Re: Tausch des Handys
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Kallebauhelm
E-Plus kennt 100%ig die IMEI Nr. des Gerätes, was Du durch Upgrade erworben hast.
Und auch nur dieses Handy kannst Du tauschen lassen !
Ich meine auch, dass Dich der Austausch pauschal 15 € kostet. (Ausnahme sind Professional Verträge und Exklusiv-Kunden)
Es geht also NUR, wenn Du bei E-Plus Service Dein Upgrade gemacht hast.
Also jetzt noch mal konkret!
Wenn ICH also ein Handy erwerbe, welches ein ANDERER eplus Kunde bei eplus durch upgrade erworben hat komme ICH nicht in den Genuß des 24h austausch services von eplus? das es 15 € kostet war mir schon bekannt....
dass sie die imei kennen war mir auch bewußt, aber dadurch müßten sie ja auch wissen, daß dieses gerät dem 24h swap unterfällt. soweit ich es bisher verstanden habe, gilt dies aber nur, wenn die konkrete imei dem konkreten (1.) kunden zugeordnet werden kann. sobald da eine abweichung besteht entfällt der swap.
möchte eigentlich nur ein konkretes ja oder nein....
thanx&greetz
JohnnyT