Beiträge von raimerik

  • Vodafone-Vorteil: Welcher Vertrag verlängert sich?

    Zitat

    Original geschrieben von Linea
    Der letzte Absatz stimmt nicht. Im Falle von Superflat oder Red-Tarif plus MIF verlängert sich definitiv die MIF, denn diese unterfällt dem Vorteil, bekommt also die Gutschrift. Andreas hat aber auch nichts davon geschrieben, dass er von der Kombination SF/ MIF spricht. Ich glaube, hier ist einfach nur was durcheinandergegangen.


    Das läßt sich dann doch aufklären. Ich bezog mich auf



    Zitat

    Original geschrieben von Andreas2107
    Doch, bei beiden Verträgen verlängert sich die Laufzeit ab dem Tag der Buchung des Vodafone-Vorteils um 24 Monate.

  • Vodafone-Vorteil: Welcher Vertrag verlängert sich?

    Zitat

    Original geschrieben von Linea
    Das hier komplett im Zusammenhang finde ich aber dann wieder eindeutig.


    Moin, Linea!


    Eine Eindeutigkeit kann ich auch ganz ohne Klugscheißermodus wirklich nicht entdecken im InfoDok...


    Das mit den drei Szenarien ist klar.


    Doch wo im InfoDok steht Dein 1) "Es kommt eine Vergünstigung hinzu, also gibt es eine neue Laufzeit für den MB." ?


    Da im InfoDok nur Dein Szenario 3 angesprochen wird ("Falls beide Verträge schon bestehen, bevor Sie den Vodafone Vorteil buchen, verlängert sich die Laufzeit des dem Vodafone Vorteil unterfallenden Vertrages"), ist nur Dein Szenario 2 sachlogisch selbstverständlich (es ändert sich nichts an der Laufzeit). Zu Szenario 1 wird rein gar nichts gesagt. Warum sollte sich also in Szenario 1 auch nur irgendetwas ändern an der Vertragslaufzeit?!


    Wenn Vodafone nicht zum eigenen Vorteil irreführend, sondern transparent und eindeutig den Sachverhalt erläutern wollte, wäre es SO einfach:


    Aus


    "Falls beide Verträge schon bestehen, bevor Sie den Vodafone Vorteil buchen, verlängert sich die Laufzeit des
    dem Vodafone Vorteil unterfallenden Vertrages."


    wäre wirklich ganz simpel Folgendes zu machen:


    "Bei Buchung des Vodafone-Vorteils verlängert sich die Laufzeit des Vertrages, der den Vodafone Vorteil als monatliche Gutschrift erhält."


    Doch gegen Eindeutigkeit entscheidet sich ja Vodafone schon alleine deswegen, weil man sich überhaupt zu diesen Vertragsverlängerungstricksereien entschieden hat. Was soll denn das?


    Dass das System dann wirklich immer zum Vorteil von Vodafone ausgerichtet ist, wird abschließend an Beispiel von jof überdeutlich:


    Im InfoDok steht eindeutig, dass sich der MIF verlängert:


    "Der MobileInternet Flat Vertrag in Kombination mit einem Mobilfunktvertrag Vodafone Red oder SuperFlat"


    Wie zur logischen Hölle wird dann daraus die Vodafone-Handhabung wie von Andreas2107 erläutert?:


    "Doof formuliert, in der Tat. Aber der Vodafone-Vorteil wird zur Hauptkarte dazu gebucht und dessen Laufzeit verlängert sich dann auch."


    raimerik

  • Portierung Prepaid Nummer in bestehenden VF RED M Vertrag angeblich problematisch

    Re: Portierung Prepaid Nummer in bestehenden VF RED M Vertrag angeblich problematisch


    Zitat

    Original geschrieben von medl2k
    Vorher also bei Simyo die Portierungsfreigabe bzw. Verzichtserklärung eingeholt und mit den restlichen Unterlagen eingereicht.


    Hier geht's leider durcheinander: enweder Portierungsfreigabe (vorzeitige Rufnummernmitnahme) ODER Verzichtserklärung (Rufnummernmitnahme zum Kündigungstermin)...


    Kein Wunder, dass es da durcheinander ging.


    Bei allen weiteren Schritten solltest Du bedenken, dass Sparhandy absurderweise KEINE vorzeitige Rufnummernmitnahme durchführt:


    Vorzeitige Portierungen sind aus technischen Gründen nicht möglich.


    Da bin ich auch gerade reingefallen. (Und daher meine Warnung.)


    Peinlich, wie man dieses seit eineinhalb Jahren eingeführte, kundenfreundliche Verfahren immer noch nicht anbieten kann oder will...


    Gruß, raimerik

  • Vodafone-Vorteil: Welcher Vertrag verlängert sich?

    dito.


    Das muss man erst mal schaffen, ein zur Kundenbindung gedachtes Rabattsystem derart ins Gegenteil zu verkehren - nämlich beim Kunden durch (bewußte bzw. in Kauf genommene) Irreführung/Uneindeutigkeiten all die unschönen Vorurteile gegenüber Mobilfunkanbietern zu bestätigen: Da wird dann halt schnell aus einem Kundentreue-Rabatt eine Vertragsverlängerung über die gesetzliche Maximalvertragsdauer hinaus...


    Aber es heißt ja auch VODAFONE-Vorteil und nicht KUNDEN-Vorteil. :mad:


    Und dann so zu tun, als müsse das so sein ("Geht nicht anders.") ist der Gipfel der Scheinheiligkeit.


    Es ist die Entscheidung (!) Vodafones, es so unseriös zu handhaben.


    Summe X auf Vertrag Y zu rabattieren, solange auf einer Kundennummer Vertrag Y und Z laufen, ist nun wirklich keine Zauberei.


    Das Mindeste wäre jedoch, das hinten und vorne irreführende InfoDok 552 "ehrlich" zu machen!


    raimerik

  • Vodafone-Vorteil: Welcher Vertrag verlängert sich?

    Zitat

    Original geschrieben von Linea
    Deine Schlussfolgerung, dass sich bei einem NEU abgeschlossen DSL-Vertrag die Laufzeit des vorteilsberechtigten Red-M NICHT verlängern dürfte, ist leider so nicht richtig. Aber ich gebe zu, dass die Formulierung des InfoDoks auch nicht ganz eindeutig ist.


    Danke für die Antwort!
    Das mit der "nicht ganz eindeutigen Formulierung" hat jetzt auch die Hotline kapiert, die ich um klare rechtliche Aussagen gebeten hatte, wie&warum eine Rabattbuchung eine fragwürdige Vertragsverlängerung ergeben soll.


    Zitat

    Original geschrieben von Andreas2107
    Doch, bei beiden Verträgen verlängert sich die Laufzeit ab dem Tag der Buchung des Vodafone-Vorteils um 24 Monate.


    Das ist doch noch weniger einleuchtend, da sich ja nur der vorteilsberechtigte Vertrag (im Beispiel der Datentarif) verlängern sollte!


    Nochmal Vodafones nicht ganz eindeutige bis bewusst irreführende Sprachregelung im InfoDok 552:


    Laufzeit- Verlängerung für Bestandskunden:


    Falls beide Verträge schon bestehen, bevor Sie den Vodafone Vorteil buchen, verlängert sich die Laufzeit des
    dem Vodafone Vorteil unterfallenden Vertrages:


    "Der Mobilfunkt(sic!)vertrag Vodafone Red oder SuperFlat in Kombination mit: DSL oder LTE ZuHause oder Vodafone Red Family oder SuperFlat im Vorteil"


    "Der MobileInternet Flat Vertrag in Kombination mit einem Mobilfunktvertrag Vodafone Red oder SuperFlat"

  • Limango: Vodafone Allnet Flat für 9,99

    Zitat

    Original geschrieben von tontraeger
    Das Geheimnis ist gelüftet! Es ist Otelo! :D


    Falls TonTraeger da Recht hat, bliebe noch die Frage, ob man otelo-Verträge auch mit Vodafone-CallNow aufladen kann?


    Bei otelo-Prepaid soll das ja gehen...


    Otelo-Spezialisten vor! ;)


    raimerik

  • Limango: Vodafone Allnet Flat für 9,99

    Na - wenn schon komischer Humor ("gibt es was für portierung ?" - "Ja, gibt es. Eine Rechnung") - dann auch Folgendes zum Stichpunkt Transparenz:


    Zitat

    Original geschrieben von Timi10
    Verstehe ich das richtig, ich bekomme vom Provider eine monatliche Rechnung in Hoehe von EUR 29,99 (wird von meinem Bankkonto abgebucht) und von Tophandy eine monatliche Überweisung in Höhe von 20,00 EUR?


    Zitat

    Original geschrieben von DaRappa
    timi: Ja genau


    :rolleyes: Nicht genau:


    "tophandy.de reduziert den Tarif 24 Monate lang von 29,95€ auf effektiv 9,99€"


    Es sei denn, auch dieses Detail ist noch unklar... ;)


    raimerik


    PS: Auch "Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit jeweils um 12 Monate, der monatliche Grundpreis steigt auf 29,95 Euro" hatte mich daher an der Limango-Bewerbung "9,99 € statt 29,99 €" (oder der Sorgfalt der Angebotsersteller) etwas zweifeln lassen...


    So. Klugscheißermodus wieder aus... :cool:

  • Limango: Vodafone Allnet Flat für 9,99

    Zitat

    Original geschrieben von DaRappa
    @Ton: Es ist nicht der... Und wenn es dir nicht gefällt kannst du jederzeit widerrufen. Wobei du das aber garantiert nicht machen wirst :)


    Und im Falle eines Widerrufs aufgrund der unnötigen Provider-Geheimniskrämerei dann den 9€99 für den Gutschein bei TopHandy oder Limango hinterherlaufen (oder sie gar nicht zurückbekommen, weil die Gutschein-Vermittlungsleistung ja erbracht wurde)?


    Muss doch wirklich nicht sein...


    Notwendige Informationen muss es doch vorher geben - ist doch keine Lotterie!


    raimerik