Cellway PartnerkartenAngebot per Anruf

Re: Cellway PartnerkartenAngebot per Anruf

Moin!

Zitat

Original geschrieben von dreamsleeper
Cellway hat sich bei mir dadurch sehr unbeliebt gemacht.

Klingt stark nach mogelcom

Passiert übrigens auch bei T-Mobile-Vertragskunden - z.B. einem Kollegen von mir: dem haben sie auch telefonisch eine Partnerkarte aufgeschwatzt, so nach dem Motto "kostet gar nix und Sie haben ne zweite Nummer für Ihre Frau". Keine Rede von MU und Aktivierungsgebühr.

Ich weiß nicht, wie es ausgegangen ist, aber bei der Reklamation bei der Hotline haben die Jungs die Frechheit besessen, ihm zu sagen, da könnten sie gar nichts machen, weil die Aktion von der Firma Soundso durchgeführt werde ... :mad:

Naja. Die probierens halt immer wieder ...
Widerruf direkt abschicken - am besten per Einschreiben mit Rückschein (was leider den netten Betrag von 4,40 EUR kostet.
Bei T-Mobile habe ich inzwischen ziemlich direkte Kontakte zum Beschwerdemanagement und da kann man sowas auch mit einem Fax regeln, auf das i.d.R. sofort ein Rückruf erfolgt

Gruß, Diet

Zur Not wäre es interessant wenn man es drauf ankommen lassen würde!! ..

Wo ist denn der Beweis dass man in die Partnerkarte eingewilligt hat ?
Tonbandmitschnitte sind ja nicht statthaft wenn die Gegenseite nicht um Erlaubnis gefragt wird .. und sonst hat man ja nix unterschrieben ..

Es geht auch so: Partnerkarte nicht benutzen wenn sie ankommt und mit Widerrufsschreiben zurück an den Absender. Hier greift ja die Frist von 14 Tagen.

MfG
Tille99

Wie lange dauert es bis auch der letzte 08/15 Händler - Provider gemerkt hat dass die Partnerkartenaktion sooooo nicht läuft !

Gibts eigentlich für Händler Provisionzahlung wenn sie nem Kunden die Partnerkarte zu nem Vertrag aufschwatzen ? Der Händler selber bräuchte sich ja erstmal nicht drum zu kümmern .. der hätte ja seine Provision ..

Berechtigte Frage. Mitlerweile denke ich auch das jeder der ne PK haben will schon eine hat.

Und natürlich gibts Provi für die PK, sonst macht Vertrieb ja keinen Spaß. Allerdings gibt es auch Provi-Storno, scheint sich aber trotzdem noch zu lohnen.

Übrigens: Leider werden von den großen Anbietern solche Dinge über externe Agenturen telefoniert die kaum den Namen des jeweiligen Anbieters richtig schreiben können. Die werden natürlich erfolgsorientiert bezahlt; daher manchmal die Klopper-Mentalität am Telefon - und die jeweilige Unternehmenshotline kommt mit den Storos nicht hinterher. Traurig aber wahr.

MfG
Tille99

Das Problem mit der PC-Geschichte ist folgendes. mobilcom (Cellway) hat externe Callcenter beauftragt Kunden anzurufen und diese für VVL und PC zu werben. Das Problem ist allerdings, dass in diesen externen Callcentern sehr oft nur Nichtwisser arbeiten, die einfach nur Stuss labern. Habe jeden Tag einige Kunden im Shop die genau das selbe Problem haben (auf einmal ne PC obwohl nie gewollt) Lässt sich im Normalfall aber ohne weiteres stornieren, da mobilcom um die Unfähigkeit einiger Mitarbeiter in den Callcentern weiß.

Gruß
Squib