Beiträge von s-elch

Ich interessiere mich für den Mein Base- Vertrag. Zwei Fragen noch:

-Hat das Gerät ein Branding?
-Hat der Vertrag (Pflicht-)Optionen, die verpflichtend gebucht werden müssen? -> Wenn nein, dann fallen wirklich 0 EUR Kosten an?

Wie viele sind noch zu haben? Meine Freundin überlegt auch?

EDIT: Von den Pflichtoptionen gerade gelesen ... hatte ich aus dem Posting hier nicht so rausgelesen. Wie schnell wird man die los? Zum Ende des ersten Monats bereits, oder erst zum Ende des zweiten?

Zitat

Original geschrieben von o2_Team
Das mit dem Abo ist natürlich übel. Hier hätte aber der Anbieter, war ja kein o2 Abo wenn ich das richtig rauslese, deine Reklamation bearbeiten müssen. Lediglich die Abrechnung erfolgt über o2, auf die Bestätigungs-SMS, Deaktivierung etc haben wir leider keinen Einfluss.

Korrekt, wobei sich für mich als Kunde die Situation anders darstellt: Das Inkasso von o2 ist für mich schon das Problem. Leider hat sich o2 da so verweigert, wie es die schlechtere Hälfte des Branchenstandards ebenfalls Jahrelang praktiziert hat.

Nun hat Gott sei Dank ja die Politik gewirkt und man kann als informierter Kunde das Wap-Billing sperren. Schade, dass o2 da nicht selbst mit vorangegangen ist, sondern nur reagiert hat. Und Schade, dass man hier weder einen kundenfreundlichen Standard (Sperre und Freischaltung auf Aktion hin) schafft, noch den Kunden in irgend einer Weise informiert.

Zitat

Original geschrieben von Zündi
Hätte ich nicht bezahlt.

Doch, hättest Du, weil Du es erst nach dem Bezahlen bemerkt hättest. Das ist ja das Problem bei dem Mobilfunk-Inkasso

Zitat

Wenn du das Abo nicht bestellt hast, kam diesbezüglich kein Vertrag zustande.

Stimmt. Hilft aber nicht.

Zitat

In dem Fall hätte ich beim Abo-Anbieter und bei o2 Widerspruch gegen die Abbuchung eingelegt und die Gutschrift zurückverlangt.

Was denkst du, habe ich gemacht?

Zitat

Wenn auch noch "echtes" Geld vom Konto aufgrund eines solchen Abos hilft meistens nur noch die Einzugsermächtigung zu widerrufen und dann lediglich die unstrittigen Beträge zu überweisen.

Dafür habe ich zu wenig Lust, einen abgeschalteten Vertrag und einen Rechtsstreit zu riskieren.

Zitat

Ging es da um FREESURF? Ja, das ist ein Klassiker unter den Rechnungsfehlern

Ja Ich frage mich ernsthaft, ob das bei o2 noch jemanden wundert ... so viele tragische Klassiker, die der geneigte TT-Leser schon kennt. Der kritische Kunde hat auf sowas aber keine Lust. Ich mittlerweile auch nicht mehr, wenn ich das x-te Mal über Prioritäten von Gutschriften mit der Hotline verhandeln muss und o2 gefühlt seit 2006 die "Kulanz" massiv heruntergefahren hat. Wobei Kulanz schon tragikomisch ist, weil es sich ja um Fehler von o2 selbst handelt. Ich selbst habe deswegen keine Lust mehr auf o2.

meine letzten Portierungsgutschriften wurden gut eingesetzt:

-Ein unbestelltes und böswilliges WAP-Abo hat >40 EUR gefressen, bis ich es auf der Rechnung gesehen hatte und löschen konnte. Eine Bestätigungs-SMS oder ähnliches gab es nicht, es wurde auch zu Zeiten abgebucht, an denen das Handy aus war. Weder o2, noch der Anbieter haben sich was davon angenommen - aber egal ... durch die Gutschrift ist es immerhin nicht aufs Bankkonto durchgeschlagen.
-Bei einer anderen Karte hat o2 den Testmonat für's Internetpaket falsch priorisiert und als "Freiminuten Internet" auf die Rechnung gebracht. Das Wechselguthaben wurde völlig aufgefressen und o2 hat kulanter Weise angeboten, rund 2/3 des durch deren Fehler entstandenen Verlustes als Rechnungsgutschrift einzurichten.

Wozu ist das Wechselguthaben also da? Als Auffangnetz, wenn mal was schief geht - kann man bei o2 immer mal gebrauchen. Immerhin dürfte das mit den kriminellen Abos jetzt Geschichte sein, seitdem man das Wap-billing ausschalten kann.

Wie ist das eigentlich mit Partnershops - nehmen die auch an dem Abverkauf teil, oder nur die "echten" Telekom-shops?

Mir hat der Verkäufer eben noch gesagt, der Desire-Aussteller wäre leider defekt gewesen (Displayschaden), deswegen könne er es nicht verkaufen. Warum sich die Verkäufer in Offenbach wundert, kann ich wohl sagen: Die haben bei jeder Aktion in der letzten Zeit immer unterschiedliche Erklärungen für jeden der nachfragt ... die Interpretation überlasse ich mal dem Leser

Ich habe die neuen Tarife am Rande mitgelesen, Frage aber doch zur Sicherheit mal nach:

Ein IP100 plus (ohne Handy) wurde per VVL zum o2o. Anscheinend greift die ehemalige Vertragslaufzeit vom IP100 bzw. dessen passive VVL. Effektiv läuft der Vertrag jetzt bis Frühjahr 2013.

Sinn meiner Nachfrage ist folgender: kann ich kostenlos in einen neuen blue-XS-Tarif wechseln? Ist das dann trotz der Vertragslaufzeit bis 2013 ein flex oder kann ich sogar nur aktiv dort hinein verlängern? Die FreiSMS wären schon recht wichtig ... oder gibt es im neuen Blue XS auch WebSMS?

[OT]An sich habe ich die Nase voll von o2. Wegen der schlechter werdenden mobilen Telefoniequalität und der abgrundtief schlechten Festnetz-Telefonie trotz echtem Analoganschluss. Und weil sich o2 für die meisten wie schon immer so richtig nur mit X-Rabatten rechnet, die dann das Abrechnungssystem gerne mal durch den Wolf dreht. Und da gibt es heute keine Kundenfreundlichkeit aka "Kulanz" mehr wie in früheren Zeiten. Unzufrieden bin ich auch wegen der passiven VVL im genannten Vertrag, die sich o2 meiner Meinung nach "Erschlichen" hat, indem die Online Vertragslaufzeiten nicht gestimmt haben. Aber egal. Die Tarife werden ja laufend schlechter, auch wenn ich zugeben muss, dass der kleine blue für den angestrebten Anwendugsfall in Ordnung ist. Zumal der Alice-Anschluss auch erst 2013 beendet werden kann - dann wird endlich komplett umgestellt und o2 kommt mir nach 1999-2009 und dem akuten Rückfall 2010-2013 nie wieder ins Haus. (Nachricht an mich selbst: dieses mal wirklich dran halten!)[/OT]

Danke o2 für die neue Webseite. Seitdem diese online ist, erhält man unterschiedlichste Aussagen zu Vertragslaufzeiten bzw. Verlängerungsmöglichkeiten und hin und wieder ändert sich auch mal von allein die Werbeeinwilligung.

Danke für diese Innovation! Bisher war ich von o2 und von eplus lediglich gewohnt mit nervigen Wegklickmeldungen zur Änderung der Einwilligung aufgefordert zu werden. Diese Nutzerbelästigung hat o2 jetzt anscheinend deutlich zugunsten von Nutzerfreundlichkeit entschärft: Die Einwilligungen erteilt sich o2 jetzt selbst. Toll!

Da stelle ich dann doch mal eine Nachfrage: kennt ihr einen günstigen Domain-Hoster, bei dem man mit Sim-Guthaben bezahlen kann? Umfang des Service ist recht egal, da praktisch nur email genutzt wird und die über den mx-record zu google apps gezogen werden. Geht also effektiv nur um die formelle Registrierung der Domain.

Thx für den Tip. Reicht das, wenn man in der Karenzzeit die Überweisung macht oder sollte man das vor dem Ablauf der Gültigkeitsdauer machen?

Natürlich hätte ich die gerne lieber auf der Bank - allerdings vermute ich, dass ich einiges an Guthaben nicht ausgezahlt bekommt:

-Gettings?
-Startguthaben?
-Bonusguthaben durch Portierung?

Und außerdem habe ich bei zwei Karten bisher um Auszahlung gebeten. Beide Male ist schon die Zusendung des Formulars nicht erfolgreich gewesen. Bin ziemlich angesäuert auf blau ... die werde ich garantiert nicht mehr empfehlen.

Edit: Danke für die Hinweise, werde gleich mal eine Terminüberweisung einstielen.

Ich habe hier eine Blau.de-Karte mit ziemlich viel Guthaben drauf - einiges davon stammt aus gettings-Gutschriften. Die Karte ist bis zum 1.2.2011 gültig. Geht die dann noch in die 2 Monate Karenz und bleibt das komplette Guthaben nach Aufladung in dieser Zeit erhalten?

Oder anders gefragt: bis wann und auf welchem Wege lade ich auf, um den Guthabenerhalt möglichst lange und günstig zu bewerkstelligen? Wenn ich das prepaid-Wiki richtig lese, reichen ja 5 EUR.