Beiträge von raimerik

Guten Abend!

Etwas, dass Bestandskunden auch extrem schlechter stellt, ist die neue (kostengleiche) "Option Festnetznummer" für Neukunden, während Bestandskunden mit der lachhaften t-mobile@home-Option abgespeist werden sollen...

Oder hat jemand von Euch es irgendwie geschafft, die neue "Option Festnetznummer" auf einen Alt-Vertrag geschaltet zu kriegen? (Dann wäre ich selbstredend brennend interessiert!)

Selbst bei einem Kunden, der einen (!) Tag vor Einführung der "Option Festnetznummer" einen Zweijahresvertrag abgeschlossen hatte, stellen sie sich quer.

Dabei wäre es doch so einfach, auch für seine Bestandskunden die alte Option t-mobile@home abzuschaffen und die neue Option Festnetznummer anzubieten.

Das wäre doch mal kundenorientierte "Beglückung"!

Ob der rosa (sorry - magenta!) Riese sich zu so etwas in der Lage sehen wird?

Was meint Ihr?

Gruß, raimerik

Zitat

Original geschrieben von mober
2) Du kannst bei der Ausweis-Beantragung einen vorübergehenden Ausweis mitbeantragen. Den bekommst Du sofort, und der reicht aus. Ansonsten ginge auch nachreichen, kann aber dann die Auszahlung verzögern.

Wie würde die Variante mit dem Nachreichen ablaufen? Verzögerte Auszahlung ist mir lieber als noch ein unsinniger kostenpflichtiger Verwaltungsablauf...

Was soll ich in die Vertragsunterlagen reinschreiben?

Dank&Gruß, raimerik

Hi mober,

bin gerade bei der Bestellung - mit zwei Nachfragen:

1) provisionstechnisch zeigt sich Vodafone bei VDSL knauserig, d.h. die 5€ Mehreinnahmen werden nicht honoriert, oder?

2) Mit Schreck sehe ich, dass mein Perso abgelaufen ist. Pass ist nicht vorhanden. Werde noch diese Woche einen neuen beantragen! Aber wie machen wir es mit der Bestellung? Ganz unschuldig den alten Perso scannen? Einen neuen habe ich bestimmt bis Monatsende nicht...

Dank&Gruß, raimerik

Mal was anderes:

Hat irgendwer versucht, (für) heute die AllNetFlat zu aktivieren, ggf. um den letzten Aktionstag der kostenlosen SMS-Flat zu nutzen?

Ich hatte für einen Bekannten erst den Smart bis zum 13.7. aktiviert und dann zum 14.7. die AllNetFlat.

Selbst heute Abend steht bei den Tarifoptionen:

Smart (aktiv bis 13.7.): aktiv
AllNetFlat (aktiv ab 14.7.): in Verarbeitung

Beseitegelassen, dass mir sprachlich eine BEarbeitung deutlich besser gefallen würde als eine VERarbeitung, scheint die VERarbeitung ja nicht wirklich zu funktionieren!

Ob das daran liegt, dass sonntags nicht nur die Hotline, sondern auch die Tarifcomputer nichts verarbeiten?

Also: Hat irgendwer versucht, heute die AllNetFlat zu buchen und ist auch noch "in Verarbeitung"?!

Gruß, raimerik

Und für den (unwahrscheinlichen) Fall, dass Vodafone erst VDSL zusichert und dann doch einen Rückzieher macht, kann man bis zum "Rückzieher" die SurfSofort tatsächlich kostenlos nutzen?

Dank&Gruß, raimerik

Danke!

Hardware würde es bei Option4 doch gar nicht geben?
Oder muss man dann die Sim zurückschicken? (An Euch? An Vodafone?) Und sollte man demnach die SurfSofortSim tunlichst bis zur erfolgreichen VDSL-Schaltung nicht benutzen? (Was ja dann ziemlich sinnlos wäre, oder?)

HardwareOption "5" ohne alles für 0€ wäre wirklich keine Möglichkeit?

Dank&Gruß, raimerik

Moin mober!

letzte Frage vor Bestellung:

Wie läuft die VDSL-SAT-TV-Bestellung mit HardwareOption4 (nur SurfSofortKarte)?
Oder genauer: was passiert mit der SurfSofortKarte, wenn Vodafone kein VDSL schalten kann? Habe ich dann ggf. einen (kostenpflichtigen?) SurfSofortVertrag "an der Backe"?

Oder schickt Ihr die SurfSofortKarte auch wirklich erst raus, wenn von Vodafone der VDSL-Vertrag verfügbar und bestätigt ist?

(Bin ein gebranntes Kind, nachdem sich 1&1 und congstar GANZ sicher waren, dass sie mir VDSL schalten können und 6 Wochen später immer noch kein Internet da ist...)

Danke für die Aufklärung! raimerik

Zitat

Original geschrieben von hansi01
Die Internet-Zugangsdaten bekommt man mit beharrlichem Nachfragen evetl. schon genannt. Hat bei mir gerade funktioniert. Was du in keinem Fall genannt bekommsrt, sind die Voip-Daten.

Danke - so hatte ich das auch in Erinnerung!

Na, wieder was gelernt. Ich war bisher einfach davon ausgegangen, dass nur die vorhandene Bandbreite zwischen IP-TV und SAT-TV entscheidet...

Und bisher dachte ich auch, dass Vodafone nur die VoIP-Zugangsdaten nicht rausrückt, jedoch die DSL-Zugangsdaten schon, oder? (Ich wäre an Vodafone-VoIP nämlich gar nicht interessiert...)

Den von Dir genannten Beitrag habe ich bisher noch nicht gefunden, aber - falls ich eine EasyBox leihweise zum Auslesen kriegen würde - ist ein Verzicht auf die kostenpflichte Vodafone-Schrottware durch Wählen der HardwareOption4 theoretisch+praktisch möglich?

Dank&Gruß, raimerik

Zitat

Original geschrieben von mober
Doch, das sollte stimmen.

Danke für die fixe Antwort! Ich finde zwar die Kombi VDSL aber nur SAT-TV nachwievor etwas skurril, aber man kann es, wie Du sagst, ja mal probieren. Ich gehe davon aus, dass Vodafone aber bei fehlerhafter Info zur VDSL-Option, dann aber nicht einfach ADSL schalten kann, richtig?

Und HardwareOption4 (ohne EasyBox) würde auch gehen, wenn man was Anständiges wie eine Fritzbox 7390 oder 7360 selbst stellen möchte?

Dank&Gruß, raimerik