Beiträge von mixery

Für VVL die kostenlose Kurzwahl 14777 anrufen.

So, nachdem mich der Techniker zurückgerufen hat, bestätigte er, dass der Dienst auf meinem Anschluss bereits aktiv sei. Ich solle kurz mein Handy aus machen und dann sollte es funktionieren. Naja, es funktionierte nicht. Also vorhin nochmal die normale Hotline angerufen, alles zum zehnten Mal geschildert, "OCCF" angesprochen und der Hotliner: "Oh, der Dienst ist ja gar nicht aktiv. Das hätte der Techniker sehen müssen." Gut, er hat´s aktiviert und hey: voilà, die Info-SMS kommt eeeendlich! Jetzt kann ich den Dienst auch über die 9911 selber ein- und ausschalten. :p

Ich bin noch nicht lange bei BASE, aber wenn ich schon für einen einfachen popeligen Dienst sieben Hotline-Anrufe + Techniker-Rückruf benötige, dann will ich gar nicht wissen, wie es bei normalen bis komplizierten technischen Problemen aussieht. Das ist ja absolute Katastrophe! :flop: Ohne dieses Forum und diesem OCCF ist es für Base-Kunden unmöglich, dieses Dienst zu buchen.

Re: Mailbox ausschalten und Abwesenheitsmeldung mit Abwesenheits-SMS

Zitat

Original geschrieben von 0177-München
Natürlich kann man die Mailbox ausschalten und man erhält dann auch eine SMS wenn man das Handy wieder einschaltet. Wieso jedes mal immer so ein Mist erst versucht wird zu verzählen, verstehe ich nicht. Ist aber bei allen NB so! Bei BASE anrufen, sagen, dass die MB deaktiviert werden soll, dann kommt automatisch eine SMS beim EInschalten des Handys und der Anrufer kriegt eine Abwesenheitsansage. Kostet beiden Parteien keinen Cent.

Stimmt leider nicht. Habe bei zwei Base-Karten meine Mailbox deaktivieren lassen, jetzt kommt für den Anrufer für kostenlose Abwesenheitsansage, aber ich bekomme trotzdem keine SMS über entgangene Anrufe. Und genau das ist bei T-Mobile und o2 eben anders, da hat diese Anrufinfo-SMS nichts mit der Mailbox zu tun, sondern läuft als Extra-Dienst - was das ganze wesentlich einfacher macht! Und wenn ich - wie hier beschrieben und von der Hotline mitgeteilt - jetzt die deaktivierte Mailbox anrufe, bekomme ich keine Auswahlmöglichkeit den SMS-Dienst ein-/auszuschalten, sondern die Ansage "Herzlich Willkommen in Ihrem Mailbox-System. Diese Mailbox ist zur Zeit nicht erreichbar; bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

Bei meinem letzten Base-Vertrag hab ichs dann irgendwann aufgegeben, dass es nicht ging, aber diesmal möchte ich diesen Dienst auch wirklich nutzen. Die teure Base-Hotline habe ich nur wegen dieser Sache schon 5-mal angerufen, aber die meisten kannten diesen Dienst nicht ("Sie können Ihre Mailbox auf die Abwesenheitsansage umstellen oder , sonst nichts, ich kann Ihnen schließlich keine eigene Mailbox zusammenbauen." - Ja, was soll man da als wissender Kunde noch antworten...) oder man erzählte mir dasselbe wie hier, nämlich dass man ganz einfach die Mailbox deaktivieren müsste und der SMS-Dienst liefe dann, was ich über die 9911 sogar steuern könnte. Ganz so einfach ist es leider nicht - bei mir läuft es einfach nicht.

Jetzt letzte Hoffnung: nochmal Hotline anrufen und nach diesem OCCF fragen.

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Nachtrag: Hotline meinte nach Überprüfung, dass die Mailbox aus und SMS aktiviert wäre, ich solle mal die Rufumleitung löschen. Erwartungsgemäß bleibt die RUL trotzdem drin und die SMS kommt trotzdem nicht. Jetzt klärt das die Technik und ich bekomme nen Rückruf.

Kann mir wegen der Base-Mailbox wirklich niemand weiter helfen? Die Hotline meint immer noch, dass es so einen Dienst nicht gäbe und wimmelt ab. Der Sachverhalt: ich möchte wenn mein Handy aus ist nicht, dass die Anrufer zur Mailbox umgeleitet werden, sondern ne normale kostenlose Abwesenheitsansage erhalten; beim Einschalten meines Handys möchte ich aber die Info-SMS bekommen, wer angerufen hat. Diesen Dienst gibt es doch bei BASE, oder? Früher ja. Bei o2, T-Mobile und Vodafone auch weiterhin, nur ist der Dienst für den Anrufer nicht kostenlos.

Ich habe ne Frage zur Base-Mailbox und die Hotline kann mir nicht helfen. Ich möchte meine Mailbox nicht nutzen, sondern (wenn mein Handy ausgeschaltet ist) nur diese Info-SMS erhalten, wer versucht hat mich zu erreichen. Bei o2 hat diese Anruf-Info-SMS nichts mit der Mailbox zu tun. Bei BASE scheint es anders zu sein. Wenn ich meine Base-Mailbox ausschalte, dann kommt diese Info-SMS auch nicht. Die Hotline erzählt irgendwas, dass dieser Dienst nicht mehr bzw nie wieder aktiviert werden kann, sobald die Mailbox einmal ausgeschaltet wurde. Kann das nicht so ganz glauben. Also, wie und wo stelle ich das ein?

Irgendwie ist das normal bei o2 und auch in Viag Interkom-Zeiten nicht anders gewesen: sie machen (den) innovativ(st)en Mobilfunk, aber alle paar Jahre brauchen sie wohl was auf den Kopf und machen innerhalb kurzer Zeit ihren guten Ruf kaputt, das sie davor exklusiv und mühsam aufgebaut haben. Das ist wohl gerade jetzt wieder der Fall

Dann wäre doch netzclub.net was für dich: o2-Prepaid, kostenlose Internet-Flat, 11ct/min/SMS, Rufnr.mitnahme möglich. Mit deinem Nutzungsverhalten hast du dann Kosten von gerade mal 5€.

Gerade per SMS: "Ab 01.05. in durchschn. 2 min Wartezeit zum schnellen Service: 0179 55222 für 0,30 Euro/Anruf. Kostenlos mit gewohntem Service unter 0176 888 55333. Ihr o2 Team"

Zitat

Original geschrieben von Jogo
Ich habe nach langem Hin und Her jetzt einen O2 Blue 100 (120) mit SMS Flat, Internet Flat, O2 Flat und Festnetz Flat / 120 Minuten in Fremdnetze für 25,50€ mtl. gebucht bekommen. Perfekt wäre es jetzt, wenn hierzu eine Festnetznummer möglich wäre und die Folgeminuten statt 0,29€ nur 0,19€ betragen würden.
Aber ansonsten sehe ich nichts vergleichbares bei D1 (zu teuer) ,D2, E+. Sachade!

Sach adé? Oder Schade? Sprich zu hast den o2-Blue 100 für 20€, zusätzlich die Festnetz-Flat für 10€ und dazu 15% Rabatt, oder? Das ist natürlich ein super Angebot. Frag mich auch, warum o2 weder die 10€ Festnetz-Flat noch die Festnetznr für 5€ regulär anbietet. Vergleichbares bei D1 gibt es zur Zeit für ebenfalls für 25€ (SMS/Internet/D1 Flat +120min), mit dem Unterschied, dass die Festnetz-Flat nur am Wochenende gilt.

Also E-Plus, weg mit der Base-Blume und her mit dem Base Web Edition reloaded! :top:

Zitat

Original geschrieben von 535
Warum nicht für 5€? Oder 3 oder 7 oder 15 oder 2?

Was daran ist attraktiv? Zumal wenn man Daten nicht irre braucht? 20€ Fixkosten (ja, ich weiß, ohne Mindestlaufzeit beim Flex), 29 Cent Fremdnetz, was daran ist attraktiv?

Warum? Weil 10€ für ne Festnetz-Flat aktuell und schon seit Längerem der marktübliche Preis dafür ist, deshalb nicht 3, 7, 15 oder 2€.

Fakt ist, dass E-Plus nicht mal ansatzweise mit o2-Blue oder T-Mobile Call M mithalten kann. Finde es dumm von E-Plus nur auf Mein Base zu setzen, denn es gibt Kunden, die nehmen gerne einen Tarif mit Grundgebühr und Laufzeit und verzichten auf die Mein Base-Flexibilität. 29ct Folgepreis finde ich auch nicht schlimm, schließlich hat man bei o2 und T-Mobile Freiminuten, bevor man 29ct zahlt.

Es gibt derzeit wirklich keinen einzigen Grund bei BASE Kunde zu werden/bleiben, denn alle Flats gibt es bei den anderen E-Plus-Marken Blau, Simyo und Ay Yildiz günstiger und auch noch ohne Laufzeit/Vertragsbindung. Da waren ja die über 2 Jahre alten BASE-Tarife günstiger als die aktuellen. Will man keine neuen BASE-Kunden oder die bisherigen behalten?