Beiträge von kues

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Original geschrieben von MarcoNürnberg
Und wer sagt, das Du in Nürnberg ein Team für Privat DSL finden wirst...

Niemand, drum bin ich auch nicht hin. Außerdem, wer sollte mich da schon unbedingt persönlich kennenlernen wollen

Aktuelle Xtra-AGB:

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11 Laufzeit/Kündigung
11.1 Das Vertragsverhältnis beginnt mit Aktivierung der Xtra Card und läuft auf unbestimmte Zeit.

11.2 Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch T-Mobile mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung ist nur wirksam, wenn sie durch den Kunden schriftlich oder telefonisch durch Anruf beim T-Mobile ServiceCenter und durch T-Mobile schriftlich oder per SMS erklärt wird.

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Original geschrieben von Dary
Naja ihr dürft auch nicht vergessen, das der Telekom die Leitungen gehören, das das dort nur eine Woche dauert ist kein Wunder.

Bei o2 sollte es in der Regel 3-4 Wochen dauern, solange dauert das auch bei Arcor, Alice, Freenet & Co (alle ISPs ohne Tcom Festnetz anschluss)

Beim wem es länger dauert, PECH

Es geht ja nicht um die Zeit bis zu einer Neuschaltung, sondern um die Zeit nach einer Umschaltung! Und wenn eine Umschaltung erfolgt ist, hat der Anschluss auch zu funktionieren und nicht 2,3 oder mehr Wochen tod zu sein.
Was ich am schlimmsten finde ist, daß o2 anscheinend immernoch ein schwarzes Loch ist, wenn Probleme autreten. Und angesichts des von moskauinkasso geschilderten Falls frage ich mich, wo o2 -wie behauptet- seine Anfangsprobleme überwunden hat. Da muß doch jetzt intern ein entsprechendens Team existieren, das nur für Problemfälle zuständig ist, die meinetwegen mindestens eine Woche dauern.

Auch ich musste im März immer bei o2 anrufen (selbst wenn Rückrufe/Rückmeldungen versprochen waren!), um irgendwelche Auskünfte zu bekommen. Aber einzig halbwegs glaubhaft war da die Auskunft, daß ein Prüfauftrag (oder so ähnlich wurde es genannt) an die Telekom gegeben wurde und nach mehreren Tagen die Rückmeldung an o2 "alles ok" erfolgte. Aber auch auf die gut begründete Vermutung, daß die falsche Leitung beschaltet wurde, ist über eine Woche nichts passiert.
Wäre nicht über die o2-Problemliste quasi Hilfe auf abwegigen Umwegen gekommen, dann hätten wir 2-3 Tage später auch wieder einen Telekomanschluß beauftragt. Und insbesonder nach einem Gespräch mit einer Hotlinerin, die mir sagte, daß für den Anschluß nur ein Problem mit der Telefonie im System eingetragen wäre, sprich DSL funktionieren sollte, kam bei mir das Bedürfnis auf, die Niederlassung der Kundenbetreuung hier im Südwesten Nürnbergs persönlich aufzusuchen.

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Original geschrieben von Kanalratte
So, bis vorgestern lief bei mir DSL sauber und ohne Probleme. Seit vorgestern jedoch ist alles tot. Bei o2 angerufen, Techniker muss vorbeikommen. Er meldet sich dann bei uns. Bisher noch gar nichts.

DSL weiterhin tot (es leuchten nur noch die Power-Lampe und die WLAN-Lampe) und keine Meldung von o2.

Schaun mer mal wie lange es anhält. Zum Glück ist mein Nachbar so frei und verschlüsselt sein WLAN nicht und ich somit darüber rein kann....

Zur Not kann man ja auch die Nachbarn fragen...

Vielleicht wurde in der Nachbarschaft ein DSL-Anschluss (neu) geschaltet und der Techniker haben dabei aus Versehen/Unvorsichtigkeit deinen abgeklemmt. Fürs abgeklemmt sein spricht, daß gar nichts mehr geht.
Warum allerdings bei der Telekom innerhalb eines Tages ein Techniker kommt, während es bei o2 (und anderen Anbietern) länger dauert -bzw gar nichts passiert- ist mir schleierhaft. Auch in unserem Fall ist über 2 Wochen kein Techniker erschienen- und im von Moskauinkasso geschilderten fall ist es ebenso...
Ist die Telekom nicht zur gleichen Reaktionszeit verpflichtet? Oder werden (können?) die Aufträge einfach nicht (schnell genug) an die Telekom rausgegeben?

Edit: o2 wirbt doch (zumindest für die Anschaltung) damit, daß ein Techniker alles einrichtet. Oder ist damit etwa nur die Leitungsschaltung gemeint?

Wenn es einfach gehen soll, gibt es momentan eine [amazon="B000HCGAFK"]Sandisk 2GB microSD[/amazon] bei amazon für 20,95€ , inklusive Versand natürlich.
Der Preis schwankt allerdings anscheinend gerne mal hoch und wieder runter...

Postwurfwerbung für o2-DSL

Heute gab es bei uns in Nürnberg "Postwurf Spezial"-Werbung für o2-DSL. Ein kleiner 4-seitiger Flyer (17*17cm etwa) mit dem Aufmacher

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O2 DSL:
Ein Anschluss. 3 Flatrates.
Jetzt in den ersten 3 Monaten 20€/pro Monat , danach 40€/pro Monat. 1

Das "/pro" ist tatsächlich so drauf.
Da will o2 jetzt wohl groß Anschlüsse verkaufen.
Dabei soll im übrigen bei allen Verträgen vom 18.5 bis 30.6 (sic!) kein Anschluss-Preis anfallen. Keine Einschränkung auf Online/Hotline-Abschlüsse wie es im Web steht!?

btw:
Die neue Firmware bereitet bisher immernoch Telefonie-Freude
Und eine bedingte Rufumleitung blockiert nicht mehr die Rufnummer. Die Umleitung zu einer Genion-Mailbox funkionierte bei einem Anruf jetzt mal richtig, d.h. Ansage war gut hörbar und man konnte auch eine Nachricht hinterlassen.

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Original geschrieben von mayday7
Wo bekomm ich eine Schritt für Schritt Anleitung, um die Fritz Box mit den o2 DSL und VoIP Daten zu füttern!
gruß mayday7

Vielleicht schon mal hier im Thread?
Ansonsten die Kurzform:
a) im Webinterface unter "Netzwerk > WAN > Datenverbindung" die DSL-Datenverbindung auslesen (Quelltext!)
b) ggf. unter " Netzwerk > WAN > VoIP-Verbindung" selbiges für die VoIP-Verbindung
c) unter "VoIP > SIP > SIP Einstellungen" die SIP-Daten auslesen (für 1,2,3 oder alle 4 Nummern -wobei account/Passwort glaube ich alle gleich waren...)

Dann alles in die Fritzbox eingeben. Anschliessen. Fertig.

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Original geschrieben von Kaan
Und wo steht das in den AGB oder so drin ? das wusst ich vorher nicht, ich hätts ja sonst nie gebucht ....

Du meinst, daß myEuropeTop nicht in allen EU-Ländern gilt? Dann nachzulesen:
http://shop2.o2online.de/nw/pr…haupt-artikel.html?nidx=4

Edit: ach, hatte einen :gpaul: Du meintest das Prioritätsproblem. Hier der direkte Teltarif-Link: http://www.teltarif.de/arch/2007/kw23/s26217.html
Ggf. hilft wohl nur Rechnungsreklamation...

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Original geschrieben von soeren_lawfucker
O2 hat doch jetzt schon den MyTopEurope ... also so schlimm ist das nun auch wieder nicht.

Nur gilt die nicht mal in allen EU-Ländern

Wir benutzen jetzt in Finnland z.B. eine CallYa-Karte mit Reiseversprechen und schauen uns in Ruhe nach einer passenden lokalen Prepaid um.

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Original geschrieben von sr803
wieso kann denn eigentlich eine Nummer nicht im Nachhinein portiert werden - wenn zum Beispiel diese Portierung vom Netzbetreiber verschlampt wurde?
Kann das jemand mal technisch erklären - oder ist das eine Frage des Wollens, bzw. Nicht-Wollens?

Das kann eigentlich nur eine Frage des Wollens (ggf. noch der Systemplanung) sein. Z.B. sipgate bekommt ja auch nachträgliche Rufnummernportierung auf VoIP hin. Ebenso kann man bei Genion nachträglich Rufnummern portieren. Vielleicht ändert o2 das klugerweise irgendwann (oder hat es schon bzw. ist dabei).

Wir haben seit vorgestern Nacht auch die neue Router-Firmware und meine Frau sagte nach einem längeren Telefonat die Gesprächsqualität wäre wirklich besser gewesen.

Gibt es eigentlich irgendeine Möglichkeit die Rufnummernanzeige des Anrufers (CLIP) am Router auszuschalten bzw. wieder anzuschalten? Bei uns werden die Nummern am o2-Router leider nicht mehr angezeigt- obwohl ich mich nicht erinnern kann etwas verstellt zu haben. Der Router selbst zeigt die Nummern auch in der "VoIP-Statistik" an. Und das Telefon tut es (angeschlossen über eine Fritzbox an GMX/Sipgate) eigentlich auch. Und ursprünglich funktionierte es auch am o2-Router :confused: