Beiträge von Goisbart

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Original geschrieben von saintsimon
Na denn Prost.

Hier ist soweit alles glatt gelaufen und bei Dir?

Bei mir ist für einen meiner Verträge nun auch der Brief gekommen.
Da die FN Nummer wirklich gut ist und dazu verbreitet, habe ich telefonisch widersprochen. Auch auf Nachfragen wurde kein Portierungsformular angekündigt.
Mal schauen, wie es nun weiter geht.

Bei einem weiteren Vertrag können sie meinetwegen tauschen, aber zu diesem ist noch kein Brief gekommen.

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Original geschrieben von saintsimon
Noch sind nicht alle Vormerkungen sichtbar. Aber alle drei Rechnungen enthalten im Anschreiben ja einen Belastungstermin, und einer davon ist schon mal sichtbar.

Noch bin ich entspannt.
Bei Dir fehlt der Januar in der Vormerkung, bei meinen beiden Verträgen ebenso. Gelistet sind somit korrekt die Summen, die zum 01.05. gebucht werden sollen.
Auf den Märzrechnungen sind die Beträge zwar als Gesamtsaldo dreifach gelistet, aber es steht, wie auch auf den anderen Rechnungen, dass nur Buchungen bis zum 19.03. berücksichtigt wurden.

Wir sollten fast darum wetten, aber wie gesagt, vielleicht bin ich noch zu E+ verwöhnt...

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Original geschrieben von eplus-fan
OK. Geht mir genauso. Hat denn jemand der nicht widersprochen hat, schon was weiteres von o2 bekommen? Neue Nummer, Abschalttermin o.Ä.?

Nope, Stille bei mir. Keine Infos bekommen, FN-Nummern laufen noch.
Hoffentlich stellt o2 nicht etwas ohne vorige Info an...

Abwarten und Tee trinken!
In der Jahresübersicht stehen die Beträge korrekt. In den Rechnungen steht, dass Buchungen bis 19.04. berücksichtigt sind. Somit ist die gedruckte offene Summe der Saldo des Kundenkontos.
Wenn sie es unter diesen Voraussetzungen schaffen, Beträge mehrfach zu buchen, dann...

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Original geschrieben von saintsimon
...
Dann blickt deren Buchhaltung nicht mehr durch und ich bin auf 180

Ich denke, bei mir sehen die Zahlen ähnlich aus, aber schaue doch bitte mal online unter "Rechnung" -> "Jahres-Übersicht" nach (also nicht die blauen Balken). Stehen dort die Summen doppelt durch die Übernahme in die nächste Rechnung? Bei mir steht dort nur der jeweilige echte Umsatz des Monats als offen gelistet.
Deshalb bin ich guter Dinge, dass nicht versehentlich doppelt oder dreifach gebucht wird, sondern die Angabe in der Rechnung nur den jeweiligen Stand des Kundenkontos zeigt.

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Original geschrieben von saintsimon
[...]
enthält die Rechnung für Februar auch nochmal den natürlich noch offenen Betrag für Januar, womit der Januar-Betrag quasi doppelt abgebucht wird.

Dazu kommt noch, daß die März-Rechnung am kommenden Montag zur Abbuchung am 5. Mai auch noch erstellt wird (diesmal regulär), folglich werden dort höchstwahrscheinlich die offenen Beträge von Januar und Februar nochmal berechnet werden, dh Januar wird dreifach abgebucht werden, Februar doppelt, und erst März einfach.
[...]

Ich habe Dich sonst optimistischer in Erinnerung, evtl. habe ich auch zu viel E+ und zu wenig o2 Erfahrung, aber ich gehe davon aus, dass nichts doppelt gebucht wird. Online in der "Jahres Übersicht" sieht auch alles ordentlich aus.
Anfang Mai würde ich schon abwarten.

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Original geschrieben von Goisbart
Hi, bin ich eigentlich der einzige hier, der weiterhin keine Rechnung für 2017 bekommen hat?

Kleine Info, kurz nachdem die Rabatte online wieder angezeigt wurden, trudeln nun auch die Rechnungen ein.
Zwar 3 Monate fast auf ein Mal, aber passt schon.

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Original geschrieben von KleinerMarcel
Und wie verhält es sich dann, wenn die ganzen Rechnungen alle auf einmal erstellt werden? Gibt es da Fristen, wie lange TEF dafür Zeit hat?

Rechtlich weiß ich es nicht, ich kann nur berichten, dass meine Rechnungen endlich eintrudeln.
Die Rechnung für Januar wird gelistet, aber nicht direkt gebucht. Auf der nun ebenso aufgetauchten Rechnung für Februar, wird der Januarbetrag als offen ausgewiesen und die Summe wird am 01.05. gebucht.
März ist bereits als Betrag sichtbar und soll am 04.05. gebucht werden.
Das ist für mich soweit in Ordnung.

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Original geschrieben von KleinerMarcel
Nur die Frage, ob die abbuchen trotz fehlender Rechnung!?

In meinem Fall nicht. Hier wurde zuletzt im Januar für Dezember abgebucht. Für 2017 kam noch keine Rechnung und es wurde auch nichts abgebucht.