen zum Datenschutz findest Du hier: 1und1.de/Datenschutz.

  • GMX Freephone eSIM 3GB Allnet Flat kostenlos

    Zitat von lbo

    Die haben aber ein ähnliches Problem, wenn sie ins 4G Netz eingebucht sind, das 2G Netz aber schlecht empfangbar ist. Dann scheitert bei eingehendem Ruf der Wechsel von 4G nach 2G und es kommt die Voice Mail, obwohl scheinbar eine gute Verbindung besteht. In dem Fall hat man aber auch Probleme mit ausgehenden Anrufen.

    Hey Ibo,


    entschuldige bitte die lange Leitung bei meiner Antwort.😬 Darf ich mir einmal anschauen, warum der Übergang von 4G zu 2G nicht so recht funktionieren mag und wie ich das für Dich beheben kann? Dazu müsstest Du mir allerdings folgende Daten einmal zusenden:


    1. Welche Art von Problemen treten auf? (z.B. Sprachqualität, Datenverbindung, Verbindungsabbrüche etc.)

    2. Tritt das Problem dauerhaft auf oder nur gelegentlich?

    3. Falls gelegentlich: zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Standorten?

    4. Datum und Uhrzeit der Störungen, wenn möglich die genaue Adresse, an der die Einschränkungen festgestellt wurden?

    5. Die betroffene Rufnummer


    Nutze bei Deiner Mail bitte Deine im 1&1 Control-Center hinterlegte und verifizierte E-Mail-Adresse, sowie den Betreff "telefon-treff Ibo". Alle Informationen zum Datenschutz findest Du hier: 1und1.de/Datenschutz.

  • GMX Freephone eSIM 3GB Allnet Flat kostenlos

    Hey qos,


    ich war leider etwas außer Gefecht gesetzt, daher kommen meine Antworten mit ordentlich Verzögerung - entschuldige bitte.


    Ich habe bei uns nachgeschaut, eigentlich sollte Dein iPhone 13 mit VoLTE ohne weiteres klappen. Deswegen möchte ich mir gerne einmal anschauen, warum dem bei Dir anscheinend nicht so ist. Kannst Du mir dazu bitte einmal folgende Daten schicken?


    1. Welche Art von Problemen treten auf? (z.B. Sprachqualität, Datenverbindung, Verbindungsabbrüche etc.)

    2. Tritt das Problem dauerhaft auf oder nur gelegentlich?

    3. Falls gelegentlich: zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Standorten?

    4. Datum und Uhrzeit der Störungen, wenn möglich die genaue Adresse, an der die Einschränkungen festgestellt wurden?

    5. Die betroffene Rufnummer



    Nutze bei Deiner Mail bitte Deine im 1&1 Control-Center hinterlegte und verifizierte E-Mail-Adresse, sowie den Betreff "telefon-treff qos". Alle Informationen zum Datenschutz findest Du hier: 1und1.de/Datenschutz.

    Zitat von polli

    Wir hatten, haben das Problem mit dem iPhone XS

    Da wir in einem Lager schlechten Mobilfunkepfang haben musste ich auf Flugmodus stellen und WLAN an damit wir zuverlässig via WLAN erreichbar sind.
    Als Mobilfunkempfang auch möglich war waren wir häufig nicht erreichbar.

    Hey polli,


    es hat zwar etwas gedauert, aber ich möchte Dir auch unsere Hilfe anbieten. Du sollst Dein Smartphone natürlich vor allem auch Unterwegs und ohne WLAN nutzen können. Damit ich sehen kann, was genau bei Dir vorliegt und ob es wirklich mit der Netzabdeckung zu tun hat, kannst Du mir folgende Daten schicken?


    1. Welche Art von Problemen treten auf? (z.B. Sprachqualität, Datenverbindung, Verbindungsabbrüche etc.)

    2. Tritt das Problem dauerhaft auf oder nur gelegentlich?

    3. Falls gelegentlich: zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Standorten?

    4. Datum und Uhrzeit der Störungen, wenn möglich die genaue Adresse, an der die Einschränkungen festgestellt wurden?

    5. Die betroffene Rufnummer



    Nutze bei Deiner Mail bitte Deine im 1&1 Control-Center hinterlegte und verifizierte E-Mail-Adresse, sowie den Betreff "telefon-treff polli". Alle Informationen zum Datenschutz findest Du hier: 1und1.de/Datenschutz.

  • Der 1&1 Netzausbau Thread

    Hey habehandy,


    kannst Du mir bitte folgende Informationen


    - Welche Art von Problemen treten auf? (z. B. Sprachqualität, Datenverbindung, Verbindungsabbrüche etc.)- Tritt das Problem dauerhaft auf oder nur gelegentlich? - Falls gelegentlich: zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Standorten? - Datum und Uhrzeit der Störungen, wenn möglich die genaue Adresse, an der die Einschränkungen festgestellt wurden?- Die betroffene Rufnummermit dem Betreff "Telefon-treff habehandy" von Deiner bei uns verifizierten Mail-Adresse an online@1und1.de schicken?Hier unsere Datenschutzbestimmungen: https://www.1und1.de/Datenschutz

  • 1&1 Mobilfunknetz technische Aspekte (VoLTE, Wifi Calling, Roaming & uvm.)

    Zitat von heavenrider

    Egal aber wie man es dreht und wendet, 1&1 läuft mindestens im Vodafone-Roaming jetzt sehr stabil. Einzig im Auslands-Roaming gibt es einige Defizite. Ich meine da garnicht die Orange-Umschaltung, denn die läuft bei mir sehr gut, auch auf Android. Aber das vielerorts fehlende VoLTE hat mich dann doch zur Telekom getrieben. Selbst in Frankreich bei Orange geht es nicht und das ist traurig.

    Kannst Du zufällig sagen, ob international Roaming für VoLTE-Dienste für bestimmten Ländern aktiviert wurde? Vielleicht liegt es daran.