Handy zum 3. Mal defekt - Neues Handy? Für welchen Preis?

stimmt nicht

lustige IDeen haben die bei Vodafone aber schon immer, wenn es um Rücktritt geht...

Zitat

Original geschrieben von Tonni
Die bei Vodafone meinten, daß ich ja schon ein neues Gerät bekommen hätte (aber gleiches Model) und, daß das quasi "neue" erst 3. mal kaputt sein muß! Stimmt das?

Natürlich nicht, wie Martin schon ausführte. Das Gerücht hält sich leider immer noch bei einigen VF-Mitarbeitern.

MfG
Tille99

cool, dann müsste ich ja auch von quelle 90 euro für mein kaputtes sagem 3026 bekommen... das war jetzt schon 4-5 mal bei der reparatur von quelle...

Zitat

Achtung, erst nach 3maligen GLEICHEM Defekt wird Dein Handy gewandelt.

Ich ziehe alles zurück und behaupte das Gegenteil!

Nein, im Ernst: ich war wahrscheinlich zu gutgläubig und habe dem Shop-Mitarbeiter etwas zu viel vertraut und dessen Information hier publiziert. Werde mich dann wohl morgen auf den Weg machen und mir ein neues Gerät holen, bei 5maligen defekten Swapgeräten (3mal der gleiche Fehler) wird er sich jetzt wohl kaum rausreden können.

Brauchen die eigentlich irgendeine Bestätigung von Vodafone damit sie das wandeln können oder können die das "unbürokratisch" erledigen?

Zitat

Original geschrieben von Fropper
... Brauchen die eigentlich irgendeine Bestätigung von Vodafone damit sie das wandeln können ... ?

Yep, siehe oben den Beitrag von Geribaldi.

Gruß

muli

muli:

das habe ich gelesen. Der Vodafone-Shop meines bisherigen Vertrauens wollte das ganze (Rechnung, OVP,Gerät, Umtauschbelege) erst an Vodafone schicken um sich dort das OK für eine Wandlung zu holen.

Also haben die mich etwas auf den Arm genommen....