Beiträge von Mustermann

Zitat von sensemunne

Gerade Karte aktiviert.

Läuft jetzt über nect die Identifizierung und dadurch ist auch eID wieder möglich 👍.

Hm, Selfie-Video plus eID ?

Wieviel Anschläge pro Minute ?

Zitat von Postkartenuserin

Dann ist die Rufnummer wohl wirklich weg....

Mein beileid....zum schweren Verlust

Ist halt ärgerlich, weil ich die Nummer ja eigentlich gerade vor so einem Fall bewahren wollte – von einem schweren Verlust würde ich jetzt nicht sprechen ...

Nun, das ist jetzt schon ärgerlich, zumal ich die Nummer schon mal extra zu Fonic portiert hatte, um sie zu erhalten:

Ich hab' heute Morgen wieder eine Mail von o2 bekommen:

"... Die Rufnummer wurde mit Rufnummer unbekannt abgelehnt.

Daher kann die Portierung nicht bearbeitet werden, bitte haben Sie Verständnis. ..."

Tel. Fonic, nach ca 15 min. Wartezeit:

Zunächst meinte der Hotline-Mitarbeiter, es liege wohl daran, dass o2 die Rufnummer im Format 4917... gefragt habe, nicht mit 017...

Dann fragte er aber in der Fachabteilung nach und meinte anschliessend:

- Der Vertrag wurde bereits zum 08.10.2024 terminiert

- Die 90 Tage Frist zur Rufnummernmitnahme seien daher schon abgelaufen [tja, 06.01.]

- Die Nummer sei definitiv verloren

- Der (Fonic-)Kollege habe nicht richtig geschaut, hätte sonst schon feststellen müssen, dass eine Mitnahme nicht mehr möglich ist ...

Selbstverständlich:

Bisher Fonic, neu o2.

Ich hab' o2 nun ganz oben in der Mail speziell darauf hingewiesen, dass sie bei ihrer Anfrage an Fonic deutlich machen sollen, dass die Karte/Rufnummer (wohl wg. Wenignutzung) seitens Fonic deaktiviert/gelöscht wurde und möglicherweise deshalb in deren System nicht gefunden wird.

Das kostet wirklich völlig unnötig meine Zeit!

Zitat von Mustermann

Jedenfalls hab' ich die Fonic-Mail betr. die Freigabe der Rufnummer an o2 geschickt, Cc an Fonic.

So sollten Sie es ja hinbekommen .

Nein. Bekommen sie nicht.

2. lapidare Mail von o2:

Bei Fonic sei die Rufnummer nicht bekannt.

Lesen die meine Antwortmails ?

Die Quelle des Rätsels ?

Zitat von geos

Ja, so ist es nach meiner Kenntnis. Man kann die Nummer dann sofort zu einem anderen Anbieter portieren.

Jedenfalls hab' ich die Fonic-Mail betr. die Freigabe der Rufnummer an o2 geschickt, Cc an Fonic.

So sollten Sie es ja hinbekommen .

Ich hab' schon fast erwartet, dass die Rufnummernmitnahme nach Deaktivierung/Löschung der Nummer nicht so ohne weiteres fkt.

o2 schrieb:

"... vielen Dank für Ihren Auftrag zur Rufnummernmitnahme.

Der von Ihnen genannte Mobilfunkanbieter teilte uns mit, dass die Rufnummer dort nicht bekannt ist. ..."

Na ja, ich hab' eine Mail von Fonic, in der etwas anderes steht :

"... wir haben Ihre Rufnummer 017x... zur Rufnummernmitnahme freigegeben.

Die Mitnahme Ihrer Rufnummer ist bis zum 21.03.2025 für Sie möglich. Bitte informieren Sie Ihren neuen Anbieter, dass dieser die Portierung zum nächstmöglichen Termin anfragt, um Ihre Rufnummer aus dem bestehenden Prepaid-Vertrag zu portieren. ..."