Entlassung einer Mitarbeiterin: Wie verhalten?

Re: Entlassung einer Mitarbeiterin: Wie verhalten?

Zitat

Original geschrieben von Stefan
Sicher erwarte ich hier nicht die ultimative Lösung für diese Sache, vielleicht hat aber selbst schon jemand Erfahrungen in dieser Hinsicht gemacht und kann mir den ein oder anderen Tipp geben.

Du solltest klarstellen, dass du in dieser Hinsicht die Geschäftsleitung vertrittst und daher halt diese Aufgabe hast. Auch solltest du die Gründe, die zur Entlassung geführt haben, sofern du sie genau kennst, im Gespräch nennen. Laß´ dich aber nicht auf Diskussionen ein. Eine distanziertere Haltung ist sicher angebracht.

Ist sicher nicht einfach und es wird auch durch Wiederholung nicht einfacher. Aber da musst du durch ...

Du schreibst selber, dass es an ihrer Arbeitsleistung mangelt.
Wenn Du Ihr das nicht klar machst kann sie daraus nichts lernen und wird im nächsten Job wieder auf die Schnauze falllen.

Wenn Du Ihr also wirklich längerfristig was gutes tun willst erklär ihr nüchtern und sachlich wieso ihr euch von ihr trennt.

Alles andere (auch Aufbauhilfe) mag zwar im ersten Moment als ganz sinnvoll erscheinen, aber weiterbringen wird die gute Frau das nicht

Gruß
CH

Sie war doch deine Sekretärin. Der Geschäftsführer wird ja dann sicherlich von dir oder deinem Kollegen über ihre Arbeitsqualität informiert worden sein, da er diese Entscheidung alleine sicher nicht getroffen hätte.

Also wird sie dich sowieso für ein Ar***loch halten.

Ich gehe davon aus, daß man mit ihr schon ein Gespräch über ihre Arbeitsleistung in der Probezeit geführt hat. Dann erkläre ihr, daß trotz dieses Gespräches keine Besserung eingetreten ist und die jetzige Kündigung die logische Konsequenz ist.

Solltet ihr trotz einer durchgehend mangelhaften Arbeitsleistung fast 6 Monate lang ohne ein entsprechendes Gespräch ausgekommen sein, fände ich das vom Management etwas arm. In diesem Fall würde ich konkrete Vorgänge in der jüngsten Zeit ansprechen, da ansonsten sicher der Kommentar "Warum haben Sie mir das denn nicht mal gesagt..." kommt.

Gruß ... Andreas

Moin! Vielleicht liest Du das ja noch

Wie schon geschrieben:
- Sich ein ruhiges Büro suchen, wo ihr absolut nicht gestört werdet. Auch Telefon umstellen und zur Not draußen ein "Besprechung"-Schild an die Tür.
- Nicht lange um die heiße Wurst drum rum reden - irgendwann ist eh klar, worauf es hinauslaufen wird, also nach einer kurzen Begrüßung ab ins kalte Wasser (gilt auch für Dich ;)).
- Gib ihr erstmal Zeit, den ersten "Schock" zu verdauen.
- Erläutere auf der sachlichen Ebene, warum ihr mit ihren Leistungen nicht zufrieden seid. Benenne konkrete Beispiele. Du solltest auch gleich dazu sagen, dass sie - wie Du sagst - Kritik zu locker nimmt und die Fehler geblieben sind.
- Du darfst schon Mitgefühl zeigen - das kalte A*** raushängen zu lassen bringt euch beiden nix. Sage ihr offen, dass es Dir (menschlich) leid tut. Lasse Dich aber an der Stelle auf keine großen Diskussionen ein. So wichtig die Chemie zwischen Kollegen/innen auch ist, wir sitzen hier nicht im Cafe, sondern auf der Arbeit. Also hier wieder auf die sachliche Ebene gehen und die Argumente wiederholen / weiter untermauern.
- Gib ihr ein offenes ehrliches Feedback. Und zwar nach der Sandwich-Methode: erstmal was positives, z.B. dass sie kontaktfreudig ist etc. Dann das negative Feedback: "uns hat gestört / nicht gefallen, dass...". Bleibe dabei in der ich oder wir-Form. Also "uns hat nicht gefallen, dass", "wir hätten uns in punkto blablabla mehr erhofft / mehr erwartet". Und nicht das anschuldigende "Sie haben x, Sie haben y, Sie haben z!". Wenn Du von Dir sprichst und Deinen Eindrücken (in Vertretung des Unternehmens) kann man damit zwar nicht einverstanden sein - aber man kann es auch nicht abstreiten, denn es sind *Deine* Beobachtungen. Das andere hingegen sind Vorwürfe und die lassen sich anfechten - also nix gut!
- Verpacke das negative Feedback so, dass sie zumindest die Chance hat, etwas daraus für den nächsten Job zu lernen. Also: worin hätte sie besser sein müssen, wo sollte sie in euren Augen sich verbessern (um im nächsten Job erfolgreich(er) zu sein).
- Negatives Feedback lässt sich am besten annehmen, wenn es ehrlich und authentisch rüber kommt. Von daher finde Deine Art, ihr das rüber zu bringen - und da darf wenn nicht muss die Beziehungsseite mit im Spiel sein. Also guten Kontakt herstellen wie ihr es auch sonst macht.
- Erläutere weitere Schritte, z.B. wie lange sie noch im Unternehmen bleibt, etc (also die ganze formale Abwicklung).

Dass sie vermutlich sauer auf Dich ist, ist erstmal natürlich. Das musst Du aushalten Auch kann es sein, dass sie in Tränen ausbricht. Auch das musst Du dann aushalten - und zwar anderst als wenn Deine Freundin am heulen ist, weil ihr tollster Schuh kaputt gegangen ist :D, sondern ihr Zeit geben bis sie sich wieder halbwegs beruhigt hat. Mit trösten ist da nicht viel, als am besten die Klappe halten. Natürlich kannst Du dazu sagen, dass es Dir (menschlich) unangenehm ist - aber rechtfertige und entschuldige Dich nicht. Denn es gibt für diesen Schritt gute Gründe! Allerdings solltest Du schon gucken, dass es nach einer guten Zeit mit dem Gespräch weiter geht.

Denn mal viel Erfolg - und geh mal von aus, dass danach auch Dein Tag gelaufen sein wird :-/

Ich gehe auch mal davon aus, daß die Mitarbeiterin evtl. auch irgendwas ahnt. Wenn man nicht so toll mit den Leistungen zufrieden ist, wird die es schon auch ein wenig gespürt haben.

Im Normalfall hatte die bestimmt schon mal eine oder mehrere Unterredungen mit der Geschäftsleitung.

Wie aus allen Wolken fallen wird die bestimmt nicht.

Moin,

ich bin der gleichen Meinung wie Indiana1212:

Wenn die Arbeitsleistung nicht zufriedenstellend ist, dieses bemängelt wurde und das auch noch in der Probezeit, darf sich die entsprechende Person eigentlich nicht sonderlich wundern wenn sie entlassen wird. Ich denke auch, dass sie soetwas auch eigentlich ahnen müsste. Ich gibt aber wiederum auch Menschen die soetwas nicht merken

Ich wünsche dir ein glückliches Händchen bei dem Gespräch - wird schon schief gehen.

Gruß,

Sebi-TT

Nachtrittag

Deinem Cheffe kannste von mir einen schönen Gruß ausrichten, er wäre absolut unprofessionell und hat sich in diesem Punkt für seine Führungsposition disqualifiziert
Begründung:
1. gehört es zu seinen Aufgaben, Mitarbeitergespräche zu führen und regelmäßig Feedback zu geben, v.a. wenn die Frau mit ihren schlechten Arbeitsleistungen schon öfters aufgefallen ist. Sie hat bis es zu spät ist nie ernsthaft gesagt bekommen, wie ernst es mit der Unzufriedenheit bzgl. ihrer Arbeitsleistung um sie steht - und damit keine Chance bekommen, sich die Sache nochmal inniger zu überlegen.
2. drückt er sich - und nix anderes ist es - vor dem Trennungsgespräch und überträgt es an einen seiner Mitarbeiter. Wenn er solche Gespräche nicht führen kann oder führen mag, soll er seinen Posten räumen. Denn wenn das Gespräch so dringend und wichtig ist, hätte er was auch immer er heute macht verschieben müssen. Trennungsgespräche führen ist Chefsache und (eigentlich) nicht delegierbar.
3. es ist absolut unprofessionell, Trennungsgespräche auf einen Freitag zu terminieren. Die Mitarbeiterin wird ein prima Wochenende haben. Natürlich ist für eine Kündigung immer ein schlechter Zeitpunkt, aber die Botschaft an einem Freitag zu verkünden, ist nochmal feste nachgetreten.

In Zeiten, wo jeder dahergelaufene Hansel Seminare mit Titeln wie "Trennungsgespräche professionel führen" für Führungskräfte anbietet, wird er für die Zukunft ja vielleicht die paar hundert Euro noch übrig haben, seinen müden Hintern da hinzubewegen
Jedenfalls wundert mich in der deutschen Wirtschaft mal wieder gar nix, wenn ich das hier so lese...