Beiträge von The_Voice_70

na den Screenshot von deiner Kundenbetreuung online will ich aber hier sehen wenn er dort eingestellt ist

ja für Neukunden und Bestandskunden (Verlängerung ab 1.7. möglich über VVL wenn Vertrag nur noch 6 Monate RLZ hat) möglich . Und so wie ich das gelesen habe bei dir warst du ja noch nicht soweit . Ich hoffe nur das man dich da nicht "über den Tisch gezogen hat" :o

Timba69

gehe ich mit ... ich rechne mit 50 Euro -6,50 Euro = 43,50 Euro

Herzlichen Glückwunsch

ist nur wieder ein Unding das es wieder nur über die VVL geht .... absoluter Unsinn ...

wie sage ich mal :

verwaschene und suboptimale Lösung .. sind immer noch zu viele Blockaden und Fallstricke drin ... sechs setzen ...

na wenn ich mir das alles mal so anschaue was da so alles derzeit in den Markt geworfen wird müßten jetzt eigentlich ne ganze Menge Löschzüge bei der E-Plus Gruppe vor der Tür stehen Da wird denke ich mal gepflegt jetzt der komplette Wald anfangen zu brennen . Die neue Preisrunde wird eingeläutet ... und Base ist so genial und blockiert seine Bestandskunden beim All In ... und dazu noch Paragraf 46 TKG ... ei ei ei ... ich ahne böses ... sternenförmige Flucht von Base in alle Richtungen ...

hrgajek

ich gehe mal davon aus das kein einziger der Bestandskunden diesen Tarif bekommen wird . Und du siehst das richtig . Wenn die Fusion mit o2 kommen sollte ist dieser Tarif unbezahlbar . Und ich gehe sogar noch weiter : vielleicht ist es sogar das Ziel das Kundennetz "auszudünnen" ... weniger Kunden bedeutet weniger Kosten beim Personal welches reduziert wird . Ebenso gehe ich davon aus das überflüssige Funkzellen abgebaut werden und das eben danach die Anzahl der derzeitigen Kunden nicht mehr dort reinpassen werden . Steckt schon eine gewisse Strategie dahinter . Wahrscheinlich sind die Planungen schon sehr viel weiter als wir denken . Man läßt uns nur das wissen was wir wissen sollen und dürfen .

Das mit den "genervten" Mitarbeitern kann ich absolut bestätigen ... ich gehe mal davon aus das dort ein Sturmlauf ist und sie die Anweisung haben als "biologische Firewall" die Stellung zu halten . Ich habe mir für meinen Teil diesen Unsinn lange genug angetan .

Aber nun zurück zum Thema ....

so .... habe es jetzt noch zwei weitere male unter verschiedenen Rufnummer versucht . Ergebnis wie gehabt negativ . Die Mitarbeiter sind extremst gut auf die Situation eingestellt worden und blocken alles emotionslos ab . Im ersten Anruf habe ich sogar als O-Ton gehört : ist nicht so schlimm wenn 4 Kunden gehen ... kommen 40 neue nach . Das spiegelt auch das wieder was man im Base Blog zu lesen bekommt .

Fazit : die Verträge stehen auf gekündigt und bleiben es auch .. nach 15 Jahren und 5 Monaten als E-Plus Kunde sowie 6 Jahren und 10 Monaten als Base Kunde wird die Reißleine gezogen . Das Maß ist definitiv erreicht und überschritten .

Over and out

Vielen Dank für die schnelle Antwort Rainer

sofern der 1.7. spruchreif ist und Base "die Hosen runterläßt" und dann auch die Kunden "dürfen" bin ich der letzte der nicht bereit ist nen "Rentenvertrag" zu unterschreiben ... mit 41 kann man schon mal darüber nachdenken ... sicherlich gibt es yourfone und blau und simyo und all diese Dinge . Wobei ich aber bei Base einen Shop habe ... sowie die Festnetznummer ... und ich kenne die Jungs in den Shops in Gelsenkirchen alle schon recht gut . Ob sie mich nun lieb haben oder nicht kann ich nicht so direkt beurteilen ... wahrscheinlich bin ich in ihren Gedanken schon ein "geistiger Pflegefall" und die "Shop Manager" sind alle mit mir in Würde gealtert .

Aber mal ernsthaft ... was sitzen den da für "Agents" auf der Winbackhotline ? Habe mir mal heute den Spaß gegönnt und habe mal sowas wie "rhetorisches Frage und Antwortspiel" gemacht . Ergebnis : bei meiner Frage nach dem "All In" merkte ich wie der Angstschweiß Ihrerseits aus meinem Handy lief ... habe danach ein Zewa benötigt um mein Ohr und das Handy zu trocknen . Ein oder zwei gezielte Fragen ... und das noch nicht mal bösartig oder sonstiges und die Gute eierte wie die Kuh über das Eis : O-Ton :

"es ist noch nicht bekannt ob der Tarif für Bestandskunden überhaupt freigegeben wird"

das sollte sie mal in die Menge sagen wenn sie aus dem Center an der A52 kommt .... am Besten wenn sie mit Harken und Schüppen und Fackeln vor ihr stehen ... hässliches Bild

Ich meinerseits erwarte den 1.7. ... und sehe was dann passiert ... und je nach Verhalten seitens Base kommt entweder das "In" oder "Out" ... schwarz oder weiß ... es wird keine Gefangenen geben.

sieht so aus ..... hat immer noch so einen hässlichen Beigeschmack ... für mich ... sorry Rainer .... zählen nur FAKTEN ... und nichts anderes ... solange ich diese Möglichkeit nicht SCHRIFTLICH auf meinem Schreibtisch liegen habe kann man sagen was man will .... dazu musste ich mich seit 2005 zu häufig über Base schwarzärgern .... obwohl meine Haare so langsam in Richtung grau "abbiegen" .

also wenn es dann definitiv so ist ... Fakten auf den Tisch ... sonst wirds mal richtig knallen bei Base ... und die Kündigungen werden nicht mit der Post sondern mit der Schubkarre vorbeigebracht ... Die Jungs hier im Forum sind "Hardcore" wenn es sein muß .