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weiß jemand, wie lange es im Schnitt dauert, bis der Support auf Mails antwortet?
Sie hatten mir geschrieben, dass meine Rufnummer nicht portiert werden kann, da das Vertragsende zu weit in der Zukunft liegt. Nun möchte ich eine Vorzeitige Portierung und eine neue Rufnummer beim alten Provider. Habe heute früh ne Mail geschrieben, aber weder Eingangsbestätigung noch Antwort erhalten.
Viele Grüße
Philipp
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hat jemand noch einen Tipp, wie ich am besten vorgehen kann, um doch noch in den o2o zu kommen?
Edit: hat sich erledigt...nach x anrufen hier und dort, wurde mir die 55222 empfohlen, die auch sofort den Wechselauftrag angenommen haben.
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seltsam, seltsam....habe es noch einmal probiert. Auch dieses Mal sagte der Mitarbeiter, dass er mir nicht weiterhelfen könne und ich die 55333 wählen muss. Der Mitarbeiter da sagte jetzt allerdings, dass für einen Wechsel in den O2o 150 € Wechselgebühr anfallen
Irgendwie total konfus.
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habe es über die VVL-Hotline probiert, der Mitarbeiter sagte jetzt allerdings, dass für einen Wechsel in den O2o 150 € Wechselgebühr anfallen
Im übrigen hat im Gespräch der MA festgestellt, dass ich ja schon am 9.11. hätte kündigen müssen -> hab ich dieses Mal wirklich voll verpeilt.
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mir hat sie nicht angeboten, sich drum zu kümmern, sondern mir nur eine andere Durchwahl gegeben...
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seltsam...
ich habs unter der Rufnummer probiert, die Mitarbeiterin sagte, sie können meinen Datensatz nicht finden/aufrufen und sie kann mir nicht weiterhelfen.
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nee, laut Tracking des Einschreibens ist es erst am 13.12. dort eingegangen!
Warum die Post so langsam war...keine Ahnung.
Zudem wäre der 10.12. ja auch zu spät gewesen.
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Hallo zusammen,
ich habe im Dezember auf den letzten Drücker meinen O2 Blue 100 gekündigt. Leider hatte ich mich darauf verlassen, dass das Datum des Einlieferungsbelegs zählt (Einschreiben) u nicht das des Eingangs bei O2. Pustekuchen, O2 besteht auf 12 Monate autom. Verlängerung. Vertragsende ist der 9.2.13 gewesen, Kündigung habe ich am 08.12.12 verschickt, war aber erst zu spät dort.
Kann ich - möglichst günstig - in den O2o wechseln (ohne Grundgebühr)???
Ich würde dann meine Nummer zum neuen Anbieter portieren lassen und bei O2 für die restliche Laufzeit eine neue bekommen - richtig?!
Wer kann mir dabei helfen?
Gruß
Philipp
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schade, also will Sky jetzt wirklich diese sch... 24-monatsverträge durchdrücken.
Auch bei einer Verlängerung wurde mir das nur angeboten.