... es kann wohl nicht sein, dass
1. das Restguthaben der Proepaidkarte von T-mobile einbehalten wird,
2. man als Kunde über nichts informiert wird, zumal ich im Kündigungsschreiben und bei der Verizichtserklärung darum mit Fristsetzung gebeten habe.
3. man zum Schluss an der Hotline aufgefordert wird, 25 Euro einzuzahlen.
4. E+ (der neue Betreiber) trotz mehrmaliger Anfrage von D1 keine Info bekommt. E+ würde gern portieren für einen neuen Kunden!
Der Vertrag bei E-plus kommt nur unter dem Vorbehalt der vollzogenen Portierung zustande (=Zusatzvereinbarung auf Antrag).
In den AGB's zu meiner D1-Karte habe ich keine Portierungsregelungen gefunden.
Da geht ich doch lieber gleich zu meinem Anwalt, der sich über eine AB-Massnahme sicher freut.
Vielleicht wende ich mich zusätzlich an irgendwelche Medien, zur Imagepflege von T-Mobile.
Service-Wüste T-Mobile