ZitatOriginal geschrieben von Croatia2k
Kann jemand bestätigen, dass das Aufladen auf das Vodafone Konto funktioniert?
Mir haben die Leute im Shop gesagt, dass man es besser per Shop machen soll .. d.h Geld mitbrigne und sie laden es mir dort auf.
Danke im voraus !
Wir geben da keinen Support, da es immer nach Nichtnutzerkarte riecht, woran wir kein Interesse haben. Bitte klär das im Netzbetreiberforum.
ZitatOriginal geschrieben von charlie0090
bei mir das gleiche..die haben gestern meine Unterlagen eingereicht bei O2 ohne die Portierungsblatt und nummern und hatten bei mir behauptet,ich hätte unvollständig den Antrag geschickt.
Ich habe nachweise und Zeugen,das ich sogar 10 nummern ausgefüllt und abgeschickt hatte. :confused:
Können wir hier nicht klären, bitte eine Email an freischaltung at motion-tm.de
Habt ihr den Brief zu zweit zugeklebt? 
1. Nimm bitte meine Emailadresse aus deinem Post.
2. sollte klappen, auch wenn es die falsche Emailadresse ist - ich leite es weiter.
ZitatOriginal geschrieben von Skorpion75
Wäre nett gewesen, wenn du diese Anfrage noch (rechtzeitig) beantwortet hättest, jetzt ist es leider zu spät, schade.
Ich vermute, wenn du dir den Thread durchschaust, dann wirst du mehrmals deine Antwort dazu finden. Wir akzeptieren IMMER nur den postalischen Eingang der Unterlagen. Muß es denn immer der allerallerallerletzte Drücker sein?
ZitatOriginal geschrieben von miami2007
Hallo Stefan,
ich wurde schon zweimal übersehen!H
Hätte gern dringend ein Angebot für das W580i!
Wie hoch ist die Auszahlung?
W580i 100 EUR Auszahlung. Mittlerweile ist es aber schon etwas knapp. Ich wiederhole zum xten Mal: Der Antrag muß postalisch morgen eingegangen sein. Kein Fax oder Email oder sonstiges für Spätzünder möglich.
ZitatOriginal geschrieben von x4N70pHyLL
Ich wäre auch noch über eine Stellungnahme bzgl. des IPods froh.
Danke
Meine Stellungnahme war oben. Ehrlich gesagt finde ich aber auch keinen Kunden mit Namen x4N70pHyLL bei uns im System. Am besten du schreibst eine Email an service at motion-tm.de so wie es auch auf der Rechnung steht.
Wenn du ein Vodafone Vertrag ausgewählt hast, bekommst du natürlich auch einen original Vodafone Vertrag. 
ZitatOriginal geschrieben von nbk-deluxe
@ Handytick.de
ist das so korrekt?
Denn wenn ich auf Handytick.de als Vertrag z.B. Vodafone auswähle wird dieses nicht erwähnt. Daher gehe ich davon aus, dass nicht Mobilcom dazwischen geschaltet ist, sondern mein Vertrag dann ganz normal über Vodafone läuft und ich in jedem VF Laden willkommen bin, wenn es doch mal ein Problem geben sollte!
Darf ich auch noch um eine Antwort bitten? :confused: [/QUOTE]
Das Gerät hat unseres Wissens nach kein Branding.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von lart
ich hoffe, ich darf mir einen (hoffentlich) konstruktiven hinweis erlauben (kennen uns ja hier schon ein paar tage & ich hatte zuletzt selbst das vergnügen das mit mogelcom nicht mochte...
ich denke eine ursache des "schrecks", den die abgelehnten bekommen ist, daß beide mails nahezu gleichzeitig eintreffen. dann springt natürlich die ebay-mail "nichtbezahlter artikel" mehr ins auge als eure "ablehnung durch den netzbetreiber"...
zumal in eurer betreffzeile eure bestellnummer steht, in der ebay-mail die artikelnummer. da stellen viell. auch manche nicht direkt die verbindung her...
viell. wäre es sinnvoll wenn ihr eure mail mit etwas vorlauf sendet und die ebay-mail erst am nächsten tag. dann wären die kunden darauf vorbereitet und es gäbe nicht so viel "zores" wg. nix...
dazu viell. noch ne kleine erklärung, daß es sein muß, damit die gebühren für ein nicht zustande gekommenes geschäft erstattet werden können, weil sonst die preise steigen müßten (9,95€ je abschluß sind ja nicht grad ein schnäppchen - es gab zeiten da haben die wohnzimmerhändler nicht mehr dran verdient :p )
just my 2 cent
Kein schlechter Hinweis, aber sieh es mal aus unserem Aspekt:
Ein Antrag wird manuell angefasst:
- Antragsformular wird ggfls. per Post versendet (50% der TT´ler haben scheinbar keinen Drucker, insbesondere bei der MyFaves Aktion über Fonmarkt mußten wir bei jeder zweiten Bestellung das Antragsformular per Post versenden.
- Antragseingang (Bestellung muß nach Bestellnummer rausgesucht werden, Antragseingang wird versendet)
- Prüfung des Antrages auf Fehler (Fehleremail inklusive)
- Auf Fehleremail wurde nícht geantwortet, nochmalige Mail + Versuch den Kunden per Telefon oder Email zu kontaktieren
- Bearbeitung des Vertrages an einem Anschlusspreisfreien Tag mit Übermittlung an den Netzbetreiber
- Ggfls Ablehnungsmail + Storno über Ebay
Ehrlich gesagt bindet das genügend Personal. Wir wollen nicht noch am nächsten Tag dann nochmal alle abgelehnten Anträge anfassen müssen (mit denen wir sowieso kein Verdienst, sondern nur Kosten hatten). Die Hälfte der Leute liest nicht mehr als den ersten Absatz der Checkliste, geschweige denn die Fehleremails.
Ich schau mal, ob ich die Ablehnungsmail noch verbessern kann. Der Automatismus ist bei einer hohen Anzahl an Verträgen leider nicht anders möglich.
P.S. Ich habe noch weitere Kundenkontakte vergessen, gerade TT´ler verstehen sich sehr gut darin jeden Tag per Email + PN + Telefon nach dem Stand des Vertrages zu fragen.
Im November ist die Aktion nicht mehr gültig, da uns zum heutigen Zeitpunkt 40 EUR fehlen.
