Beiträge von Dauerposter

  • Bescheißt Alice mit der Mobile Option die Kunden?

    Re: Re: Bescheißt Alice mit der Mobile Option die Kunden?


    Zitat

    Original geschrieben von stefanniehaus
    Und wo steht hier Grundgebühren?


    Das oben zitierte ist die ausführlich Version. Bei der Buchung der Mobile Option wurde mir der oben zitierte Passus ohne Klammerzusatz angezeigt (also: Einrichtungspreis pro SIM-Karte 19,90 €, wird bei Bestellung bis zum 31.03.2009 als Startguthaben zurückgewährt und mit angefallenen Nutzungsentgelten verrechnet).


    Aber darum geht es in meinem Fall ja gar nicht.



    Eine Option (um die es sich in meinem Fall dreht) kann aber schon von der Begrifflichkeit her keine Grundgebühr sein. Eine Option ist ein pauschalisiertes Nutzungsentgelt, in meinem Fall für die Nutzung von Daten.

  • Bescheißt Alice mit der Mobile Option die Kunden?

    Dann muss Alice dies in den AGB verankern.


    Selbst eine Grundgebühr, deren Verrechnung ja nicht explizit ausgeschlossen ist, ist nach meinem Rechtsverständnis ein Nutzungsentgelt, nämlich für die Bereitstellung und Nutzung von Mobilfunkdienstleistungen in einem gewissen Zeitraum.


    Außerdem gehen Zweifel in der Auslegung zu Lasten des AGB-Verwenders.

  • Bescheißt Alice mit der Mobile Option die Kunden?

    Moin,


    ich habe im Februar als bisher zufriedener Alice Kunde eine SIM-Karte von Alice in der Option Mobile bestellt. Diese Option ist bis auf den Einrichtungspreis von 19,90€ kostenfrei. Zusätzlich habe ich auf diese SIM die Option Alice Mobile Internet zu 6,90€ mtl. gebucht, wofür man ein Freivolumen von monatlich 300MB für Datenverbindungen nutzen kann.


    Bei der Bestellung bis 31.03.2009 sollte der Einrichtungspreis als Startguthaben in gleicher Höhe verrechnet werden. Dieses solle dann gemäß Werbung und AGB mit angefallenen Nutzungsentgelten verrechnet werden.


    Folgender Passus findet sich dazu in den AGB:



    "Einrichtungspreis pro SIM-Karte 19,90 €, wird bei Bestellung bis zum 31.03.2009 als Startguthaben zurückgewährt und mit angefallenen Nutzungsentgelten (Sprache, Daten, SMS) verrechnet".


    Wie schon mehrfach hier von anderen Nutzern berichtet hat Alice die monatlichen Entgelte für die Option Alice Mobile Internet (bei mir mittlerweile anteilig für Februar, voll für März und April) nicht mit dem SGH in Verrechnung gebracht, sondern normal berechnet. Von daher handelt es sich auch nicht um einen Einzelfall der Falschberechnung. Alice setzt hier wohl ganz bewußt drauf, diesen Posten nicht mit dem SGH zu verrechnen.


    Aus meiner Sicht ist der oben zitierte Passus eindeutig, auch wenn die 6,90€ ein nicht direkt von der Nutzung abhängiges Entgelt, sondern eine Art Pauschale sind handelt es sich dabei doch um ein Nutzungsentgelt für Daten und wäre somit gemäß AGB mit dem Startguthaben zu verrechnen.


    Da von dieser "Masche" meinem bisherigen Vernehmen nach hier bei TT noch einige andere Alice Nutzer betroffen sind stelle ich mal mein heutiges Schreiben an
    Alice zur Verfügung.



    Schaun mer mal, ob es fruchtet. Ansonsten bin ich zu weiteren Schandtaten gegen solche Bescheißereien gerne bereit ;)



    Wer noch betroffen ist --> Wehren und melden.