Beiträge von handy freak13

Habe gestern meine beiden Sim Karten erhalten. Die eine ist bereits aktiviert und läuft ohne Probleme, die andere hingegen ist deaktiviert (was in Ordnung ist, da die Portierung erst am 02.01.2013 durchgeführt wird).
Zusätzlich zu den Sim Karten habe ich noch meine Vertragsunterlagen erhalten, die ich anscheinend unterschreiben muss. Soll ich diese dann wieder zurückschicken oder geht es auch per Fax?

MfG

Inzwischen habe ich den Telefon-Service erreicht und mich erkundigt. Die vorzeitige Portierung konnte leider nicht durchgeführt werden, daher auch erst die Portierung zum 02.01.2013. Beide Verträge sind nun aktiv und meine Unterlagen kommen im Laufe der Woche an. Zudem wurde mir gesagt, dass ich für den Combicard Tarif bis zur Portierung nichts bezahlen muss. Leider habe ich vergessen zu fragen, wann die Auszahlung nun stattfindet. Könnte mir Handytick das beantworten?

Mein Vertrag ist immer noch nicht aktiv bzw. angekommen. Die Combicard verursacht wohl die Probleme. Habe heute von der Telekom eine SMS bekommen. Darin wurde ich informiert, dass meine Rufnummermitnahme zum 02.01.2013(!!!) erfolgen wird. Ich habe doch eine vorzeitige Rufnummermitnahme beantragt, wieso soll dann die Rufnummer erst portiert werden, wenn mein alter Vertrag beendet wurde?
Da liegt wohl ein Missverständnis zwischen Handytick und der Telekom vor. Da nun fast 3 Wochen vergangen sind und ich den Vertrag immer noch nicht erhalten habe, bitte ich dringend um schnellste Nachbesserung. Sollte der Vertrag innerhalb der nächsten 4 Werktage nicht weiter bearbeitet werden und aktiv sein, bitte ich um eine Kündigung des Vertrages. Denn anscheinend muss ich bereits für den ersten Vertrag bald zahlen (da er aktiv ist), kann ihn aber nicht nutzen!
Zudem stellt sich mir die Frage, ab wann die Frist für die Auszahlung begonnen hat. Ab der Bestellung aus oder erst wenn alle Verträge der Bestellung aktiviert worden sind?

Meine Auftragsnummer ist: 332842

Wollte mich mal erkundigen, wann meine Vertragsunterlagen zum Ausdrucken bereit stehen. Laut Kundencenter ist sogar der eine Vertrag aktiviert worden und auch die Handynummer steht bereits dort. Werden die Unterlagen nicht benötigt?
Die Combicard benötigt wohl etwas länger aufgrund der Portierung. Kannst du mir eventuell sagen, wann genau ich mit den Sim Karten rechnen kann? Der Auftrag dauert ja nun fast 2 Wochen.

Meine Auftragsnummer: 332842

Anscheinend wurde mein Fall nun bearbeitet. Eine Frage habe ich noch. Im Auftrag steht nun "Ein Fehler ist aufgetreten", da die Kündigungsbestätigung von Congstar noch nicht angekommen ist. Laut dem Kundenservice dauert nun die Bearbeitung bis zu 3 Tage. Kann die Telekom so lange warten oder werden die dann einfach den Auftrag stornieren?

cinco: Ja ist möglich, hab ich gestern gemacht (Micro und Nano).
Seraph: Nein, anstatt dem Handy bekommst du die Auszahlung.

Handytick: Habe wie bereits erwähnt gestern bestellt, aber bislang konnte ich die Telekom Unterlagen nicht ausdrucken. Angeblich sind diese noch in Bearbeitung. Wie lange dauert das ungefähr? Auftragsnummer 332842

Zitat

Original geschrieben von handytick.de
@ handy freak13: Eine Reisepass wird akzeptiert. Im Bestellablauf kannst du die Ausweisart selber auswählen.
Gruß

Das stimmt nicht. Als EU-Bürger wird das Feld grau und ist nicht anklickbar.

Bürger aus den EU-Ländern

Erforderlich: Art des Nachweises:
Bankverbindung EC-Karte
Ausweis ausländischer Reiseausweis
Sonstige Nachweise Meldebescheinigung
Freizügigkeitsbescheinigung* oder Aufenthaltstitel

Ansonsten hätte ich mich ja auch nicht hier im Thread gemeldet...

Bitte um genaue Information, ob es nun irgendwie möglich ist oder nicht.

Wollte den Vertrag heute abschließen, aber anscheinend wird bei euch als Ausweisart kein Reisepass akzeptiert. Ziemlich ärgerlich... Oder kann man das irgendwie umgehen?

Da es bei Logitel nicht möglich ist, wollte ich mal fragen, ob man eine Rufnummermitnahme bei der Combicard machen kann?

pitahaya: Du hast es richtig erfasst. Laut Congstar-Chat wird der Tarif um 23:59 umgestellt. Bisher der schlechteste Service überhaupt den ich je gesehen habe.