Entern die Corona Skeptiker jetzt alle Threads oder bist du mit Deinen Fragen im Packstation Thread nur falsch abgebogen und wolltest eigentlich zu Aldi?
Falsch abgebogen, tut mir Leid.
DHL Poststation / Packstation, was haltet Ihr davon?
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Nutze ich immer mehr. Geht schneller wie auf der Post in der Schlange stehen.
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Thomas
Hat den Titel des Themas von „DHL Packstation, was haltet Ihr davon?“ zu „DHL Poststation / Packstation, was haltet Ihr davon?“ geändert. -
Neuentwickelte Poststation bietet wichtigste Post- und Paketservices rund um die Uhr
Kunden können an der Poststation rund 90 Prozent der Postdienstleistungen erhalten, die in Filialen üblicherweise nachgefragt werden.
Die erste Poststation wurde heute offiziell in Würselen in Betrieb genommen.
- Test mit vorerst 20 neuen Automaten in Nordrhein-Westfalen
- Leistungen: Verkauf von Brief- und Paketmarken, Versand von Briefen und Paketen sowie persönliche Beratung - künftig auch Paketempfang möglich
- Ergänzung des umfangreichen Filial- und Packstationsnetzes
Bonn - Kunden der Deutsche Post DHL Group können ab Februar 2021 an 20 Standorten in Nordrhein-Westfalen einen neuen, innovativen Automaten nutzen, der ähnliche Leistungen wie eine kleine Postfiliale bietet - und das rund um die Uhr. Der Kauf von Brief- und Paketmarken ist an der neuen "Poststation" ebenso möglich wie der Versand von Briefen und Paketen. Ab Ende Februar können sich Kunden zudem per Videochat von einem Servicemitarbeiter individuell zu den verschiedenen Produkten beraten lassen. In wenigen Monaten ist auch der Empfang von Paketen an der Poststation möglich; für diesen Service ist dann - wie bei der Packstation - eine vorherige Registrierung erforderlich. Kunden können an der Poststation somit rund 90 Prozent der Postdienstleistungen erhalten, die in Filialen üblicherweise nachgefragt werden. Die erste Poststation wurde heute offiziell in Würselen in Betrieb genommen.
Der Test der vorerst 20 Poststationen in Nordrhein-Westfalen findet sowohl in urbanen als auch in ländlichen Gebieten statt, darunter zum Beispiel Köln, Aachen und Euskirchen. "Mit der Poststation möchten wir unseren Kunden unsere postalischen Leistungen an noch mehr Standorten anbieten - und das auf möglichst bequeme Weise. So kann der neue Automat rund um die Uhr genutzt werden und ist leicht zu bedienen. Damit gehen wir unmittelbar auf die Wünsche unserer Kunden ein, die uns diese Bedürfnisse in Befragungen regelmäßig zurückmelden", erklärt Holger Bartels, Leiter des Multikanalvertriebs Post & Paket Deutschland der Deutsche Post DHL Group.
Die neuen Automaten werden mit Touchscreen bedient und haben neben einem integrierten Briefkasten zwischen 18 und 106 Paketfächer für den Paketversand und -empfang. Brief- und Paketmarken können an den Poststationen bargeldlos mit allen gängigen EC-Karten, mit Visa- und Master Card sowie mit Google Pay und Apple Pay gekauft werden. Die Nutzung der Poststation ist mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden und erfordert - mit Ausnahme des künftig angebotenen Paketempfangs - keine zusätzliche Registrierung.
Mit ihrem Leistungsspektrum ergänzt die Poststation das umfangreiche stationäre Netz der Deutschen Post DHL, bestehend aus rund 24.000 Filialen und DHL Paketshops, über 6.500 DHL Packstationen sowie etwa 110.000 Briefkästen im ganzen Bundesgebiet. Bereits heute können rund 80 Prozent der Haushalte im Umkreis von einem Kilometer eine Partner-Filiale der Deutschen Post, einen DHL Paketshop oder eine Packstation erreichen. Insbesondere für ländliche Regionen bietet der neue Automat dabei eine große Chance. "Gerade dort, wo es keine Filialen gibt oder nur Filialen mit kurzen Öffnungszeiten, kann die Poststation eine echte Servicebesserung für die Menschen darstellen. Aber auch an anderen Standorten kann der neue Automat das Filialangebot durch den Rund-um-die-Uhr-Service ergänzen", erklärt Holger Bartels. "Automaten erleichtern uns heute an vielen Stellen das Leben - seien es Geldautomaten, Ticketautomaten oder unsere Packstationen. Daher sind wir optimistisch, dass auch das Angebot unserer Poststationen von unseren Kunden gut angenommen wird."
Mit dieser ersten Testphase erhofft sich die Deutsche Post DHL nützliche Rückmeldungen ihrer Kunden. Anschließend wird der Automat auf Basis dieser Rückmeldungen weiter verbessert und das Leistungsspektrum möglicherweise noch erweitert. Zudem wird dann entschieden, in welchem Umfang und an welchen Standorten die Poststation künftig zum Einsatz kommt.
Die Poststation ist Teil des im März 2020 vorgestellten Digitalisierungsprogramms der Deutsche Post DHL Group. Dabei investiert das Unternehmen in neue digitale Services und substanzielle Verbesserungen bereits bestehender Lösungen im Brief- und Paketbereich. Weitere Informationen bietet die Webseite www.dpdhl.de/post-paket-digital
Weitere Informationen zur Poststation: www.dhl.de/poststation
Pressemitteilung: https://www.dpdhl.com/content/…-poststation-20210216.pdf
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Das ist wirklich eine lobenswerte Weiterentwicklung. Meistens fühlt man sich an Packstationen allein und einsam, nun kann man mit dem Postmitarbeiter in der Zentralle in 300 km entfernten Bonn skypen, während man vor der Station steht. Auch ein sehr ernstes Problem wurde elegant gelöst - wohin mit dem alten Amazon Karton? Ein Mülleimer gibt es an den alten Packstationen nicht. Nun kann man alles in Briefkastenschlitz stopfen. Toll.
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Besonders nett finde ich den Hinweis dass wir alsbald mit der Schließung kleiner Postfilialen rechnen dürfen, da die Poststation "ähnliche Leistungen wie eine kleine Postfiliale bietet - und das rund um die Uhr.".
Müsste doch mit dem Teufel zugehen, wenn die nur stundenweise besetzte Filiale im Nachbardorf, die ungefähr doppelt so groß wie unser Hauptpostamt ist, bei der man problemlos kostenlos parken kann und bei der man absolut problemlos auch größere Mengen Pakete abgeben kann, noch lange erhalten bleibt... -
Zu meinem Verständnis der Lagerfrist in der Packstation:
DHL schreibt "In unserer Packstation wird die Lieferung sieben Kalendertage - beginnend mit dem Tag der Einstellung - für Sie aufbewahrt."Wenn ich nun davon ausgehe, dass der Bote einmal am Tag etwa zur selben Tageszeit einlegt und abholt wären das aber nur 5 ganze und zwei halbe Kalendertage. Also z.b. Mittwoch mittags von DHL eingelegt, wird dann am folgenden 7. Tag dem Dienstag entnommen?
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Zu meinem Verständnis der Lagerfrist in der Packstation:
DHL schreibt "In unserer Packstation wird die Lieferung sieben Kalendertage - beginnend mit dem Tag der Einstellung - für Sie aufbewahrt."Wenn ich nun davon ausgehe, dass der Bote einmal am Tag etwa zur selben Tageszeit einlegt und abholt wären das aber nur 5 ganze und zwei halbe Kalendertage. Also z.b. Mittwoch mittags von DHL eingelegt, wird dann am folgenden 7. Tag dem Dienstag entnommen?
Pakete, die Montag mittags eingelegt wurden werden am darauffolgenden Montag etwa um die gleiche Zeit wieder entnommen und zurückgeschickt. Man bekommt auch 2 Tage vorher - also am Samstag eine E-Mail zur Erinnerung.
Früher war es so, dass Montags-Pakete erst am darauffolgenden Mittwoch entnommen wurden. Das galt exklusiv für Pakete, die in Packstationen eingelegt wurden, Im Gegensatz zu Paketen, die in Filialen abgeholt werden sollten - für die galt immer eine Frist von 7 Tagen. Diese Exklusivität wurde von DHL im Zuge von Kaputt-Sparren des Packstationsystems und die Herabstuffung der Packstationen von bequemen Servicestationen zu Klapptonnen für unbeliebten überschüssigen Paketmengen nun gestrichen.
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Naja, es mag Fälle geben, wo es vorkommt sein Paket so lange in der Packstation zu belassen.
Grundsätzlich sind 7 Tage aber schon sehr ausreichend.
Packstation, nicht Lagerplatz.
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DHL "optimiert" die Packstation schön weiter - im Bonusprogramm sind die Prämien
Porto 5 Kilo DE Paket: 5,99 € (599 Punkte)
und
Porto 10 Kilo DE Paket 8,49 € (849 Punkte)
verschwunden.
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Die neue Bedienung der DHL Packstation
Pakete an der Packstation mit der Post & DHL App abholen
Packstation wird noch einfacher und bequemer für Sie: Ab sofort stellen wir den Empfang von direkt an die Packstation adressierten Paketen um, so dass Sie zur Sendungsentnahme nur noch den neuen Abholcode von Ihrem Smartphone scannen müssen. Ihre DHL Kundenkarte benötigen Sie für die Paketabholung dann nicht mehr. Nutzen Sie gleich die neue Art der Abholung, indem Sie Ihre Post & DHL App aktualisieren und Ihr Smartphone einmalig aktivieren!
Wir informieren Sie in den nächsten Wochen auch per E-Mail ganz individuell über die anstehenden Änderungen.
So einfach funktioniert die neue Bedienung der Packstation
1. App installieren
2. Smartphone aktivieren
3. Abholcode scannen
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