Beiträge von qwqw

Ohne jetzt einen neues thema zu eröffnen.
o2 war immer schon innovativer.
Während Eplus immer dasselbe mit anderem Preis wie aus der Preisliste falsch abgerechnet hatte, fand o2 bei mir immer wieder neue Fehlermöglichkeiten bei der Abrechnung, die ich jetzt gar nicht mehr zusammenzählen kann. Muss natürlich auch gestehen, dass ich nicht nur einfach in die deutschen Netze telefoniert habe, sondern auch Daten, MMS, Roaming, Tarifwechsel etc. nutze. Das Ändern der Kontoverbindung bei nichtvorhandener Kundenautorisierung (oder hatten beide Namensvetter das gleiche Kundenkennwort für die Hotline?), ist halt wieder was neues...

Finde ich aber nett, dass man die o2-Kunden anstiftet, immer mal wieder ihren Anbieter nachzukontrollieren (Vertrauen ist gut,... ), ob o2 nicht intern doch wieder was umgestellt hat, wie z.B. die Kontoverbindung.
@Kaikura: Der Part mit aus dem Vormonat, wird ja wohl 0,00 Euro und ausgeglichenes Konto angezeigt worden sein. Deshalb waren eben die Rechnungen falsch wie im Sms-Beispiel. Denn der Kunde hätte ja eine immer weiter ansteigende Rechnung bei monatlicher Abrechnung erwarten können.
Man könnte durchaus das damalige Urteil nochmal suchen, wo stand, dass wenn der Kunde monatlich eine Rechnung bekommt, nicht nach einem Jahr plötzlich was Neues in neuer Rechnung kommen darf und ob die Rechts- und Sachlage in diesem Fall ähnlich ist.

Die Frage ist ja, ob der Verfall in Ordnung ist.
Telefonkarten dürfen ja auch nicht verfallen, obwohl früher Gültigkeitsdaten draufstanden.
Er hätte ja das Guthaben in Geld umwandeln lassen können, indem er seine eigene Premiumnummer anruft, etc. also ist ein finanzieller Schaden ggf. vorhanden.
Allerdings verfällt das Startguthaben meistens ja auch, aber ob auch das berechtigt ist?

Es gab mal einen Fall, wo der Anbieter die Sms nach einem Jahr nachberechnet hatte. Der Richter meinte, da der Kunde ja monatlich eine Rechnung bekommen hätte, dürften die Sms-Kosten auch nur höchstens drei Monate nachberechnet werden. Ist natürlich etwas anderes, weil hier ja Rechnungen über korrektem Betrag geschrieben wurden, nur halt noch nicht beglichen, aber vielleciht auch sowas in der Art der Fristen, dass der Kunde der ja monatlich eine Rechnung erhält (die eben nicht immer ansteigt, weil letzten Monat nicht bezahlt wurde und dann ja auch meistens eh vom Anbieter nach drei Monaten das Handy gesperrt wird, um weitere Verluste zu vermeiden) und daher davon ausgehen darf, dass alles rechtens und i.O. war. Ob es hier aus Bereicherungsrecht anders aussieht, weiss ich nicht. Immerhin hat der Kunde ja selber nicht seine Bankverbindung geändert oder ändern lassen, sondern bei Vertragsschluss die korrekte angegeben. Sicherlich besteht aus dem Fehler von o2 nicht der Anspruch sofort 300 Euro vom Konto abgehen lassen zu müssen, Ratenzahlung wäre aber auch nicht so tragisch. Wenn man 10 Euro/Monat draus macht und den Tarif wechselt etc. gibt es ggf. keinen Unterschied.

Na, ja die meisten Angebote überdauern 24 Monate.
Wurde denn die Ayildiz-Flat mal umgestellt, die Bwhz bei o2 eingestellt?
Und dass mit den 24 Monaten, warten wir mal ab. Mir sagt so das Gefühl, dass der Betreiber nicht nach 3 Monaten deaktivieren darf und der Kunde aber nur 24 Monate Mindestvertragslaufzeit haben darf. Und das mit dem Deaktivieren bei Passivität, dürfte in einem Jahr mit neuer EU-Verordnung auch wieder passe sein (da der Telefonvertrag so wichtig ist nach Ansicht der EU, dürfen die Anbieter diese ohne Rücksprache mit den Kunden dann gar nicht mehr Sperren. Und bei Kleinigkeiten unter 50 Euro Rechnungsverzug sowieso nicht mehr. Und da ist dann auch egal, was Base irgendwo in die Preislisten schreibt (was eigentlich in die AGB unter Vertragslaufzeit und Kündigung gehört)).

Zitat

Original geschrieben von fbn1985
10€ für die Baseflat. Ich denke, dass wird sich in den nächsten Monaten zeigen... Und flexibel ist der o2o auch... Bleibt nur zu hoffen, dass e+ Vernunft annimmt und die Flat wirklich auf das komplette Netz ausdehnt...

nach Aussage von Eplus unterscheidet man noch nicht zwischen Eplus- und Basekunden. Laut Händlern sollen, sobald die Unterscheidung beginnt, die Kunden darüber (in Textform) informiert werden.
Man darf also davon ausgehen, dass die Baseflat eine Eplusflat ist. (Wenngleich ich nicht zum extensiven Eplusraustelefonieren rate, wenn noch keine Rechnung da ist. Im ersten Monat sollte man immer vorsichtig sein und erst mal nur ein paar Minuten reden und lieber übermorgen eine MeinBaseprepaidflat nehmen)
Beim bisherigen Prepaid heißt sie ja auch Baseflat und gilt ins Eplusnetz. Wenn am 1.2. das neue MeinBase prepaid kommt, sollte die dortige 5 Euro-Baseflat auch eine Eplusflat sein. Wahrscheinlich ist es für Eplus doch zunächst zu unsicher Base debitel beim neuen Base anders zu berechnen. Sicherlich werden viele es mit der ersten Rechnung nächster Woche sehen, wie abgerechnet wird.

PS: Als ich vorher schrieb es sei nicht inkludiert, war ich der Ansicht, dass hätte man natürlich gleich am Montag durch eine MeinBaseprepaid getestet. Obwohl mir die Frau im Baseshop eine anbieten wollte, gab es sie ja offensichtlich bisher noch gar nicht zu kaufen (weil Eplus die Einführungsdaten von Postpaid und Prepaid vertauscht hatte in den Presseerklärungen) und daher war es also auch nur Hörensagen. Das passiert, wenn User im Forum schreiben, Eplus sei nicht in der Flat enthalten ohne eine Quelle zu nennen. Wahrscheinlich war es zu vorschnell von mir anzunehmen, dass dies natürlich durch Rechnung oder Prepaidkarte gestestet wurde. Nach Aussagen der Roadshow und Händlern im Forum stellt sich die Sache aber nun anders dar.

Der "Terminfehler" war wohl, dass Base postpaid schon am Montag starten sollte und Base prepaid erst am 1.2.
Auch in den Shops konnte man den neuen Base postpaid buchen. Den Prepaidtarif gibt es noch nicht (und die Prepaidhotline, wusste heute auch nicht wann er eingeführt werden sollte. Ggf. wird er "später" mal eingeführt.
Daher waren auch noch keine Preislisten online. Ob sie wirklich zum 1.2. kommen darf man gespannt sein. Wenn nicht zwischen Eplus und Base unterschieden wird, hätte man für die 5 Euro/Monat ja eine Eplusflatrate (Eplus/Base/Aldi/Simyo/blau etc.)

In der Tat steht das neue Basesystem auf unbekannten und wackligen Füßen (weil ja auch Kundenresonanz gebraucht wird).
Daher verstehen viele nicht, warum Eplus gleich alle anderen Tarife einstellen musste.
Man hätte ja beide Systeme getrennt nebeneinanderherlaufen lassen können, einmal Handy mit 24 Monatsvertrag und einmal neuen Base (für Leute, die nur telefonieren wollen).
Denn immerhin haben es die Netzbetreiber bisher auch erfolgreich den Kunden eingetrichtert: Handy gibt es dazu und ist quasi mit den etwas höheren Mobilfunkmonatsvertrag inklusive. Bei o2 my Handy oder der Hardwareoption, sehen es die Leute eher als Ratenzahlung getrennt das Gerät und da sagen sie sich, vergleiche ich mal was es woanders oder im Internet kostet.
War wahrscheinlich wirtschaftliche Notwendigkeit, die Preise einmal zu erhöhen.
Allerdings finde ich den Tarif so schlimm nun nicht, er ist auf alle Fälle schön flexibel.
So sinken nominal die Preise (Eplusflat für 10 Euro, 500 Minuten für 30 Euro), obgleich sie sich in Wirklichkeit erhöhen, weil die bisherigen Subventionen sinken.
Das man einen Vertrag für 24 Monate ausbezahlt bekommt mit ggf. negativer effektiver Grundgebühr oder effektiv nur für 0-3 Euro/Monat eine Flat für 2 Jahre bekommt, wird es nicht mehr geben, zumindest nicht, wenn Eplus mehr Kunden verliert als o2 gewinnt.

Ich wollte nur die Nettigkeit rausinterpretieren, die andere unbedingt da reininterpretieren wollen. Es kann so sein oder anders oder ganz anders (doch indirekt vorher abgestimmt) und wer weiss das schon genau...

Und natürlich kostet das Überkleben des großen T am T-mobile-Hochhaus mehr für einen Telefonkonkurrenten, wie das Überkleben eines anderen hohen Hauses. Gerade weil Vodafone dafür selbst für einen Betrag von Hunderttausenden Euro, kein Simyoenblem auf seinem Hauptstandort sehen wollen würde, wurde ja vorher nicht gefragt. Bevor hier einige noch glauben, dass hätte bei simyo ja keiner gewusst, dass man vorher hätte fragen müssen, oder simyo hätte für 10000 Euro schon die Erlaubnis bekommen. Simyo ist ja nicht die Piratenpartei, sondern 100 %ige Tochter von Eplus. Nicht, dass wir hier noch den gutausgedachten Werbeeffekt der menschelnden Unternehmen vermasseln .
So ich will aber lieber mehr heraus- als hineininterpretieren....

Zitat

Original geschrieben von javascript_alert
  acidjunkie1, qwqw

Ist ja mal wieder typisch. Wäre das zwischen o2 und E-Plus gewesen, würdet ihr ganz anders reagieren. Aber die Großen sind ja das absolut Böse und von dort kann garnichts Gutes kommen, ne? :flop: Dabei hätte Vodafone theoretisch auch ganz anders reagieren können.

qwqw Du kennst die Menschen dahinter, sodass du das beurteilen kannst? Naja sicher...

Genau wegen Leuten wie euch gewinnt man immer mehr den Eindruck, der TT sei eine Sekte verkappter o2- und E-Plus-Freaks.

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Und ich dachte simyo gehört eplus.
Woher willst du wissen,dass Vodafone nur aus reiner Güte von einer Klage abgesehen hat, die Ihnen nur negative Pubblicity gebracht hätte, für etwas was eh schon passiert ist und nicht nachträglich einfach rückgängig gemacht werden kann. Die jugendliche Zielgruppe für 360 Grad und die in den Kampagnen im Fernsehen etc angesprochen wird, hätte sich schnell mit den hippen Piraten der Simyo-RobinHood-Gruppe solidarisiert und Vodafone als Jugendbekämpfendes Großunternehmen angesehen im Falle einer Klage.
Also selbst, wenn ich nur reine Gewinnmaximierungsabsichten unterstelle, könnte man den ganzen Ablauf wie er war ebenfalls begründen. Eine Klage wäre eindeutig unwirtschaftlich und schädigend gewesen.
Und wäre es zwischen Eplus und o2 passiert, hätte ich mir auch meine Gedanken zunächst über die Oligomerisierung und ggf. auch über den harten Preiskampf der Zielgruppen gemacht.
Vodafone hat gerade angekündigt, mit viel weniger Leuten demnächst auskommen zu wollen. Was ist da schon eine Minute Scheinwerferlicht dagegen.