Beiträge von oleR

In der Kundenbetreuung Online unter Cost Control.

Ne, das geht jetzt via Fax raus.

Als Geschäftskunde setze ich mich doch nicht direkt nach Rechnungserhalt (die Rechnung liegt ja kaum schon jetzt vor) hin und pinsele o2 noch einmal einen Brief mit Bitte (!) um Erstattung der Kosten mit Erläuterung des Grundes usw. (anders funktioniert das dort leider nicht). Das dauert inkl. allem auch schon 20 Minuten, die man locker anders verbringen kann. o2 hat den Ausfall ganz klar verbockt und wenn man dort trotzdem jeden kleinen Mist nachgewiesen haben möchte (= mehr Arbeitszeit), heißt das doch nur, dass die Bude für ernsthafte Anwendungen unbrauchbar ist. Wäre o2 etwas an Kunden gelegen, hätten sie vorher Order gegeben, dass Ansprüchen nach dem Ausfall unbürokratisch stattgegeben werden sollte, zumal wenn ein klarer Grund genannt wird und es nicht um die Welt geht. Gab es aber anscheinend nicht, anders kann man die Basar-Gutschriften doch nicht deuten.

Gutschriften gibt es mittlerweile keine mehr. Ein Bekannter hatte tatsächlich auf seinem Firmenanschluß (eigene Firma) am Wochenende eine Anzeige (Vermietung) in der Zeitung. Die ist natürlich jetzt total in den Sand gesetzt. o2 mag aber nicht einmal mehr den Kostensatz der Kleinanzeige (8 EUR) erstatten. Wenn überhaupt, solle man alles schriftlich einreichen inkl. Anschreiben usw. und um Gutschrift "bitten". Dann werde die Anfrage "geprüft".

Tja, das ist der o2-Kundenservice.

http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=171298 behandelt fast das gleiche Thema.

Zumindest als Normalsterblicher wirst du bei VF wohl lange suchen.

Zitat

Was wäre den euer nicht zu billig übertreibender Wunschtarif und bei welchen NB ?

Deiner ist da schon "zu billig". Mit den derzeitigen ICs wird kein Netzbetreiber 15 Ct in Fremdnetze anbieten, wenn selbst CbC-Anbieter im Festnetz das nur mit 60/60-Taktung und häufiger mal überlasteten Leitungen hinkriegen.

Zitat

GG: 12,40/17.27
Intern 0,09/0,09
National 0,09/0,06
Fremd 0,39/0,24
SMS (Intern/Extern) (0,16/0,16)/(0,07/0,16)
MMS 0,33/0,33

Brutto-Preise?

Mal zum Vergleich der 2001er Professional XL von E-Plus:

Taktung: sekundengenau
Mailboxabfrage: gratis
Wunschrufnummer: inklusive

GG: 25,56

Intern: 0,078
National: 0,078
City: 0,051
Fremd: 0,205
SMS (alle Netze): 0,153

Und das vollkommen ohne RV...

Zitat

Was ist das für ein RV ? Wie kommt man da rein ?

Ein verdammt großer, denn normalerweise scheint T-Mobile zuletzt auf die Fremdnetzpreisen so kräftige Rabatte zu geben (oder ist das die neue Option?).

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Die 10.000 Prepaid-Karten, die sie im Moment verschenken, sind nur ein Tropfen auf den heißen Stein.

Das sind mit Sicherheit etwas mehr als 10.000. Es gibt mittlerweile Online-Werbung für die Aktion, Promotionteams in den betroffenen Städten, Werbung in T-Punkten...

Zitat

Warum sollte ein NB seine Tarife vom BIP abhängig machen?

1. In der Schweiz sind auch sonst viele Dinge einfach um einiges teurer als in Deutschland. Das ist praktisch nur möglich, weil die Leute im Schnitt tatsächlich deutlich mehr verdienen. Die Kaufkraft je EUR ist jedenfalls geringer, insofern liegt der "tatsächliche Preis" für Mobilfunk mittlerweile eben unter unseren Tarifen.
2. Jeder NB wird immer versuchen, das Maximum rauszuholen. In "reichen" Ländern etabliert sich ohne große "Fehltritte" im Oligopol oder einen Preiskampf wohl immer ein höherer Preis als in ärmeren Staaten. Wie würdest du dir sonst viele Preise im osteuropäischen Ausland erklären? Obwohl dort exakt die gleiche Technik wie in Deutschland steht. (Gut, die Mitarbeiter werden natürlich anders bezahlt, aber das gilt auch in der Schweiz). Mag verkürzt dargestellt sein, aber prinzipiell ist es so.

Zitat

Ferrari verkauft doch auch nicht in Polen einen F430 für 5.000 € nur weil deren BIP so niedrig ist...

Nö, aber die Autos sind jedenfalls günstiger als in Deutschland.

Im Moment verschenken sie ja erstmal Prepaids, was vermutlich zumindest nicht ganz unbeabsichtigt die Kundenzahlen über denen von VF halten dürfte. Echte Tarifsenkungen würde ich da nicht so schnell erwarten.

Schweiz:

0,295 EUR/Min netto, 10/10-Taktung
SMS: 0,12 EUR/Stück netto

BIP: 37.900 EUR/Person

Deutschland (Tchibo):

0,302 EUR/Min netto, 60/1-Taktung
SNS: 0,164 EUR/Stück netto

BIP: 26.400 EUR/Person

Man kann es drehen und wenden wie man will: In der Schweiz gibt es (mal Schwarzfunk außen vor gelassen) mittlerweile günstigere Mobilfunktarife als in Deutschland, obwohl die Leute im Schnitt deutlich mehr verdienen. Das Preisniveau war noch vor kurzer Zeit höher.

Die genauen Standorte gibt es bei Vodafone in der Tat nicht. Eine Netzabdeckungsabfrage (wie bei T-Mobile) dagegen schon, auch nach GSM/UMTS aufgesplittet.

In der Schweiz gibt es jetzt Prepaid-Angebote mit knapp über 30 Ct/Min (umgerechnet) in alle Netze im 10/10-Takt (!) + 13 Ct/SMS. Und das in einem Land, dessen Einkommen und Preise ansonsten deutlich höher liegen als in Deutschland und dementsprechend auch die Mobilfunkpreise lange Zeit noch deutlich über den hiesigen Konditionen lagen.