Deshalb frage ich ja nach div. Dingen um mir ein Bild zu machen was, für mich, am besten ist und ob es sich überhaupt lohnt zu wechseln und man vielleicht den ein oder anderen € spart ohne auf was zu verzichten was man benötigt.
Es geht mir null darum an der Hotline persönlich begrüßt zu werden oder sonst was. Ich wüsste gar nicht wann ich mal mit der Hotline von meinem aktuellen Anbieter telefoniert habe aber wenn man mal Probleme hat dann sollte diese eben erreichen sein. Das meiste (sollte) man aber heutzutage auch über die App‘s der jeweiligen Provider machen können oder deren Web-Portale. Da ist O2 ja eben leider aktuell auch nicht der beste Anbieter obwohl ich sagen muss das man, wenn es denn funktioniert, sehr viel darüber managen könnte.
Klar ist der Empfang nicht zu vernachlässigen aber ich habe auch keine 20+ Verträge und bin jetzt nicht ständig in ganz Deutschland oder Europa unterwegs wie sicher andere. Auch benötige ich keine 200+MBit Up- oder Downstream dauerhaft. Es sollte halt einfach ganz normal alles funktionieren ohne Extrem-Schwankungen weder nach oben noch nach unten.
Klar wird die Telekom, deutschlandweit gesehen, immer das beste sein und immer die erste Wahl für Privat- sowie Geschäftskunden aber trotzdem interessiert mich was der Rest macht und ob man vielleicht für etwas weniger Geld eine für mich ausreichende Leistung bekommt. Dazu zähle ich aber auch eben den Kundenservice, wenn man ihn mal brauchen sollte, oder auch wie das Netz weiter ausgebaut wird bzw. in Schuss gehalten wird. Bei O2 weiss ich z.B. das eine Station hier bei mir in der Nähe, lt. Live-Check, seid Wochen oder sogar Monaten auf „Funktioniert nicht einwandfrei“ steht. Keine Ahnung was dann damit ist aber wenn eine Reparatur dann eben Monate dauert, und es betrifft einen dann zufällig, dann ist das halt auch nicht die feine Art und eher negativ für mich.
Es gibt halt für alle Anbieter viele Vor- und auch Nachteile und ich versuche diese, für mich, abzuwägen.