Beiträge von virus-k

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Klär das Morgen vor Ort nochmal sachlich ab und wenn dann nix passiert, gehe in die Weißliliengasse zur Polizei. Das sind keine 500m vom E-Plus Shop.

werde ich machen.Danke für den Hinweis.Komme aus Wiesbaden und müsste daher erstmal nachfragen,wo es eine Polizei in der Mainzer Stadt gibt.

Ich wollte erstmal abwarten.Wenn er sich morgen nicht meldet,dann gehe ich da mal vorbei.Bei einer Anzeige hätte ich meiner meinung nach mehr Arbeit und Diskussionen als jetzt.Melde mich morgen dort und berichte von meinen hier von meinen Erfahrungen,falls erwünscht.

Ich denke auch an eine Hinhaltetaktik aber ich wollte diese Woche noch abwarten und mich dort am nächsten Donnerstag nochmal melden.Wenn die den Zeitraum für das Nachforschen verlängern wollen,werde ich das nicht mitmachen.Das Habe ich mir vorgenommen.Wollte nicht gleich zur Polizei gehen,weil ich im moment noch zuversichtlich bin,dass das Handy auftaucht.

Soll ich nicht abwarten,bis der Verkäufer nach dem Handy geforscht hat?

Hallo,

bin wieder auf Eure Hilfe angewiesen.Habe am 30.12.2004 ein Nokia 6610 bei E+ abgegeben,weil es Empfangsprobleme hatte.Man hat mir gesagt,dass ich nach 3 Wochen ein Anruf bekomme,um das Handy abzuholen.Soweit sogut.

Habe gestern dort angerufen und mir wurde gesagt,dass das Handy durch jemanden mit Hilfe des Personalausweises abgeholt wurde.Das war natürlich wie ein Schock für mich.

Den Zettel für die Reparatur abgabe habe ich aber noch und mir wurde gesagt,dass ich das sozusagen wegwerfen könnte,weil die die Handys sowieso nur gegen Vorgabe eines Personalausweises rausgeben.

Bin auch gleich dahin und der Verkäufer hat mir die Unterschrift gezeigt,mit der das Handy abgeholt wurde.Das machte mich auch stutzig,weil die Unterschrift zu 100% die gleiche war,die ich bei der Reparaturabgabe abgegeben hatte.Mir fiel auch auf,dass die Unterschrift nicht mit einem farbigen Stift gemacht wurde,es war wirklich eine Kopie von der anderen Unterschrift.Nichteinmal ich kann hintereinander 2 identische Unterschriften von mir machen.

Eine andere Sache ist auch,dass ich gar nicht angerufen wurde,um das Handy abzuholen.Das Problem ist auch,dass ich das Handy im Auftrag eines Bekannten abgegeben habe,da er der deutschen Sprache nicht mächtig ist.

Nach sehr vielen Fragen meinerseits hat der Verkäufer mir versprochen,nach dem Handy nachzuforschen und mir am Montag bescheidzugeben.Danach meinte er,dass es auch bis zu einer Woche dauern kann.Er hat sich in Widersprüche verwickelt.

Meine Fragen wären,wie ich es beiweisen kann,dass ich nicht das Handy angenommen habe,obwohl da meiner Unterschrift steht?Was muss ich unternehmen,wenn das Handy nicht auffindbar ist?Muss der Shop mir das verlorene Handy ersetzen?

Es ist auch kein Hinterhof-Werkstatt gewesen,sondern ein offizieller E+-Shop in Mainz.

Ich bedanke mich im Vorab für die Antworten und Hilfen.

Stimmt.Der Fehler lag wahrscheinlich am Ladekabel.Habe dem Käufer ein neues Ladekabel geschickt und nichts negatives mehr von ihm gehört:-)

Hallo,

habe vor etwa 4 Tagen ein Nokia 6230 verkauft.Bei mir funkionierte das Handy ohne irgendwelche Probleme.Es ist nicht einmal 1 Monat alt.Der Käufer meint nun,dass er beim Aufladen des Akkus ein Summen hören würde.Das Problem hatte ich auch nicht.Was kann die Ursache für dieses Problem sein?Vielen Dank im Voraus für die Antworten.

Ok,dann werde ich das so machen.Bedanke mich für die Hilfe.

Es sind 2 Verträge mit 2 verschiedenen Rufnummern.Man musste 2 Verträge unterschreiben für 2 Handys.Was bekomme ich vom Vodafone-Shop,wenn ich die Kündigung dort abgebe?

Hallo,

bin wieder auf eure Hilfe angewiesen.
Habe einen Doppelvertrag bei Vodafone,der am 16.April 2005 ausläuft.Habe die beiden Verträge per Fax im April diesen Jahres per Fax gekündigt.Habe dann auch gleich eine Kündigungsbestätigung bekommen,auf stand aber nur,dass nur der eine Vertrag gekündigt wird.Habe anschließend einen Anruf von der Kundenrückgewinnung bekommen und habe den Grund meiner Kündigung genannt.Daraufhin bekam ich eine Gutschrift von 25 Euro.Es wurde mir geschrieben,dass man siche freue,dass ich weiterhin mit Vodafone telefoniere.Habe vor ein Paar Tagen bei der Kundebetreuung angerufen und habe erfahren,dass ich meine Kündigung zurückgezogen habe,davon weiss ich aber nichts.Es war ja eine Gutschrift für den Grund der Kündigung.Der Kundebetreuer meinte,dass ich die Kündigung nochmal Faxen soll.Das Habe ich gemachtund nochmal angerufen.Der andere Kundenbetreuer meinte,dass ich es per Einschreiben schicken soll.Ich habe Zeit bis zum 16. Januar 2005.Ich will Die Kündigen nämlich auch in einem Vodafone-Shop abgeben,damit ich sichergehen kann.Meine Fragen:

1.Habe ich damals der Kundenrückgewinnung eine Vertragsverlängerung zugesagt?
2.Brauche ich die Kündigungsbestätigung,oder reicht mir der Zettel vom Fax,die Quittung vom Vodafone-Shop und der Zettel der Einschreibung?
3.Ist die Kündigung sicher,wenn die in der Kündigungsbestätigung nur die eine Nummer der Doppelvertrages berücksichtigen?(ich habe beide Rufnummern in der Kündigung erfasst)

Sorry wegen den vielen Fragen,aber ich habe viel über die Kundenrückgewinnung bei Vodafone hier im Forum gelesen.Deswegen und weil ich nicht mehr viel Zeit habe,binich etwas verunsichert.Sorry nochmal.Vielen Dank für die Antworten.