Beiträge von keinuser

Wird wohl eher eine zweite Mobilfunkmarke ohne Subventionen:
http://www.vwd.de/vwd/news.htm…ektion=it-news&r=0&awert=

Hey, ich hatte Urlaub ... und die Post ist nicht gerade sooo intressant, das ich sie mitnehmen wenn ich am Abend das Haus verlasse

So, habe jetzt auch mal in den Briefkasten geschaut und es war ein Brief von Tchibo bei. Die rückgabe des Gerätes geht in Ordnung und ich werde die nächsten Tage einen Verrechnungsscheck erhalten. Also der Punkt scheint zumindestens zu funktionieren.

Damit ist auch die "Theorie" vom Tisch das Tchibo sich von Philips eine neue Firmware draumachen lässt.
ERGO: WISSENTLICHE BEWERBUNG FALSCHER FUNKTIONALITÄT

Die Emails wurden nach 2 Wochen auch noch nicht beantwortet.

Der Hersteller von dem ich das Handy gekauft habe ist aber nicht Philips, auf dem Handy ist ein TCM-Logo. Ob nun Tchibo den Angaben von Philips glaubt ist mir wurscht, mein Geld (und den Aufwand) habe ich in ein Mobilltelefon von TCM gesteckt. Auch die Werbung kommt von TCM.

Vergleich es mal so. Wenn ich ein Problem mit dem U15 von Siemens habe, wende ich mich ja nicht an Motorola nur weil die es irgendwann einmal entwickelt haben. Mein "Vertragspartner" ist Tchibo ...

>>Damit meine ich, daß sie bestimmt ihre Produkte nicht bewusst falsch bewerben.

Doch, inzwischen schon! In 2 Wochen sollte irgendjemand einer Support/Marketing-Abteilung sich aus dem Laden nebenan ein Telefon besorgt haben können und soetwas geprüft haben. Vor allem bestätigt die Hotline ja das Griechisch nicht vorhanden ist.

Das mit Motorola und dem 02-Häuschen ist aber auch ein starkes Stück!

Also das "Tchibo Klapp-Handy" erinnert mich doch stark an das Philps 330 das lt. Datenblatt (http://www.inside-handy.de/han…tt/drucken/farbe/275.html) wirklich griechisch kann,

Ich hatte auch schon die befürchtung, das die eine neue Firmware draufklatschen, und es mir nach 6 Wochen zuschicken aber ich habe inzwischen natürlich ein neues gekauft (BTW: Sendo M500). Es wird mich ja auch nicht ruinieren auf das Geld 4 Wochen zu warten, aber es stinkt mir gewaltig das die es immer noch fehlerhaft bewerben!

Leider hab ich aber vergessen zu prüfen, welche Sprachen das Handy wirklich konnte. Vielleicht sind die anderen Sprachen auch nicht enthalten.

Um ehrlich zu sein, hatte ich sogar die kranke Vorstellung das die sich bei mir entschuldigen und selbstverständlich die Internet-Seite korrigieren Habe ich denn wirklich eine falsche Vorstellung wenn ich erwarte das E-Mails innerhalb von 2-3 Tagen beantwortet werden?

Hallo,

jetzt lese ich schon eine weile mit, hatte aber ehrlich gesagt bisher keine Grund etwas zu posten. Aber in letzter Zeit passieren mir scheinbar nur merkwürdige Sachen im Mobilfunk ...

Ich hab vor 2 Wochen für eine griechischsprachige, ältere Bekannte ein neues Handy gesucht. Nachdem ich mich auf dem Markt umgesehen hatte, fiel die Wahl auf das Klapphandy von Tschibo. Laut der Internetseite von Tchibo kann das Handy auf Griechisch umgestellt werden, auf der Verpackung steht das gleich. Das Handy sollte später auch entsperrt werden, damit um urlaub eine Griechische Mobilfunkkarte genutzt werden kann. Den Entsperr-Preis von 49 € fand ich ausnahmsweise angemessen.

Ich also in den Tchibo rein und das Handy gekauft (79 €). Ich hab dann das Handy zuhause soweit konfiguriert (deaktivieren mailbox, deaktivieren umleitungen, eintragen Telefonbuch, klingeltöne usw usw) und wollte als letzten, finalen Schritt das Handy auf griechisch umschalten. Aber zu meiner Überraschung gabe es keinen Eintrag dafür! Da ich in den letzen 9 Jahren auch 2 dutzend verschieden Handys hatte, wollte ich zwar nicht an einen Fehler von mir glauben, habe aber trotzdem gleich danach die Hotlie kontaktiert.

Dort war man sehr überrascht, das ich erwartete das griechisch zur Auswahl stehen sollte ...
wie kommen sie den darauf das es griechisch kann? - Vielleicht weil es auf der Verpackung und auf der Internet-Seite steht? - Oh, ich gebe den Hinweis gleich weiter.

Am nächsten morgen bin ich direkt zur Tchibo-Filiale gefahren und wollte das Handy zurückgeben, das ist allerdings nicht machbar. Wie mir eine "Tchibo-Filialleiterin" direkt klarmachte, muss das Handy eingeschickt werden und dann wird auch geprüft wieviel ich schon telefoniert habe, ob ich das Handy kaputt gemacht habe usw usw. Mein Geld würde ich als Verrechnungsscheck bekommen. (Ich hab seit 5 Jahren keine Verrechnungsschecks mehr in der Hand gehabt, aber auch egal)

Da ich den ganzen Vorgang lächerlich fand, hab ich eine Beschwerde an die Tchibo-E-Mail-Hotline geschickt, aber trotz zweifacher Nachfragen habe ich bisher keine Antwort bekommen. Darin habe ich mich verwundert gezeigt, das Tchibo ja immer noch das fehlende Feature bewirbt und ich solch ein Verhalten nur von kleinen klitschen kenne. Im übrigen passt das nicht zur Selbstansicht von Tchibo.
O-Ton-Tschibo.de
"Intensive Tests externer sowie interner Qualitätssicherung, die jede neue Artikelgruppe vor der Aufnahme in das Tchibo Sortiment stichprobenartig durchläuft, garantieren die hohe Qualität der Produkte "

Fazit nach 2 Wochen:
Tchibo bewirbt Produkte mit Features die es nicht gibt und scheinbar keiner kann etwas dagegen machen. Mein geld habe ich auch noch nicht wieder, wenn ich es überhaupt bekomme (ok, jetzt dramatisiere ich).

Danke