Hat jemand hier schon Erfahrungen mit 5g und Weitersurfgarantie gemacht? Lässt sich schneller surfen?
INein, denn in Aachen gibt's leider noch kein o2 5G.
Beiträge von mstorch
-
-
BlackVoodoo Was ist mit kündigen und dann einer VVL?
-
Alles anzeigen
Guten Morgen,
bei mit ist die Verlängerung auch total in die Hose gegangen.Ausgang:
o2 Free M Plus 15GB (2017) + Int Pack 60 -> 10,99€Angebot von der Kundenrückgewinnung:
o2 Free L Boost 120GB Online inkl Int Pack 60 und Weitersurfgarantie mit 50% Rabatt für 22,49€
Gestern also verlängert an der Hotline und heute morgen die Bestätigung komplett ohne Rabattierung bekommen.
Dann bei der Hotline angerufen um zu erfahren, dass die Mitarbeiterin den Kombivorteil ohne vorhandenen Zweitvertrag hinterlegt hat.
Damit geht aber der Rabatt nicht durch, so dass ich jetzt insgesamt 49,95€ zahle.
Gerade versucht über mehrere Anrufe bei den Hotlines eine Lösung zu finden.
O2 sagt aber, geht nicht und Pech gehabt.
Gibt es eine Kulanzabteilung bei o2, wo man die Zusage dann doch noch durchbekommt oder keine Chance?
kingsimon Dann mach von Deinem Widerrufsrecht schnellstens Gebrauch und bestehe auf Wiederherstellung der alten Konditionen. Über einen Family & Friends Code kannst Du einen Vertrag mit 50 % Rabatt abschließen. Oder schau mal bei Sparhandy & Co, was die für gute Angebote mit Smartphone haben.
Wenn Du Deine Nummer behalten möchtest, kannst Du sie wegportieren und dann auf Deinen neuen Vertrag wieder reinportieren. Bei einigen o2 Verträgen gibt's dann nochmals 100 € Gutschrift für die Portierung.
-
Alles anzeigen
Hallo Forum,
ich bin sowohl langjähriger O2-Kunde als auch TT-Forum-Besucher. Meine letzte Vertragsverlängerung habe ich verschlafen. Auf die nächste will ich vorbereitet sein.
In meinem letzten Telefonat mit O2 sagte man mir, dass es eh keinen Verhandlungsspielraum mehr gibt. Stimmt das?
Mein aktueller Vertrag sieht so aus:
O2 Free S Boost mit:
- 13,- €/monatl. Rabatt
- mobile Festnetznummer
Der läuft bis 09.2022
- Die 6GB reichen in 9 Monaten im Jahr locker aus. In 1 oder 2 Monaten gönne ich mir für 39,- je Monat unlimited Data.
Läuft der tatsächlich noch bis 09/22 oder ist der mittlerweile monatlich kündbar?
Ruf Mal bei vodafrank an, was er Dir empfehlen kann. Seine Telefonnummer findest Du auf http://www.frankofone.de
Mit seiner Erreichbarkeit musst Du allerdings Geduld haben.
VVL mit Handy lohnen sich bei o2 nicht.
Eventuell kann er aber Dir ein günstiges Angebot als Neuvertrag mit Handy unterbreiten.
-
Aber dann nur mit 6 GB und ohne Free oder?
Genau, nur 6 GB und nicht mehr "Free25". Und die anderen Sonderkonditionen fallen auch alle weg.
-
jingo Die Frage, wie Du es geschafft hast, zu diesen Konditionen zu verlängern, hast Du noch nicht beantwortet.
Mein All-in XL mit 37,50 Rabatt und 10 € KV könnte ich weiterhin mit 37,50 Rabatt verlängern. Ob's dann noch weiterhin die 10 € KV gibt, ist fraglich.
Einen Free M könnte ich bei einer VVL für 15 € bekommen, wenn ich mich richtig erinnere.
-
Gibt es dann überhaupt noch Optionen für die Schweiz? Wenn ich das Preisblatt richtig lese, gibt es für die aktuellen Tarife auch kein 4,99 € Paket für 1GB?!
Wahrscheinlich nur bei Verträgen, die noch in den ersten 24 Monaten sind. Ich habe noch einen All-in M mit der Schweiz Option und weiteren Extras, wenn ich den dann so weiterlaufen lasse, dann bleibt die Schweiz Option ich drin.
-
Das ist richtig da es Probleme mit dem ECC gibt. Bis das wieder laufen soll kann noch bis Mitte Februar dauern.
Das Problem sollte eigentlich schon Mitte Januar behoben sein. O2 can't so.
Ok blöd, und wie sieht es bei den All in Tarifen mit dem Volumen Upgrade aus?
Bei einer VVL gibt's da nur noch die Standardpakete. Da hat o2 wohl eine Sperre eingebaut.
-
und bei den älteren free-Tarifen noch besser - denn bei free 2016 bedeutet "free" noch das ursprüngliche 1 Mbit/s....
Mit den "neueren" Free Tarifen meinte ich eigentlich alle Free Tarife, weil sie neuer als die All-in Tarife sind.
Ich kenne mich mit diesen Tarifen allerdings nicht aus.
-
Bei dieser Verlängerung wäre also die Weitersurfoption nicht dabei? Also hat das vodafrank auch für die (eventuelle) spätere Vertragslaufzeit ausgeschlossen?
Zum Vergleich: ich habe im April 2020 eine Free S boost verlängert ohne Weitersurf, weil es zu dem Zeitpunkt schlichtweg systemseitig nicht ging. Ein halbes Jahr später (bei Vodafrank) "aus Spass" mal angesprochen - voilá, die Option war wieder machbar.
Es wäre echt wieder typisch O2, wenn bei bestimmten Verträgen/VVL bestimmte Optionen (wie hier Weitersurf) gestrichen sind/werden........
Ich habe gerade noch mit vodafrank telefoniert. Bei den All-in Tarifen sind bei VVL keine Pakete mit Weitersurfgarantie mehr buchbar.
Da hat o2 wohl endgültig einen Riegel vorgeschoben.
Bei den neueren Free Tarifen sieht es wohl noch besser aus. aber weiß, wann auch da o2 was zum Negativen verändert?
Bei Vertragsübernahmen gibt's wohl derzeit auch ein großes Problem bei o2, erzählte vodafrank.
